Verwiesen an Support DHL Europaket

[koniu12]

Hallo,

laut Auskunft vom Geschäftskundenportal der DHL wird DHL Europaket vom JTL Shipping nicht unterstützt.
Ist das was geplant ?

MFG
Adam

 

[Jan Weber]

Hallo,

grundsätzlich übergibt JTL- Shipping eine EKP mit den jeweiligen Benutzerdaten an die DHL Schnittstelle. Über die EKP wird dann das entsprechende Produkt gemappt. Meiner Kenntnis nach ist das Europaket ein Ausläufer, ich habe unseren Ansprechpartner bei DHL aber bereits kontaktiert und warte auf Rückantwort. Sobald ich nähere Infos habe werde ich mich wieder melden.

 

[Dos]

Hi,
gibt es hierfür schon eine Rückmeldung? Wir konnten bisher immer Europaket über Intraship versenden. Neuerdings wird aber angezeigt, dass die EKP nicht richtig sei. Diese ist aber validiert.

Bräuchten dringend ein Lösung, da Europaket deutlich schneller als Weltpaket.
Vielen Dank

 

[Jan Weber]

Hallo,

bitte eröffne ein Supportticket mit der EKP, wir werden das gerne prüfen. Ich habe die Rückmeldung von DHL, dass das ein reines B2B Produkt ist. Eingestellt wird es aber nicht.