Easylog Versanddatenimport - Bei Stornosendungen mehrere Mails pro Kunde

[D********t]

Ich hatte heute den Fall, das mir Easylog beim Polling leider partout keinen Leitcode zu einer Adresse drucken wollte. Ich habe die entspr. Sendung unter Easylog also 3x storniert und dann ein Label über die manuelle Eingabe gedruckt, welches dann auch den Leitcode enthielt. Leider werden die stornierten Sendungen auch mit in die Exportdatei aufgenommen, unter Easylog lässt sich dies scheinbar leider nicht verhindern. Somit werden beim Sendungdatenimport auch die stornierten Sendungen als Treffer gewertet und beim Mailversand über die WaWi gingen an den Kunden mit den Stornosendungen 4 Mails raus, da 4 Treffer generiert wurden. Lässt sich das irgendwie unterbinden, so das die WaWi immer nur den letzten Treffer pro Rechnungsnummer übernimmt? Kommt ja nicht oft vor, ist aber trotzdem blöd, wenn der Kunde mehrere Versandmails für ein Paket erhält und nur in einer ist ein gültiger Identcode enthalten.

 

[igel-max]

AW: Easylog Versanddatenimport - Bei Stornosendungen mehrere Mails pro Kunde

Hast du die ebenfalls unter Daten/Storno Bericht gelöscht?

Dann bekommen Kunde keine Mails

Löschen nur unter sendung erfassung reicht nicht aus...

Übrigens dann werden deine Pakete auch zu DHL Übetragen

 

[D********t]

AW: Easylog Versanddatenimport - Bei Stornosendungen mehrere Mails pro Kunde

Hast du die ebenfalls unter Daten/Storno Bericht gelöscht?

Dort tauchen die Daten leider vor Auftragsabschluss nicht auf, wenn ich die Tagessendungen abgeschlossen habe, steht dort wenn ich die stornierten Sendungen löschen will "Stornierte Sendungen können in abgeschlossenen Aufträgen nicht gelöscht werden".

Übrigens dann werden deine Pakete auch zu DHL Übetragen

Die stornierten Senungen werden aber nicht abgerechnet.

 

[igel-max]

AW: Easylog Versanddatenimport - Bei Stornosendungen mehrere Mails pro Kunde

????

ich kann die dort löschen ohne das ich es abschließe und dann sind die weg und Kunden bekommen eben da es noch nicht abgeschlossen ist auch keine Mails.

 

[D********t]

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????

ich kann die dort löschen ohne das ich es abschließe und dann sind die weg und Kunden bekommen eben da es noch nicht abgeschlossen ist auch keine Mails.

Na mal sehen, beim nächsten Storno schau ich nochmal nach, habe nämlich heute gesehen, das die aktuellen Stornos mitten in der Liste stehen, ich hatte nur schnell am Anfang und am Ende der Liste geschaut und den Namen dort nicht gefunden. Danke erstmal.

 

[D********t]

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????

ich kann die dort löschen ohne das ich es abschließe und dann sind die weg und Kunden bekommen eben da es noch nicht abgeschlossen ist auch keine Mails.

So, hab es jetzt herausgefunden, die aktuellen Stornosendungen erscheinen bei mir seltsamerweise nicht in der Storno-Bericht: "alle" in Easylog, erst wenn man oben im Dropdown "offen" wählt, werden die aktuellen Stornosendungen angezeigt und können gelöscht werden. Thread kann als gelöst markiert werden, danke!