Ebay Abgleich funktioniert nicht mehr

[Janusch]

AW: Ebay Abgleich funktioniert nicht mehr

zudem arbeitet wawi zu langsam und stürtz ab !!!!!!!!!!!
schnelle lösung ist zwingend notwendig !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ebenfalls funktioniert lagerbestand nicht. Artikel stehen auf null und werden nicht aktualisiert!!!!!!!!!!!!!!!

Wie können wir lösung erwarten und auf welchen weg???
chef@garten-haushalt.de
tel 0371 9096699 Münch
9:00 - 17:00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo,

bei Problemen mit eA immer Supportticket im Kundencenter erstellen.

 

[AlexD]

Bei uns funktioniert der eBay-Abgleich nicht. Die WaWi rattert kurz und stürzt nach wenigen Sekunden ab.

Gibt es heute mehr Betroffene?

 

[senileband]

wie man in diesem thread sieht, geht das leider vielen so.
https://forum.jtl-software.de/threads/ebay-abgleich-funktioniert-nicht.93944/page-4

 

[x86]

haben das selbe Problem, wir nutzen die aktuellste Version der JTL Wawi.
In der Wawi ist die von EXCEPTION_EXECUTE_HANDLER bei eBayabgleich.
Problem tritt seit heute früh auf, alle anderen Plattformen funktionieren.

Bitte um Prüfung

https://office.electronicx.de/index.php/s/eeGwzvaa2cABevD/download

 

[cdx]

Wir haben das selbe Problem.
Siet heut früh um 2 haben wir die selbe Fehlermeldung und befürchten nun massive Probelem mit Beständen!
Bitte um kurzes Feedback!!!

 

[schnitzel]

hier auch... Version 1.1.4.7

 

[cdx]

kurzes update.
worker neu gestartet - fehler bleibt
worker beendet und abgleich manuell gemacht - wawi stürzt ab (mehrfach getestet)
somit ein we ohne bestellungen im system - SUPER (nicht)

 

[Yoite]

Hallo,

wir haben auch heute schon seit ca 13 Uhr Probleme JTL 1.1.4.7. Bei ebay kommen einfach keine Aufträge rein. Manuelles Syncen führt zum Absturz "Jtl funktioniert nicht mehr".
Ticket bereits erstellt. Hoffe das wird noch was.

 

[fav-hosting.online]

Betrifft uns jetzt auch.
Worker gleicht Bestände ab aber holt keine Bestellungen ab.
Manueller Abgleich bringt JTL zum Absturz.

Es wäre durchaus angebracht wenn JTL sich hierzu mal äußert.

 

[x86]

bei uns hatte versucht sich ein JTL Mitarbeiter auf die Datenbank zu schalten, leider mit mäßigen Erfolg
da ich noch vor Ort war (zwecks Zugangsdaten). Soll das heißen, dass eBay über das Wochenende komplett ausfällt?

Es würde ja ausreichen, wenn man wüsste was zu tun ist (in der Datenbank)...

 

[Yoite]

Betrifft uns jetzt auch.
Worker gleicht Bestände ab aber holt keine Bestellungen ab.
Manueller Abgleich bringt JTL zum Absturz.

Genau so ist es auch bei uns. Worker läuft durch, aber keine Aufträge. Manuelles Syncen --> Absturz.
Ich hoffe es fällt nichts aus und JTL behebt das Problem so schnell es geht.

 

[kosmos24]

Bei uns geht auch nichts, seit gestern. Ticket wurde eröffnet. Wir hoffen auch das es bald gelöst ist, das Problem

 

[fav-hosting.online]

Bei uns gehts wieder, leider weiss ich nicht genau wo dran es liegt.
Ich musste 2 Einträge aus der Datenbank löschen (unwichtige) leider weiss ich nicht genau welcher der beiden es war da ich sie zusammen gelöscht habe.
Falls es jemand probieren möchte soll er mich bitte anschreiben.

 

[kosmos24]

@mike59999 Wie komme ich denn dahin zu den gelöschten daten?

 

[Thomas Lisson]

Hallo zusammen,

das Problem hängt damit zusammen, dass Kundennachrichten im HTML Format bei uns reingerutscht sind. Das führt zum Absturz der Wawi beim Abgleich. Es liegt an uns, nicht an eBay.

Das Problem kann der Support von uns lösen, dazu bitte ein Supportticket eröffnen.
Es müssen im Grund zwei SQLs abgesetzt werden, um die fehlerhaften Kundenfragen wieder zu entfernen.

DELETE FROM ebay_useroutputqueue WHERE cMessage like '%!DOCTYPE%';
DELETE FROM ebay_membermessage_in WHERE CreateDate is NULL;

Bei den Tabellennamen hab ich evtl. ein Typo - hab leider derzeit keinen Windowsrechner mit Wawi zur Hand, um das zu überprüfen.

Für Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Das Problem trat auf, weil wir durch eine Wartung nun alle Kundennachrichten bzgl. Angeboten einlesen - was zum dem Problem führte, das bereits serverseitig behoben ist, jedoch in einigen Kundendatenbanken behoben werden muss.

 

[kosmos24]

können wir was machen so das es funzt ? da wir seit zwei tagen auf dem schlauch sitzen

 

[kosmos24]

Super nett danke nochmal an Mike59999, der hat es in zwei minuten hinbekommen, da ich da nicht soviel ahnung habe.

 

[fav-hosting.online]

Das Problem wurde jetzt gelöst, die oben stehende Anleitung ist fast richtig nur die Tabellennamen sind falsch.
Die korrekten SQL-Befehle lauten.

DELETE FROM ebay_usermessagequeue WHERE cMessage LIKE '%!DOCTYPE%';
DELETE FROM ebay_data_membermessage_in WHERE CreationDate IS NULL;

Danke an @kosmos24 der mich das ganze über Teamviewer bei sich nachstellen lies.

 

[Thomas Lisson]

Ja, im SQL Management Studio das die beiden SQLs absetzen.

Alternativ ein Support Ticket ziehen.

 

[Thomas Lisson]

Vielen Dank Mike59999!