Neu DHL Warenpost wird zu DHL Kleinpaket

[eu-bay]

Seit der Umstellung haben wir das Problem, dass Sendungen teilweise doppelte Tracking-Einträge erhalten: einmal als „nicht angemeldetes Paket“ und einmal nach der Einrollung mit Scan. Viele Marktplätze greifen jedoch auf die Statuswerte ohne Scan zurück, was unsere Performance negativ beeinflusst.

Täglich betrifft das etwa 100–150 Sendungen von insgesamt 2.000 bis 3.000 eingelieferten Kleinpaketen.

Hat jemand dasselbe Problem beobachtet?

 

[mckey]

Soweit ich weiss, wird bei Warenpost bzw. DHL Kleinpaket Sendungen kein Leitcodier Entgelt fällig . Falls sich da was geändert haben sollte (seit 2025), nehme ich meine Aussage zurück .

ich habe bei DHL nachgefragt, man sagte mir wenn die gelbe Lampe an geht wird Leitcodier Entgelt fällig.

 

[Sven17]

ich habe bei DHL nachgefragt, man sagte mir wenn die gelbe Lampe an geht wird Leitcodier Entgelt fällig.

Bei uns auf den Rechnungen erscheint da nichts!

 

[AllAboutEcommerce]

Hat jemand auch die Erfahrung gemacht, dass Kleinpakte nicht mehr abgeholt werden dürfen von DHL/Post? Wir sollen die nun selbst einliefern......das ist ja mal krass

 

[SebiW]

Kleinpaket muss wie vorher die Warenpost durch den Hin und Weg Service der deutschen Post abgeholt werden. Wir hatten da auch einiges an Kommunikation bis das endlich klar war.

 

[marsblau]

Ja, Kleinpakate gehen zur Post, Pakete zu DHL. Bei uns haben wir es mit DHL abgeklärt und der Abholer nimmt beides mit, auf getrennten Rollwagen.

 

[SebiW]

Ja, das löst wirklich jede lokale Niederlassung anders. Wir haben zu Kleinpaket auch erstmal 4 verschiedene Aussagen von 3 Ansprechpartnern bekommen
Letztendlich wurde dass wohl mehrfach angefragt und wir haben in einem schön formulierten Standard PDF die Mitteilung bekommen, dass das alles via Hin und Weg zu laufen hat.
Schön kompliziert wie immer, ich warte nur noch auf den Tag, dass DPD die Briefe abholt um sie Hermes zu übergeben die sie dann via Schenker an UPS liefern von wo sie dann weiter durch ein Verteilzentrum der DHL in die Auslieferung durch die Post laufen. Alles irre.

 

[AllAboutEcommerce]

Also bei uns kommt die Deutsche Post mit dem gelben Elektrofahrzeug abholen und uns wurde gestern mitgeteilt, dass sie keine Kleinpakete mehr mitnehmen dürfen seit 01.03. Auf der Webseite von DHL steht auch plötzlich, dass die Abholung von Kleinpaketen erst ab 6000 Paketen pro Jahr möglich ist. Würde bedeuten, dass wir für die Kleinpakete extra zur Post fahren müssten. Total hirnrissig...

 

[wawi-dl]

Also bei uns kommt die Deutsche Post mit dem gelben Elektrofahrzeug abholen und uns wurde gestern mitgeteilt, dass sie keine Kleinpakete mehr mitnehmen dürfen seit 01.03. Auf der Webseite von DHL steht auch plötzlich, dass die Abholung von Kleinpaketen erst ab 6000 Paketen pro Jahr möglich ist. Würde bedeuten, dass wir für die Kleinpakete extra zur Post fahren müssten. Total hirnrissig...

nein, weil andere zahlen Geld dafür

 

[AllAboutEcommerce]

nein, weil andere zahlen Geld dafür

sag mir wo ich Geld dafür zahlen kann, dann mach ich das auch. Finde nichts dazu...

 

[marsblau]

Soweit ich weiß ... wenn die Menge groß genug ist, macht POst/DHL den Preis "inklusive", rechnet also direkt mit rein ... wenn die Menge "zu gering" ist, hat es mal vor paar Jahren um die 80 EUR im Montat zusätzlich gekostet für die Post-Abholungen. Einfach auf den Vertrieb zugehen und sagen man braucht es, dann schicken sie dir ein Angebot und wieviel es kosten würde.

 

[AlexMT-Commerce]

sag mir wo ich Geld dafür zahlen kann, dann mach ich das auch. Finde nichts dazu...

https://www.deutschepost.de/de/hilf...tskundenservice/abholservice-hin-und-weg.html

 

[wawi-dl]

Soweit ich weiß ... wenn die Menge groß genug ist, macht POst/DHL den Preis "inklusive", rechnet also direkt mit rein ... wenn die Menge "zu gering" ist, hat es mal vor paar Jahren um die 80 EUR im Montat zusätzlich gekostet für die Post-Abholungen. Einfach auf den Vertrieb zugehen und sagen man braucht es, dann schicken sie dir ein Angebot und wieviel es kosten würde.

Nein, das hat mit Menge nichts zwingend etwas zu tun, es kommt darauf an was ihr alles vertraglich vereinbart und wie gut du verhandelst.

Es gab früher Altverträge, früher wurde der Service nie berechnet, heutzutage wollte man uns das Einpreisen und Andrehen und haben gesagt, könnt ihr vergessen, der Nachbar direkt neben an hat täglich (ohne Spaß) nur ein Paket und zahlt NICHTS ... zack wurde es gestrichen.
Man darf sich nicht für dumm verkaufen lassen.

 

[marsblau]

Vielleicht. Vielleicht ist es auch abhängig vom Bearbeiter und seinem Verständnis. Ich denke das Nachbar-Beispiel war eine zufällige Ausnahme. Im Normalfall schaut bestimmt auch die Post und DHL dass sie halbwegs im grünen/schwarzen Bereich bleiben. Früher wurde es vielleicht unternehmensintern gelöst und heute über Dienstleister. Aber wer weiß. Ich weiß nicht viel.

 

[wawi-dl]

Kann man drehen und wenden wie man will, offiziell kostet HIN & WEG einfach Geld, punkt.

Alles andere ist Verhandlungssache, nichts anderes war es bei uns. Post und DHL haben fusioniert, darum will man Altverträge auch los werden.