Ebay Da Sie nicht an meine bevorzugte Lieferadresse versenden, bezahlen nicht möglich

[charly76]

Moin,

ich wusste nicht in welche Kategorie ich das packen sollte. Liegt wohl nicht an der EA Schnittstelle.

Die letzten 3 Wochen habe ich vermehrt Kunden die nach dem Kauf den Artikel nicht bezahlen können, da wir angeblich nicht an die bevorzugte Lieferadresse liefern können.

Bei einem Kunden hat es im vierten Anlauf geklappt, ich weiß nicht wie er es probiert hat.

Mindestens 2 Kunden haben versucht über die Ebay / PayPal App die Kaufabwicklung abzuschließen. Das klappte nicht, am PC ging es dann.

Bei vier weiteren Kunden habe ich keine Antwort erhalten, die wollten nicht warten und haben den Kauf dann mit dem Verweis das wir nicht liefern storniert.

Habt ihr die gleichen Meldungen von Kunden erhalten?
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[fav-hosting.online]

AW: Ebay Da Sie nicht an meine bevorzugte Lieferadresse versenden, bezahlen nicht mög

Hi,

haben das Problem auch seit einigen Wochen. Bisher hat es immer funktioniert das der Kunde sich am PC anmeldet und dort unter Einstellungen nochmal seine Daten speichert.
Danach hats mit der Abwicklung immer geklappt. Laut EBay ist der bug bekannt.

 

[Lars]

AW: Ebay Da Sie nicht an meine bevorzugte Lieferadresse versenden, bezahlen nicht mög

Das liegt an der ebay App. Damit geht so einiges nicht.

 

[charly76]

AW: Ebay Da Sie nicht an meine bevorzugte Lieferadresse versenden, bezahlen nicht mög

Danke. Dann hoffe ich mal das ebay das bald behebt.

 

[cdx]

AW: Ebay Da Sie nicht an meine bevorzugte Lieferadresse versenden, bezahlen nicht mög

Das wird wohl leider nicht so schnell passieren...
Wir haben den Fehler glaube ich im September das erste Mal an Ebay gemeldet.
Erst kamen fadenscheinige Ausreden und dann wirre Verbesserungsvorschläge.

Leider liegt es tatsächlich an der APP. Traurig nur, dass die es einfach nicht hinbekommen. (mittlerweile seit Monaten)

Was uns aufgefallen ist, es betrifft scheinbar nur Artikel die als letzter Artikel auf Lager sind.
Einzelartikel und welche die mehr als 1 x verfügbar sind scheinen davon nicht betroffen zu sein.