Hallo,
ein Kunde hatte die Idee eingebracht E-Mails über mehrere Mailkonten zu versenden. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit dieses Modul zu erweitern. Des Weiteren wäre es gut, wenn in den Mails eine Referenznummer oder ähnliches auftaucht, sodass diese bei eine Antwort des Kunden wieder diesem einfach zugewiesen werden kann.
Konkretes Beispiel: Kunde kauft Backofen in Braun und man fragt ob er diesen wirklich in der Farbe haben will. Man geht nun über "Nachricht an Kunden senden" und schickt ihm über das JTL-System eine Nachricht hierzu. Wenn der Kunde nun antwortet muss das entweder im Auftrag vermerkt werden oder mit ausgedruckt werden. Hier wäre es toll, wenn man eine Nachricht oder Antwort zu einem Auftrag hinzufügen könnte, sodass mehrere Mitarbeiter auch den Vorgang nachvollziehen können.
Gerne erläutere ich es ausführlicher oder zeige auf dem System wie der Kunde es benötigen würde.
Grüße
ein Kunde hatte die Idee eingebracht E-Mails über mehrere Mailkonten zu versenden. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit dieses Modul zu erweitern. Des Weiteren wäre es gut, wenn in den Mails eine Referenznummer oder ähnliches auftaucht, sodass diese bei eine Antwort des Kunden wieder diesem einfach zugewiesen werden kann.
Konkretes Beispiel: Kunde kauft Backofen in Braun und man fragt ob er diesen wirklich in der Farbe haben will. Man geht nun über "Nachricht an Kunden senden" und schickt ihm über das JTL-System eine Nachricht hierzu. Wenn der Kunde nun antwortet muss das entweder im Auftrag vermerkt werden oder mit ausgedruckt werden. Hier wäre es toll, wenn man eine Nachricht oder Antwort zu einem Auftrag hinzufügen könnte, sodass mehrere Mitarbeiter auch den Vorgang nachvollziehen können.
Gerne erläutere ich es ausführlicher oder zeige auf dem System wie der Kunde es benötigen würde.
Grüße