E-Mails werden nicht verschickt

[BC-Parts]

Wenn eine Bestellung "abgearbeitet" wird, also Zahlung gesetzt, Versandbestätigung verschickt der Shop keine E-Mails. Es wird nur die Standard Bestellbestätigung versand.

Weiss jemand wie man das ändert? Haben wir vielleicht irgendwo einen "Schalter" übersehen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Stehen die Mailvorlagen denn auch auf "aktiv"....siehe Shop-Admin->Inhalt->Emailvorlagen (ggfls. mal wenn ja und Haken gesetzt....Haken weg nehmen...speichern...Haken wieder setzen....speichern)

 

[BC-Parts]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Die Mailvorlagen sind aktiv. Wo kann man dort überhaupt einen Haken setzen bzw. sie inaktiv schalten?

 

[ag-websolutions.de]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

öhmmm gute Frage 😉

vergiss meinen Beitrag zuvor bitte, war im falschen Film

 

[MichaelH]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Nur der Vollständigkeit halber ...

Hast du unter
Admin / Einstellungen / Emails
den Mailversand auch aktiviert ?

 

[BC-Parts]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Der Mail Versand ist aktiviert. Mit der Bestellbestätigung klappt es ja auch.

 

[MichaelH]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Jein, du kannst je Mail-Art festlegen ob diese versendet werden soll oder nicht ... demnach sagt das Bestellbestätigungsmail nur aus, dass du dieses aktiviert hast ... kontrollier halt mal deine Einstellungen !

 

[BC-Parts]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Sorry, ich habe mich etwas unverständlich ausgedrückt.

Kontrolliert habe ich auch, die Mail-Adressen sind eingetragen und Versand auf "ja"

 

[MichaelH]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Gut, und kommt das Mail "Ihre Bestellung wurde geändert" wenn du etwas am Auftrag änderst und "Bestellung im Webshop aktualisieren" (im Auftrag in der WAWI) angehakt ist, dann Webshopabgleich machen und das Mail müsste kommen.

Wenn nicht, dann würde ich ein Ticket machen, weil dann wär´s "komisch".

 

[BC-Parts]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

OK,

ich mache ein Ticket. Die Mail wurde auch nicht ausgelöst, habe es zweimal probiert.

 

[matze2]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Hallo,

ich häng mich hier mal ran. Bei mir werden auch keine Mails verschickt.
Gibt es dazu was neues ?

 

[lumbert]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Ich kann das Problem auch bestätigen, Ticket dazu ist auf - ist erst seit dem Upgrade auf 3.06, vorher lief das problemlos. Wenn ich die Zusammenfassung des Shop-Syncs richtig deute, gelangt die "Bezahlt" und "Versendet" Info gar nicht in den Shop.

 

[matze2]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

ich habe gerade neue Ware eingepflegt. Es waren auf diese Artikel Verfügbarkeit´s Anfragen. Diese Mail´s wurden verschickt. Habe ich als Kopie bekommen.
Nur zur Info

 

[Magnethandel.de]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

Also seit der Aktualisierung auf 3.06 und der Aktualisierung der Wawi haben auch wir probelem mit dem Mailversand... Exakt das gleiche wie bei den anderen... 😱

 

[andy j]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

WICHTIG

Sollten Probleme beim Mailversand vorliegen bitte ein Support-Ticket erstellen.
Dieser wird das Problem umgehend lösen.

 

[BC-Parts]

AW: E-Mails werden nicht verschickt

In meinem Support Ticket wurde geschrieben das der Fehler behoben worden ist und am Dienstag mit v3.07 gefixt wird.