Gelöst DHL Tracking ID wird nicht an Amazon übergeben

[florian.aichhorn]

Ist-Zustand

• Wir versenden über JTL-Shipping mit DHL.
• Die Labels werden über den Export erzeugt und auf dem Labeldrucker gedruckt
• Die Tracking-ID/Sendungsnummer wird dadurch in JTL hinterlegt und kann angerufen werden (siehe Screenshot 1)

Problem

• Die Tracking-ID/Sendungsnummer wird nicht an Amazon übertragen
• Vielleicht weiß ich aber auch nicht wo ich nachsehen soll. Zumindest taucht sie nicht bei der Bestellung in Amazon auf (Siehe Screenshot 2)
• Wir haben oft die Nachfrage nach der Tracking-ID/Sendungsnummer

Lösungsansatz
Ich habe schon über die Versandart "Versandmail senden" aktiviert, aber offensichtlich hilf das nichts (Siehe Screenshot 3)

Frage

• Wo taucht die Tracking-ID/Sendungsnummer bei Amazon auf?
• Wie kann ich die Übertragung aktivieren?

 

[zanone]

Vermutung :

Da du die Versandetiketten nicht über JTL direkt druckst sondern über den Export müsstest du die Sendungsnummern wieder zu JTL importieren, erst dadurch kennt JTL die Sendungsnummer.

 

[florian.aichhorn]

Hallo, vielen Dank für deine Antwort.
Kannst du mit Stickpunktartig sagen wie ich die Sendungsnummern importieren kann?

Viele Grüße

Florian

 

[zanone]

schau mal hier :

https://guide.jtl-software.de/Versanddaten-Import_durchführen

 

[zimmer]

hast du bei Versand - Versandarten bei der Bersandart auch den richtigen Amazon Carrier code eingestellt ?

 

[Hajo11]

Bei Einsatz von JTL- Shipping erfolgt der Import der Tracking-ID automatisch.
So steht es ja auch in den Erklärungen des Thread-Eröffners.

Und dann gibt es die Option bei den versendeten Lieferscheinen: Versandstatus an Shop/ebay/amazon senden. Da geht dann auch die Tracking-ID an die jeweiligen Plattformen.
Was mir nur aufgefallen ist, es dauert dann immer noch eine gewissen Zeit (15 - 30 Min.), bis die ID auch bei amazon erscheint.

 

[DITH-Shop]

Ich sehe im Screenshot der Shipping Einstellungen das Du vergessen hast die Tracking-ID-Eingabe auch zu aktivieren (steht auf keine Eingabe)

Dort auswählen "Sendungsdaten-Import" und schon klappt das.

 

[florian.aichhorn]

@DITH-Shop Vielen Dank für deine kompetente Antwort! Schön wenn mal jemand "genau" schaut und die direkte/einfache Lösung liefert!

 

[trachtl]

Muss man danach noch was beachten wenn man sendungsdaten importieren ausgewählt hat??
Haben es nämlich gemacht aber klappt trotzdem nicht das es bei Amazon angezeigt wird??

 

[TheOggy]

wir haben das gleiche Problem.
Bei Amazon werden die Sendungsnummern nicht hinterlegt, Carrier ist richtig eingestellt und in der WaWi sind alle Sendungsnummern drin.

Amazon führt ja gerade eine neue Verkäuferbewertung ein, somit wäre es gut wenn es funktioniert. Auch wenn diese aktuell noch Beta ist und sich nicht auswirkt.