Hallo,
das folgende Problem ist bei uns aufgetreten:
Wir verkaufen über mehrere Marktplätze Waren. Diese Aufträge ziehen uns per XML-Auftragsimport in die Wawi rein. Das funktioniert soweit wunderbar, die Wawi übernimmt auch alle E-Mail-Adressen (E-Mail1) korrekt.
Nun bestellt der Kunde ein 2. Mal über den Onlineshop. Hierbei benutzt der die gleichen Kundendaten, nur die E-Mail-Adresse (E-Mail2) ist unterschiedlich. Wenn wir nun diesem Kunden eine Versandbestätigung per JTL zusenden, dann wird zwar die E-Mail2 zwar angezeigt aber die Bestätigung wird an E-Mail1 gesendet. Unter Aufträge lässt sich der Grund hierfür erkennen, unter Lieferadresse ist die falsche E-Mail-Adresse eingetragen wurden. Das passiert unabhängig davon die Kundendaten beim Shopabgleich zusammengeführt wurden oder nicht. Erst wenn wir in den Auftrag gehen und auf das Auswahlfeld der E-Mail-Adressen klicken erscheint die für diesen Auftrag richtige E-Mail-Adresse (Lieferadresse).
Das eigenartige ist, selbst wenn wir den Kunden komplett löschen, unter Kunden, Aufträge und Rechnungen und dieser dann erneut im Shop bestellt, dann gibt die Wawi ihm wiederum die falsche E-Mail-Adresse(also E-Mail1 statt E-Mail2) in der Lieferanschrift.
Hat jemand eine Lösung hierfür?
Einen Schönen Tag noch an Alle
Bernie
das folgende Problem ist bei uns aufgetreten:
Wir verkaufen über mehrere Marktplätze Waren. Diese Aufträge ziehen uns per XML-Auftragsimport in die Wawi rein. Das funktioniert soweit wunderbar, die Wawi übernimmt auch alle E-Mail-Adressen (E-Mail1) korrekt.
Nun bestellt der Kunde ein 2. Mal über den Onlineshop. Hierbei benutzt der die gleichen Kundendaten, nur die E-Mail-Adresse (E-Mail2) ist unterschiedlich. Wenn wir nun diesem Kunden eine Versandbestätigung per JTL zusenden, dann wird zwar die E-Mail2 zwar angezeigt aber die Bestätigung wird an E-Mail1 gesendet. Unter Aufträge lässt sich der Grund hierfür erkennen, unter Lieferadresse ist die falsche E-Mail-Adresse eingetragen wurden. Das passiert unabhängig davon die Kundendaten beim Shopabgleich zusammengeführt wurden oder nicht. Erst wenn wir in den Auftrag gehen und auf das Auswahlfeld der E-Mail-Adressen klicken erscheint die für diesen Auftrag richtige E-Mail-Adresse (Lieferadresse).
Das eigenartige ist, selbst wenn wir den Kunden komplett löschen, unter Kunden, Aufträge und Rechnungen und dieser dann erneut im Shop bestellt, dann gibt die Wawi ihm wiederum die falsche E-Mail-Adresse(also E-Mail1 statt E-Mail2) in der Lieferanschrift.
Hat jemand eine Lösung hierfür?
Einen Schönen Tag noch an Alle
Bernie