Gelöst einzelner artikel falsche versandmethode wms fehler ?!?

[maich]

Artikel in Versandbox trotz eazyshipping Vorlage..

Ich habe einen sehr umfangreichen Auftrag gepackt, jetzt ist ein Artikel aus diesem Auftrag in eine Versandbox gebucht..
Ich habe aber gar keine Lizenz für Versandboxen...
In der Wawi steht das die Position auf keinem Lieferschein ist, IST er aber...
jetzt schwirt mir hier eine nicht abgearbeitete Pickliste rum die ich nicht löschen kann, weil Sie angeblich noch bearbeitet wird..
Druck ausgabe war absolut korrekt, laut WMS ist der eine Artikel aber in einer BOX...
Das ist der 1. Error nach 2 Monaten, den ich mir selber nicht erklären kann, wieso und warum der fehler aufgetreten ist wüsste ich auch gerne

Ich habe ein paar Screenshots angefügt, damit man dieses Problem besser nachvollziehen kann..
Ich wiederhole nochmal, wir benutzen im Moment ausnahmslos eazyshippingvorlagen..

 

[Thomas Sch.]

AW: einzelner artikel falsche versandmethode wms fehler ?!?

Hallo Maich,

mach bitte ein Support-Ticket mit Kontakt- und Teamviewerdaten auf plus Linkverweis auf diesen Foreneintrag. Dann schauen wir uns das per TV genauer an.

 

[Stetto]

AW: einzelner artikel falsche versandmethode wms fehler ?!?

Hi,

hast du noch den Errorlog? Oder einer deiner Mitarbeiter? Dieses Phänomen ist zum Beispiel zu beobachten, wenn JTL-WMS während dem EazyShipping-Packprozess abgestürzt ist - bei sehr sehr großen Aufträgen, kann es zu einem TimeOut kommen, wenn die Datenbank-Abfrage zu lange dauert. Beide Probleme "In Box aus EazyShipping" und "TimeOut beim Verpacken" sind in der kommenden Version 0.99924 behoben.

Wie der Kollege bereits schrieb bitte über dein Kundencenter ein Ticket öffnen. Bitte installiere Vorab schonmal das SQL Management Studio, dieses werden wir benötigen, um das Problem direkt auf Datenbank-Ebene zu fixen. Ist ein kurzer schmerzloser Eingriff 🙂

 

[maich]

AW: einzelner artikel falsche versandmethode wms fehler ?!?

Ticket wurde erstellt.

Es gab keinen Programmabsturz, aber es könnte sein das der RAM voll war und der PC temporär auf die Festplatte ausgelagert hat..
Wo finde ich denn den Errorlog der WMS?