Email werden nicht zugestellt

[Manny]

Hi Leute,

ich konnte ein ähnliches Problem in der Sufu nicht finden.

Ich habe öfters das Problem, dass Bestellbestätigungen etc. nicht zugestellt werden. Meine Mailadresse war diese Woche auch auf einer "Blacklist" (lt. meinem Provider), jetzt bekomme ich schon wieder Fehlermeldugnen, dass Bestellbestätigungen nicht zugestellt wurden.
Habe im Ausgang SMTP (Thunderbird) Auth mit Passwort an. Muss ich im Shop Admin irgendwas anders einstellen?

LG

 

[KathiLe]

AW: Email werden nicht zugestellt

Vermutlich web.de-Kunden? Wenn du diese Mitteilung hier bekommst:

xxxxxx@web.de SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<xxxxxx@web.de>:
host mx-ha02.web.de [213.165.67.120]: 552-Requested mail action aborted:
exceeded storage allocation
552-Quota exceeded.
552 For explanation visit Postmaster WEB.DE

war dessen Postfach voll. Passiert bei uns ständig und macht mir schon lange keine Kopfschmerzen mehr. Ich habe groß und dick und fett auf der Bestellabschluss-Seite darauf hingewiesen, dass bei vollen Postfächern keine Bestellbestätigung zugestellt werden kann.
Andere Experten schreiben auch noch ein www. vor die Mailadresse 😉

 

[Manny]

AW: Email werden nicht zugestellt

Web.de war jtzt noch nicht dabei. Am meisten Probleme macht yahoo. Aber auch andere.

Also kann das durchaus auch an den Kunden liegen?! Bin nur unsicher weil ich halt erst auf einer "Blacklist" (immer lustig wenn man Wörter weitergibt von denen man überhaupt nicht weiß was sie genau bedeuten🙂 ) war lt. meinem Provider
und der meinte er wüsste auch nicht wieso aber ich könnte da jederzeit wieder rein geraten. Jetzt mach ich öfters mal Testmails auf meine Privatadresse (gmx), bisher ohne Probleme. Nur eben bei anderen Anbietern kommen öfters welche zurück...?

 

[KathiLe]

AW: Email werden nicht zugestellt

Reicht doch auch schon, wenn der kunde statt @yahoo.de einfach nur @yahoo.d schreibt - so was hatte ich auch schon, und ähnlich - ich würde es jetzt mal auf die Kunden schieben 😉

 

[casim]

AW: Email werden nicht zugestellt

das Rätselraten brinht nicht viel

Welche exakte Fehlermeldung bekommst du denn?

 

[Günther]

AW: Email werden nicht zugestellt

Hallo,
wir hatten letzte Woche den Fall dass einfach 20 Auftragsbestätigungen nachweislich nicht versendet wurden obwohl der bei JTL gehostet Shop sonst alle verschickt hatte.
Günther

 

[tango]

AW: Email werden nicht zugestellt

Bei uns auch... bei Hotmail auf der Blacklist.
Mal sehen, was von denen als Antwort kommt, Ticket ist eröffnet

 

[Manny]

AW: Email werden nicht zugestellt

Also aktuell z.B:

host mx3.hotmail.com[65.54.188.72] said: 550 OU-001 (BAY0-MC1-F14) Unfortunately, messages from 62.26.219.191 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to Troubleshooting. (in reply to MAIL FROM command)

Habe gesehen im Shop kann man auch SMTP Versand einstellen. Bringt das was?

Ist schon nervig wenn jede 2. Mail hängen bleibt. Dauernd Anfragen von Kunden deswegen. Außerdem bekommt man scheinbar auch nicht immer eine Fehlermeldung wenn man auf einer Blacklist steht. Aktuell z.B. scheint eine Mailadresse von mir wieder auf einer Blacklist zu sein. Die Mails gehen einfach nicht durch. Ich hab den Kunden am Telefon, erschickt mir eine Mail die ich empfange, ich antworte und sie kommt nicht an. Ohne jegliche Fehlermeldung. Das nervt so.
Kann mich jetzt auf nichts mehr verlassen. Kommen die Bestellbestätigungen an, Versandbestätigungen, Newsletteranmeldung etc...
Man muss doch irgendetwas machen können, damit die Email als "vertrauenswürdig" eingestuft wird und das auch bleibt?

 

[vmoebel]

AW: Email werden nicht zugestellt

Hallo @all
Ich habe noch ein Problem im Shop festgestellt.
Wenn der Kunde Kontaktformular benutzt, kommt zu mir eine E-Mail mit Shop-Email als Absender.
"Reply to" wird in Format Vorname Nachname <absender@email.to> eingegeben.

genau das nimmt Gmail (ich vermute die andere E-Mail Programme auch) gar nicht. 😉)
Da soll reine E-Mailadresse sein, ohne Name/Vorname oder Klammer.

Ich benutze die Taste "Antworten" und... schicke E-Mail an sich selbst.
Es ist ab 3.14 aufgetaucht.

Wo kann ich es ändern? Wo bildet sich String "Replyto"?

MfG John