DHL Sendungsnummer an Kunden

[Yesbalance]

Sehr geehrte Damen und Herren,

gibt es bei JTL-Wawi die Möglichkeit, dass unsere Kunden auf die hinterlegte E-Mail nach Drucken des DHL-Versandetiketts eine Benachrichtigung über die Sendungsnummer bekommen?

Muss das jeder Kunde selbst bei DHL einstellen?

Oder benötigen wir dafür ein Add-on?

Wir nutzen aktuell JTL Wawi 1.8 und es läuft alles mit DHL, nur der Kunde erhält keine Sendungsnummer. In der Versandart habe ich bereits aktiviert:

"Versandmail versenden". Wenn ich aber rein gehe steht da, dass die E-Mail zu den sensiblen Daten gehört und nicht weitergeleitet wird...



Freundliche Grüße
Lukas

 

[gigi80]

Hallo, das dort aufgeführte ist die Einwilligung das DHL Mails an den Kunden schicken darf. Die Wawi versendet Lieferschein Mails mit Tracking link

 

[Yesbalance]

Hallo, das dort aufgeführte ist die Einwilligung das DHL Mails an den Kunden schicken darf. Die Wawi versendet Lieferschein Mails mit Tracking link

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe ein Testkonto erstellt vor meiner Anfrage. Leider bekomme ich keine Mail - auch nach gedruckem DHL-Etikett. Oder kommt die Mail dann erst, wenn es abgeholt wird von DHL?

 

[gigi80]

Globale Einstellung mal prüfen. Versandbestätigung aus Wawi versenden. DHL Tracking Link bei Versandart hinterlegt?

 

[Yesbalance]

Globale Einstellung mal prüfen. Versandbestätigung aus Wawi versenden. DHL Tracking Link bei Versandart hinterlegt?

Ich habe in den globalen Einstellungen aktiviert:



Keine E-Mail bekommen.

Habe getestet, ob die Wawi Mails versenden kann: Test erfolgreich.

Wo würde ich denn diesen Link einfügen und welchen? Hier?



Vielen herzlichen Dank
Lukas

 

[Yesbalance]

Ich bin einen Schritt weiter gekommen mit den Anleitungen von JTL:

https://guide.jtl-software.com/jtl-...t-jtl-wawi/versand-dem-endkunden-bestaetigen/

https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/versand/tracking-urls-einrichten/

Daraufhin habe ich die von JTL vorgeschlagene URL bei "Tracking" eingegeben:

https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=#IdentCode#

Der Kunde bekommt jetzt eine Mail, aber dann ohne Tracking-ID:



Hinterlegt ist dann nur diese URL, aber OHNE Sendungsnummer, obwohl diese bei JTL erzeugt und auch gedruckt wird über DHL Polling Client.



Ich bin scheinbar fast am Ziel... aber woran scheitert es?

 

[dapole]

Das sieht doch 'fast' richtig aus ....
Kopiere mal den Link, der bei 'keine Tracking-ID vorhanden' hinterlegt ist, und schaue mal wie der aussieht. ( Also, den Link aus der Versandmail)
(Zumindest auf dem Screenshot, sieht es aus, als ob es ein link wäre)

Ansonsten,. hört sichd as auch erstmal richtig an, was du gemacht hast.

Prüfe:

DER AU, den du verschickt hast, hat der wirklich auch eine Sendungsnummer>?? ( siehe Screenshot)
Versand, -> Lieferscheine -> Versendet -> AU suchen und prüfen ...

Grüße

 

[Yesbalance]

Hallo und vielen Dank. Der JTL-Support hat mir geholfen mittlerweile. Problem war: es war mittlerweile FAST alles richtig eingestellt, aber die WaWi hat die Mail geschickt BEVOR die Sendungsnummer importiert werden konnte.

Durch die erweiterten Auslieferungseinstellungen konnte dies behoben werden, indem ich folgendes Häkchen entfernte:



Vielen Dank noch einmal und schönes Wochenende!
Lukas