eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

[buergi-ks]

Hallo,

ich weiss, dass ich mit meinem Wunsch scheinbar alleine dastehe, aber die ganzen eMails, die von der JTL-Wawi rausgehen sind m.E. nach nicht professionell im Handling. Den alten Thread, der sich weitestgehend um Spam drehte habe ich nicht gefunden, daher postet ich das nochmal, weil Problem ist immer noch existent.

Gäbe es denn nicht einfach eine Möglichkeit die JTL-User wählen zu lassen in welchem Format versendet werden soll? Entweder als reine Text-eMail oder als formatierte eMail?

Eigentlich dürfte es doch kein Problem sein - unter Nachrichten an Kunden habe ich doch alle Variablen die für eine AB benötigt werden?

Hintergrund der Anfrage sind unleserliche eMails beim Kunden, Spam-Verdacht etc. - hier mal ein Beispiel:

http://www.daedal.de/gfx/email-schlecht.gif

Alles was zusätzliche Arbeit macht, sollte einfach unterbleiben.

Grüße Jörg

 

[Arne]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hallo, ich gehe mal davon aus, das es sich um Spam handelt.
Ich habe zuerst eine verschlüsselung vermutet. Die sieht lt. Google aber anders aus.

Chinesisch ist das nicht, würd gern wissen was das für Zeichen sind. Sieht ein wenig nach HEX aus.

 

[buergi-ks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hallo Arne,

nein, das ist kein Spam! So kam die eMail-AB aus der Wawi beim Kunden an. Dieser beschwerte sich dann daraufhin.

Ich kritisiere hier lediglich das Format der eMails, da ich als Händler nicht wissen kann, welche Schriftarten auf dem Zielsystem installiert sind. Im Zweifel sieht dann das Ergebnis so aus wie hier. Das Problem der Spam-Erkennung bei Freemail-Anbietern wäre mit reinen Text-eMails auch behoben.

MFG Jörg

 

[Arne]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Guten Morgen Jörg,

Welche Einstellung hasst denn unter Einstellungem, Texte / Vorlagen, Textvorlagen im jeweiligen Bericht. Dort gibt es einen HTML Haken.

 

[Janusch]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Gäbe es denn nicht einfach eine Möglichkeit die JTL-User wählen zu lassen in welchem Format versendet werden soll? Entweder als reine Text-eMail oder als formatierte eMail?

Mit der 099740 werden Aufträge/Rechnune etc. in beiden Formaten gesendet. Als Plaintext und als HTML. Wenn kein PDF versendet wird.


Und bitte die Wawi versionsnr. mit angeben.

 

[buergi-ks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Na, das sind doch Aussagen.

Version 099738

Grüße

 

[Janusch]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Ist also nicht "immer aktuell" bitte updaten und prüfen ob das weiterhin passiert.

Bitte auch Antworten im welchen Format die Mails gesendet werden.

Edit: Wird auch BCC gesendetet und ist diese OK?

 

[vladon]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hallo,

leider haben wir seit einigen Wochen ein ähnliches Problem. Bei uns scheint es aber wirklich chinesisch zu sein.....siehe Bild.

Brauchen dringend Hilfe!



Schöne Grüße

Manni

 

[Janusch]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Mit der neusten Wawi version?

 

[gerhard5302]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Das hat sicher damit zu tun:
http://forum.jtl-software.de/busine...oftware-gmbh-moving-asia-soon.html#post219778

lg
Gerhard

 

[vladon]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Haben aktuell die 099742

 

[vladon]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hat sich diesbezüglich schon etwas ergeben? Wir bekommen häufiger die Anfrage (alle paar Tage), warum wir ihnen die Auftragsbestätigung in Chinesisch zukommen lassen. WaWi Version 099742 mit HTML Auftragsbestätigung

 

[ag-websolutions.de]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

kriegst du kopien der mails die die wawi verschickt...wenn ja, sind diese auch auf "chinesisch"?

 

[thuhn01]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hat sich diesbezüglich schon etwas ergeben? Wir bekommen häufiger die Anfrage (alle paar Tage), warum wir ihnen die Auftragsbestätigung in Chinesisch zukommen lassen. WaWi Version 099742 mit HTML Auftragsbestätigung

Grundsätzlich gilt bei JEDER Software dass zuerst ein Update gemacht wird und dann erst ein Fehler - sofern noch vorhanden - gemeldet wird.

 

[buergi-ks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

So meine lieben "Leidensgenossen",

ich habe heute alleine 5x eine eMail von verschiedenen Kunden erhalten, was das denn bitte sei.
Kommentare der Kunden:
Bitte?
Ich kann kein chinesisch!
etc...

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Auftragsbestätigung aus der Wawi. Text-eMails kommen immer richtig an, sprich Mitteilungen an den Kunden. Das Problem tritt nur bei der Auftragsbestätigung und bei den über den Formulareditor erzeugten eMails auf. Ich vermute, das dies mit dem von uns verwandten Schriftypen zu tun hat (Metapro) - dieser ist unser Firmenschriftsatz.
Da dieser nicht auf dem Zielsystem vorhanden ist kommt es dann zu diesen "Auswüchsen" Wie gesagt Vermutung!

Und ja ich habe heute das letzte Update eingespielt 099755, und ja der Fehler ist immer noch vorhanden.

Bitte helft hier mal weiter! Das Problem könnte sich so einfach lösen lassen.

Grüße Jörg

 

[ag-websolutions.de]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

na dann würde ich doch mal zuerst einen standardschriftart verwenden ... wenn auf dem Zielsystem eine Schriftart nicht vorhanden ist, versucht das Zielsystem eine "passende" zu finden ... mal erfolgreich...mal weniger erfolgreich

Edit:

siehe auch meine Frage wieter oben

kriegst du kopien der mails die die wawi verschickt...wenn ja, sind diese auch auf "chinesisch"?

 

[Ventureworks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

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DAS ist die Übersetzung....................also das ist hart

 

[buergi-ks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

na dann würde ich doch mal zuerst einen standardschriftart verwenden...

Na das sind ja Antworten!

Das Problem ist, dass der Formulareditor dazu da ist, das das Druckbild meiner Rechnung (in Papieform) so aussieht, wie ich es haben möchte bzw. wie es unsere CI vorschreibt. Kann das eMail-System dies aber nicht vernüftig an ein anderes System transportieren, liegt der Fehler erstmal nicht bei uns, sondern man muss herausfinden woran. Mit einer Wahlmöglichkeit reine Text-eMails zu versenden, wäre das Problem schon gelöst. Und ausprobieren, ob der Fehler vielleicht daran oder daran liegt, um dann am Ende festzustellen (nach Änderung aller selbst erstellten Vorlagen) das es dies dann doch nicht war - hurra!

 

[Janusch]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Hallo,

die Wawi sendet alle e-Mail in UTF8, hier sollten keine Unterschiede bei der Codierung auftauchen.
Werden die e-Mails als HTML oder Plaintext mit PDF Anhang gesendet?

 

[buergi-ks]

AW: eMail - Format - Verstehe chinesische Sprache nicht!

Wir verschicken HTML ohne Anhänge.