Differenz Webshop / WaWi / Billpay

[derMark]

Hallo zusammen,

ich habe folgende Probleme:

Kunde zahlt per Lastschrift über Billpay:

Betrag Webshop 26 EUR

bei Billpay wird allerdings 36 EUR als Rechnungswert angegeben und entsprechend abgebucht.

Wir haben das System ganz neu integriert, Billpay sagte uns, dass uns diesbzgl. keinen Support liefern können.

Fehlermeldungen im Webshoplog:

[TABLE="class: list, width: 1900"]
[TR="class: tab_bg1"]
[TD="class: TD1, bgcolor: #F9F9F9"]Fehler: Der Betrag der Bestellung bei der manuellen Aktivierung der Forderung hat sich gegenüber der Vorauthorisierung geändert[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]Error[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]2012-10-30 16:01:37[/TD]
[/TR]
[TR="class: tab_bg2"]
[TD="class: TD1, bgcolor: #F9F9F9"]Fehler: Der Betrag der Bestellung bei der manuellen Aktivierung der Forderung hat sich gegenüber der Vorauthorisierung geändert[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]Error[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]2012-10-29 18:42:58[/TD]
[/TR]
[TR="class: tab_bg3"]
[TD="class: TD1, bgcolor: #F9F9F9"]Fehler: Der Betrag der Bestellung bei der manuellen Aktivierung der Forderung hat sich gegenüber der Vorauthorisierung geändert[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]Error[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]2012-10-29 18:42:31[/TD]
[/TR]
[TR="class: tab_bg4"]
[TD="class: TD1, bgcolor: #F9F9F9"]Fehler: Die übergebene BLZ ist ungültig[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]Error[/TD]
[TD="class: TD2, bgcolor: #F9F9F9, align: center"]2012-10-29 18:06:47

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Kennt Jemand diese Probleme?!

Bin doch etwas verzweifelt...

 

[Janusch]

AW: Differenz Webshop / WaWi / Billpay

Hallo,
erstelle bitte ein Supportticket im Kundencenter für JTL-Shop3.
Die Kollegen schauen sich das genauer an.

 

[derMark]

AW: Differenz Webshop / WaWi / Billpay

Hallo Janusch,

danke für den Hinweis.

Wird sofort erledigt.

 

[derMark]

AW: Differenz Webshop / WaWi / Billpay

Weitere Fälle gleiches Phänomen bei Kauf auf Rechnung.

Ebenfalls ein Ticket erstellt.

Bei Billpay sagte man mir, diese Probleme sein bekannt?