DHL Express Exportdokumente & Paperless Trade (PLT)

[TomC]

Hallo,

wir versenden seit Kurzem auch in die USA und möchten dafür DHL Express nutzen. Nun haben wir DHL Express gemäß Anleitung an JTL WAWI angebunden (inkl. Haken bei Exportdokumente und Paperless Trade)

Wenn wir einen Auftrag aus den USA mit Packtisch+ versenden, wird ein Label erzeugt und ausgedruckt. Das erstellte Label ist jedoch nicht in myDHL+ sichtbar. Laut mehreren Aussagen von DHL-Express Mitarbeitern ist das so auch in Ordnung und normal.

Allerdings wissen wir nun nicht wie wir die notwendigen Exportdokumente an den Zoll übertragen können.
Außerdem haben wir neben dem physisch gedruckten Label keine Möglichkeit mehr, zu sehen, welche Daten überhaupt an DHL Express übertragen wurden.

DHL sagt, dass wir uns an den JTL-Support wenden sollten. JTL hingegen sagt, dass die Daten an DHL übertragen werden und die Labels dort im myDHL+ System sichtbar sein sollten, da wir ansonsten ja auch keine Möglichkeit des Nachdrucks bzw. der Änderung an bestehenden Sendungen hätten. Die Supports von JTL und DHL verweisen also jeweils aufeinander.

Wer von euch versendet außerhalb der EU mit DHL-Express. Wie habt ihr das an JTL angebunden und wie verwaltet ihr die Sendungen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[TomC]

Gibt es hier niemanden, der mit DHL Express versendet? Würde mich wirklich sehr über eine Rückmeldung freuen.

 

[Splash]

Hi,
wir versenden auch mit DHL-Express, bis jetzt haben wir die Sendungen immer von Hand bei DHL-Express für die Exporte unter 1000 Euro eingetragen. Die Über 1000 € allerdings dann zustätzlich mit dem Zoll. Ab der Wawi 1.7 soll der Aufwand entfallen, da bin ich gerade dabei das einzustellen.
Ob es klappt kann ich aber noch nicht sagen.

 

[TomC]

Hi, vielen Dank für die Antwort. Das heißt, du nutzt das myDHL+ Portal für < 1000€ oder machst du das in WAWI? Wenn ja, wie geht das? Schließlich muss man auch bei < 1000€ Zollinfos wie z.B. Warenbeschreibung etc. übermitteln.

 

[TomC]

Gibt es wirklich niemanden, der DHL Express nutzt?

 

[GF_admin]

Hi TomC, wir nutzen DHL Express für die ganze Welt unter 1.000 EUR Warenwert und versenden alles super easy über den Packtisch, als wäre es eine Domestic Sendung.
Diese Sendungen haben mit MyDHL + nichts zu tun. JTL läuft über myDHl API, separate Schnittstelle, my DHL+ ist ein eigens Webtool. Somit siehst du auch keine Sendungen dort, warum auch. Wenn du ein tracking willst, dann nutze ProView von DHL Express - sprich deinen Verkäufer an. Darin siehst du unabhängig welches tool du nutzt alle Sendungen mit dem aktuellen Staus.