Neu eazyAuction eBay - Migration

[maydo]

@Markus2005

Müsst Ihr halt Nachmittag Gas geben....

darauf willste nicht wetten )))

 

[ecb]

Moin
alle die hier meckern und maulen haben Ihren Laden nicht im Griff und haben sich auf das von JTL sehr lange angekündigte Update nicht vorbereitet.
Was macht Ihr alle wenn mal wirklich was aus dem Ruder läuft, das Internet mal über Stunden nicht funktioniert, habt ihr alle keinen Plan B???
Es gibt keinen Idealen Zeitpunkt um so ein Update zu machen, irgendeinem passt der sowiso nicht, also JTL alles richtig gemacht, zeitig genug angekündigt
damit jeder seine Vorbereitungen treffen kann.

Wir haben gestern folgende Vorbereitungen getroffen.
1.) Alle Artikel im Ebay auf 3 Tage Versandzeit gesetzt ( geht übrigens über Verkäufercockpit)
2.) Alle Bestellungen bis 23:00 Uhr abgearbeitet und synchronisiert
3.) Den Worker ausgeschaltet und sicherheitshalber mal eine Wawi Datensicherung gemacht (wie lange ist eure her ??)
4.) Andere Arbeiten verteilt... und warten auf den Zeitpunkt wenn es weitergeht*

Somit brennt Ebay seitig überhauptnix an, da 3 Tage Puffer dazwischen liegen und die Kunden auch dementsprechend
die vorraussichtlichen Ankunftzeiten im Artikel sehen.

Gruß
Peter Gerstberger
(Inhaber PSF-Technik)

 

[Jensemann]

So jetzt haben ja alle schön ihren Frust gelassen, zum Teil auch verständlich.

Umstellungen, Wartungsarbeiten etc. müssen halt mal gemacht werden. Reibungslos läuft das ja nirgendwo ab. Auch bei JTL wohl nicht, von denen wir ja sonst durch einen super Job verwöhnt sind.

Aber es wäre ganz interessant zu wissen und zwar bitte mal einer direkt von JTL und keine Spekulanten, wie der Plan ist, woran es hakt und ob heute noch im Plan steht einen reibungslosen Abgleich zu bekommen.

Dankeschön !!

 

[Markus2005]

@Markus2005

Du bist doch anscheinend auch schon länger dabei, und da überrascht das dich das ernsthaft

Ich jedenfalls hab´ die interne Wette gewonnen

Müsst Ihr halt Nachmittag Gas geben....

darauf willste nicht wetten )))

Alles gut

 

[caudexpflanze]

ruhig Blut Leute...
Das ganze Gemecker nutzt auch nichts... im Gegenteil.

 

[Der E-Heide]

hatten uns gern vorbereitet, allerdings sind wir nicht so aktiv im Forum, direkt in der WAWI wurde anscheind nicht deutluich hingewiesen.
Sehr schön wäre gewesen eine fehlermeldung zu bekommen wo der Termin drin steht welchen man mit OK bestätigen muss wenn man die WAWI Startet.

keine Kritik an JTL warscheinlich sind wir selber schuld das Forum nie genutzt zu haben bzw. nur wenn wir etwas raus suchen mussten oder haben wir die Meldung direkt in der WAWI übersehen?

Wir nutzen die WAWI seid mehr als ein Jahr und sind bis heute Glücklicher Kunde!

 

[SebiW]

@sebi der Großkämpfer: Dann ist ja JTL auch kein normaler Betrieb für Dich, weil Nachts gearbeitet wird. ich bin kein Einzelkämpfer und habe als Chef kein Problem um 4 Uhr alles vorzubereiten, damit meine MA um 8 anfangen die Bestellungen abzuarbeiten und alle sind zufrieden (Chef-MA-Kunde) JTL kann dann von mir aus 16 Stunden am Update arbeiten, länger darf es nicht dauern!

Das hat nichts mit Großkämpfer zu tun sondern rein mit Firmenstruktur. Fast alle unsere Mitarbeiter, inklusive Chef, haben kleine Kinder, sind außerdem teilweise alleinerziehend.
Insofern haben wir den einfachen Weg gewählt: Versandzeiten bei eBay und Amazon im Vorfeld verlängert, SFFP deaktiviert und fertig. Hat vielleicht 20 Minuten gedauert, der normale Betrieb läuft weiter und wir haben keinen Streß wenn JTL außerplanmäßig (bei solchen großen Umstellungen ist da die Wahrscheinlichkeit = 1) deutlich länger braucht.

