Ebay Abgleich funktioniert nicht mehr

[schnitzel]

ich hoffe der Support arbeitet hier schnell nach Öffnung eines Ticket...
Seit Freitag konnten keine Bestellungen mehr eingelesen werden von ebay...

 

[Yoite]

Das Problem wurde jetzt gelöst, die oben stehende Anleitung ist fast richtig nur die Tabellennamen sind falsch.
Die korrekten SQL-Befehle lauten.

DELETE FROM ebay_usermessagequeue WHERE cMessage LIKE '%!DOCTYPE%';
DELETE FROM ebay_data_membermessage_in WHERE CreationDate IS NULL;

@mike59999 Besten Dank, Bester Mann!!!😎

 

[cdx]

wir konnten den abgleichfehler dank mike auch beheben.
haben aber nun das problem dass wir hier massive überverkäufe haben und nicht so recht wissen wie wir das zügig hinbiegen sollen.
ich red hier nicht von 2-3 bestellungen sondern von über 60 bei denen überverkäufe zu stande gekommen sind durch den fehler von JTL.
was nun? ich kann schlecht 60 kunden sagen. ups kleines missgeschick, du bekommst keine ware...

 

[cdx]

Schade dass es hierzu nichts mehr von JTL kam.
Schließlich kam der Fehler durch JTL selbst... 🙁

 

[hoschi1974]

Hallo,

habe diesen Thread gefunden, weil wir exakt das gleiche Problem haben, wie hier einige beschrieben haben.. Seit gestern können wir eBay nicht mehr synchronisieren. Ein Support Mitarbeiter hat sich zwar der Sache angenommen und eine HTML Nachricht aus der DB gelöscht. Leider haben wir einen neuen Abgleich dann nicht ausprobiert, solange er noch am Telefon war... Nun besteht der Fehler immer noch. Hatte sofort wieder ein Ticket aufgemacht, aber bisher nichts mehr gehört.
Und die Lösung von Mike funktioniert hier nicht.
Tja, nun ist Wochenende und wir müssen "manuell" aufpassen, daß wir keine Überverkäufe bekommen.
Aber evtl. kann jemand mit folgendem Fehler etwas anfangen:



Jemand eine Idee was wir tun können?

Danke und Grüße...

 

[Thomas Lisson]

Hi,

dies wird vermutlich an einem workflow in Bezug auf Aufträge liegen. Schalte sie ab und versuche dann abzugleichen

 

[hoschi1974]

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.
Es gibt keinen Workflow der Aufträge betrifft. Es gibt nur welche bei Artikel und die auch schon sehr lange. Wir haben trotzdem mal die 3 Workflows deaktiviert, aber der eBay Abgleich stürzt immer noch ab.

Eine Anmerkung:
Wir nutzen primär den Spanischen eBay Marktplatz. Kurz bevor der Abgleich nicht mehr funktionierte (Datum / Uhrzeit kann man ja in der Log Datei sehen) konnten wir uns bei eBay nicht mehr einloggen.
Die Fehlermeldung bei eBay sagte aus, der Fehler liegt nicht an uns, sondern bei denen und man solle es später nochmal probieren. ca. 10 Minuten später funktionierte der Login wieder.
Evtl. hilft das weiter...

 

[hoschi1974]

Okay, der JTL Support konnte heute morgen helfen. Die haben angerufen und das Problem schnell behoben. Waren wohl noch mehr HTML Nachrichten im System...