Gelöst DHL Versenden / JTL-Shipping kein Label

[koniu12]

Ab und zu wird kein Label gedruckt und keine Fehlermeldung angezeigt, einfach nichts.
Adresse ist unter postdirekt.de/plzserver korrekt.
Ändere ich nun auf unleitcodierte Sendung zulassen, wird der Label samt Leitcodeirung ausgedruckt

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

guck bitte mal ob Ihr eine Fehlermeldung bekommt.

Die Fehlermeldung findet Ihr unter Versand > Lieferscheine > Offen > auf der rechten Seite in der Box "Pakete", die Sendung mit der rechten Maustaste anklicken und "Meldungen anzeigen" auswählen.

Anbei der Link unserer Doku zur Bildlichen Darstellung:

https://guide.jtl-software.de/jtl/Funktion:JTL-Wawi:Versandverwaltung:DF-Versandmeldungen

.

 

[koniu12]

Heute der nächste Fall. Unter Versand -> Lieferscheine -> Offen ist kein Auftrag vorhanden (leer)

 

[koniu12]

p.s. ohne Leitcodeirung hat es geklappt. Unter Geschäftkundenportal ist die Sendung auch OK (ohne Fehler wegen falscher Adresse etc.)

 

[koniu12]

Heute haben wir gleich 4x Fälle. Alle sind diesmal unter Versand > Lieferscheine > Offen gelandet.
Fehlermeldung :
10.04.2017 12:12:52 Versandlabel wurde nicht gedruckt, da für den Versanddienstleister 'DHL_Versenden_20' kein Drucker ausgewählt wurde.

Label ist im Geschäftskundenportal gar nicht drin. Die Aufträge sind im Packtisch nicht mehr aufrufbar (!). Wie kann ich in dem Fall ein DHL Etikett drucken ???

MFG
Adam

 

[koniu12]

Aus den 4x Fällen sind inzwischen 10x ! Alle Aufträge mit Fehlern landen unter Versand > Lieferscheine > Offen
Diese Aufträge sind NICHT mehr im Nachdruck (Packtisch) vorhanden !!! Es bleibt uns nicht anderes übrig als die Daten per Hand im Geschäftkundenportal einzugeben.
So kann man nicht arbeiten ....!!!

 

[Jan Weber]

Hallo,

ohne hinterlegten Drucker wird natürlich kein Etikett gedruckt! Der Nachdruck kann auch durch erneutes exportieren über die Wawi erfolgen. Dies steht auch ausführlich in der Dokumantation beschrieben:

https://guide.jtl-software.de/Kategorie:JTL-Shipping

 

[koniu12]

Nochamals. Wir drucken ja ganz normal über den Labeldrucker. Der Drucker ist sehr voll ausgewählt. Dieser Fehler kommt sporadisch.
Der Nachdruck ist eben bei den genannten "Problemfällen" nicht möglich. Die Aufträge sind nicht mehr anwählbar (im Packtisch -> Nachdruck). Sonst würde ich ja dies nicht als Fehler melden.
Bei Leitcodierfehlern prüfen wir die Adresse und korriegieren die Fehler und erzeugen Nachdruck, wie es geht wissen wir schon.

 

[Jan Weber]

Hallo,

was ist mit dem Nachdruck aus der Wawi heraus? Wenn nur der Nachdruck aus dem Packtisch nicht funktioniert bitte ein Ticket über das Kundencenter in der WMS Queue aufmachen!