Neu ebay Gebüren werden teilweise nicht zurückerstattet

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Hallo,
uns ist aufgefallen das bei vielen bekannten Händlern bei Rückerstattungen und von ebay geschlossenen Fällen von ebay, teilweise die Gebühren von ebay nicht zurück erstattet werden. (seit der Gebührenumstellung von ebay)

Zu finden bei ebay unter Verkäufercockpit pro, Zahlungen, alle Transaktionen, im Reiter "alle Typen" auf "Rückerstattungen" und/oder "Fälle" stellen. Dort sieht man dann schnell, welche Gebühren nicht zurück erstattet wurden. (die mit dem Strich)

Ihr können ebay anschreiben und eine Rückerstattung vordern

Ebay anschreiben unter:
customerhelp_de@ebay.com

mit Auflistung der Bestellnummer

Die Gebühren werden dann auf der folge Rechnung als Einmalzahlung gutgeschrieben.

Ich hoffe Ihr seit nicht betroffen

Lieben Gruß
Dirk

 

[forumjtlolshopag]

Du meinst wenn bei der Gebührenspalte ein Strich drin ist? So wie hier?


Auf jeden Fall interessant.

 

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Du meinst wenn bei der Gebührenspalte ein Strich drin ist? So wie hier?
Den Anhang 61963 betrachten

Auf jeden Fall interessant.

ja genau

 

[lysy23]

Danke für die Info.

 

[forumjtlolshopag]

Wir haben jetzt nochmal einige der Fälle im Detail nachgeprüft. So wie es aussieht, werden bei Teilerstattungen, z.B. Kunde bekommt 4 EUR Rückerstattet, weil die Qualität des Produktes ggf. nicht akurat war, keine Gebühren Teilerstattet werden. Und wir haben auch Fälle gefunden, wo eBay, obwohl angezeigt, keine GEbühren gezogen hatte, wodurch durch die Rückerstattung, dann auch keine GEbühren zurückerstattet werdne mussten. Wir beobachten das mal weiter.