Und auch bei JTL sitzen um 3 Uhr Nachts im Normalbetrieb nicht die Entwickler in den Büros und warten auf Anfragen sondern es wird ein Basissupport aufrechterhalten. Dir ist der Unterschied zwischen Normalbetrieb und Notfallsupport bewusst?

 

[badtex24]

Hallo Leute, kann jemand schon Positives berichten? Es ist Mittag, die Pakete müssen raus, nix geht!

 

[WigWam Markus]

darauf willste nicht wetten )))

Nee, ich setze nur auf todsichere Dinger ... wie die verlängerte Downtime

 

[badtex24]

Entschuldigt meine Unhöflichkeit... bin neu im Forum.
Ein herzliches Grüß Gott an alle hier.

 

[mularstein]

Wir fahren gerade einen ersten Test ....

wie ist der Testlauf verlaufen?

 

[Kokott]

Hallo,

das letzte Feedback ist knapp 2 Stunden her. Bitte um Update.

Gruß
Sebastian

 

[mularstein]

könnt Ihr nicht mal den Server für paar Minutan online stellen, damit wir die bisherigen Bestellungen abarbeiten können?

 

[enbikey]

Wir haben alle Aufträge für ebay Plus die heute versendet werden müssen 06.02. als Sofortauftrag angelegt
und die Sendungsnummer manuell eingetragen.
Falls der Ebay Abgleich wieder funktionieren sollte nehmen wir diese Aufträge einfach wieder raus da diese bei uns vorgelagert sind und noch gar nicht im Auftrag erscheinen.
Wir sind auch nicht in Forum Aktiv und eine Mail voher währe schön gewesen.
gruß Michael

 

[Grandstream]

und eine Mail voher währe schön gewesen.

Hallo, es gab eine Email am 8.1.2018

 

[MichaK]

Ich kann nur sagen, anhand der Kommentare hier scheinen die Dienstleistungen von JTL so wie sie sind viel zu günstig zu sein.

Vieleicht sollten mal die Leute die hier rumschreien sich Gedanken über die hier bereits erwähnten Notfallpläne ernsthaft zu machen.

 

[gmdg]

Hallo, es gab eine Email am 8.1.2018

Genau, die Ankündigung war mehr als rechtzeitig, um ggf. Plan B zu erarbeiten.

 

[Kokott]

Das Problem ist doch eigentlich nicht der Plan B. Bei eazyauction handelt es sich nun Mal um einen Bezahlten Dienst. Demnach sollten hier grundsätzlich SLA greifen. Das Fehler passieren oder Dinge länger dauern ist bekannt und normal aber gerade aktuell ist es ein totales Versagen an der Kommunikationsfront da niemand weiß wann das Problem erledigt ist.

Gruß
Sebastian

 

[CM Tronic]

Hallo, alle die vom Plan B reden.

Zu der Zeit wurde bei uns JTL erst eingerichtet und ich musste lernen damit umzugehen, damit ich überhaupt damit arbeiten kann.
Einen Plan B habe ich also nicht, ausser jetzt alles händisch zu machen.

Aus meiner Zeit als Programmierer:
1. Sicherung ziehen
2. update aufspielen
3 Merken das ein Bug vorhanden ist
4. Sicherung wieder rückspielen
5. Fehlersuche
6. Neuer Versuch

Deshalb verstehe ich nicht, dass die bei so einem wichtigen System nicht funktioniert

Wie dem auch sei, ich hoffe es wird bald wieder funktionieren und ich wünsche den programmern viel Glück und gute nerven - ich kenns ja schließlich, wenn was nicht so läuft wie es laufen soll

 

[MichaK]

Das Problem ist doch eigentlich nicht der Plan B. Bei eazyauction handelt es sich nun Mal um einen Bezahlten Dienst. Demnach sollten hier grundsätzlich SLA greifen. Das Fehler passieren oder Dinge länger dauern ist bekannt und normal aber gerade aktuell ist es ein totales Versagen an der Kommunikationsfront da niemand weiß wann das Problem erledigt ist.

Gruß
Sebastian

Was willst Du denn noch für Infos haben ausser die die hier durch die JTL Jungs veröffentlicht werden?

Man Man Man

Hier findet zumindest eine durchaus ausreichende Kommunikation statt, bei 1und1, Telekom, Strato, ebay sowie auch Amazon findet gar keine Kommunikation statt mit dir als Kunden.

Daher ist das was Du schreibst nicht vollständig korrekt.