Neu DHL, DPD, Warenpost Labels kommen extrem zeitverzögert 2 min

[thedrive123]

Danke. Bei uns gehts jetzt auch, alles Haken müssen raus. Track&Trace im Worker abstellen reicht nicht aus.

Und die JTL-Entwickler haben das übers ganze WE nicht hinbekommen? Nicht einmal ne Info.. Leute... Das für eine kostenpflichtige Lizenz?

 

[rudlerrocks]

Update: Wenn man Track & Trace deaktiviert kommen die Labels am laufenden Band in gewohnter Geschwindigkeit (sogar noch schneller).​

In JTL-Wawi unter Versand -> Track&Trace die Haken rausnehmen. Das reicht bereits.

Daran sieht man dass das Label bereits im Hintergrund abgeholt wurde (nur nicht "ausgedruckt" wird) auf der Strecke.

Das wars! Endlich können wir arbeiten. Vielen Dank an JTL (nicht!)

 

[flo08]

Vielen Dank @Care21 ! Ob es hilft können wir aktuell noch nicht nachvollziehen da es gerade zwischendurch funktioniert hat, aber nach allem was man liest... Und was JTL angeht... Keine Glanzleistung, diese Nicht-Kommunikation! Da hätten unsere Packer letzte Woche einige Stunden einisparen können wenn wir das früher gewusst hätten.

 

[J.Fuchs]

Scheint auch mit T&T zu laufen. Aber sollte es so weiter gehen wird es deaktiviert.

 

[Michi001]

Scheint auch mit T&T zu laufen. Aber sollte es so weiter gehen wird es deaktiviert.

Ja, läuft auch (zumindest der Labeldruck), aber die Sendungsdaten werden nicht an T&T übergeben. Bei all unseren Sendungen steht seit Freitag der Status "unbekannt".
Wir hatten jedoch auch am Freitag eine Infomail von JTL erhalten, dass man sich aufgrund von Problemen nochmals autorisieren muss. Das hatten wir auch getan, aber keine Besserung...

Bin gespannt, wann es wieder läuft.

 

[marekus]

Moin zusammen,

in den letzten 30 Min haben uns schon mehrere Kunden angerufen, dass der Versand extrem stockt (teilweise bis zu 2 Min pro Label)

Ist das bei euch auch so, weil die Kunden können so nicht effektiv arbeiten.

Aktuell rufen wir gerade bei JTL Expertenhotline an, um dieses per Telefon klären zu können.

Mfg Arne Janson

So, heute ist das hier auch so, Bei GLS und DHL kommen die lable extrem zeitverzögert, so kann man einfach nicht Arbeit

 

[marekus]

Seit heut haben wir das selbe Problem bei GLS und DHL, Alles kommt extrem zeitversetzt über 2minuten, für 30 Aufträge benötigt man fast eine Stunde, gibt es da eine Lösung

 

[Jannik12]

Wir haben seit gerade eben wieder das Problem. Gibt es keine Lösung?

 

[Eluna]

Wir haben seit gerade eben wieder das Problem. Gibt es keine Lösung?

Track und Trace komplett deaktivieren hilft bisher bei uns. Worker aus und alle Haken raus genommen.

 

[DITH-Shop]

Bei uns gibt es auch Zeitverzögerungen von ca. 1 Minute 🙁

Hier - gestern und heute - Verzögerung bei Internetmarke und DHL - ca. 90 Sekunden

 

[Care21]

Wir haben seit gerade eben wieder das Problem. Gibt es keine Lösung?

https://forum.jtl-software.de/threa...trem-zeitverzoegert-2-min.221260/post-1185661

 

[Verkäuferlein]

Komisch, bei uns ist das Problem bisher gar nicht - merklich - aufgetreten, wir haben nur zwischendrin Timeouts bei GLS und ab und an kommt ein Label mit ein paar Sekunden Verzögerung raus.

Wir haben T&T aber auch nur für den Letterbox-Service aktiviert und bisher keine Neu-Autorisierung durchgeführt, Haken sind grün und die Sendungen werden scheinbar getrackt.

Betrifft das vielleicht hauptsächlich DHL?

Ansonsten kann DHL sich dann ja über eine ganze Menge Nachforschungsaufträge freuen, wenn T&T die Sendungen nicht trackt und Ihr alle den Workflow für den automatischen Nachforschungsauftrag aktiv habt. 🙂

 

[J.Fuchs]

Gibts ein Update zum Thema?

 

[HMside]

Hier gibt es auf der DHL Status-Seite eine Info, über eine geplante Wartung.

https://dpdhl-group-apis.status.api.dhl.com/

 

[DITH-Shop]

Auch heute keine Änderung - DHL Etikett (DHL V3.0, T&T aktiviert) kommt erst nach 52 Sekunden

 

[mvh]

Komisch, bei uns ist das Problem bisher gar nicht - merklich - aufgetreten, wir haben nur zwischendrin Timeouts bei GLS und ab und an kommt ein Label mit ein paar Sekunden Verzögerung raus.

Wir haben T&T aber auch nur für den Letterbox-Service aktiviert und bisher keine Neu-Autorisierung durchgeführt, Haken sind grün und die Sendungen werden scheinbar getrackt.

Betrifft das vielleicht hauptsächlich DHL?

Ansonsten kann DHL sich dann ja über eine ganze Menge Nachforschungsaufträge freuen, wenn T&T die Sendungen nicht trackt und Ihr alle den Workflow für den automatischen Nachforschungsauftrag aktiv habt. 🙂

Diese DHL-Wartungen https://status.api.dhl.com/ sind bis Ende dieser Woche geplant
und betreffen hauptsächlich Retoure International und Sendungsverfolgung API.
Ob diese Wartungen der Grund für den JTL T&T Dienst Ausfall sind ?

 

[Michi001]

Diese DHL-Wartungen https://status.api.dhl.com/ sind bis Ende dieser Woche geplant
und betreffen hauptsächlich Retoure International und Sendungsverfolgung API.
Ob diese Wartungen der Grund für den JTL T&T Dienst Ausfall sind ?

Da es auch bei GLS so ist, kann es mit der Wartung nicht zusammenhängen. Ich finde es nur sehr unschön, dass sich JTL mal wieder absolut nicht dazu äussert! Und das obwohl man ja für die Lizenz auch bezahlt.
Das Deaktivieren von T&T mag vielleicht helfen die Labels schneller zu drucken, dadurch ist aber das Problem, dass der Status der Sendungen nicht in JTL gespeichert wird, nicht behoben.

Es kann doch nicht sein, dass seit Freitag keine Lösung zu finden ist 🙁

 

[DITH-Shop]

Da sich noch niemand entsprechend äußerte - ich habe gerade ein Ticket erstellt

[Ticket#202406253600912] Etikettendruck stark verzögert

 

[lsg_1101]

Da es auch bei GLS so ist, kann es mit der Wartung nicht zusammenhängen. Ich finde es nur sehr unschön, dass sich JTL mal wieder absolut nicht dazu äussert! Und das obwohl man ja für die Lizenz auch bezahlt.
Das Deaktivieren von T&T mag vielleicht helfen die Labels schneller zu drucken, dadurch ist aber das Problem, dass der Status der Sendungen nicht in JTL gespeichert wird, nicht behoben.

Es kann doch nicht sein, dass seit Freitag keine Lösung zu finden ist 🙁

Da hast du absolut recht. Wir hatten leider keine andere Wahl als T&T zu deaktivieren, ansonsten hätten wir direkt den Urlaubs Modus aktivieren müssen...

 

[DITH-Shop]

Da sich noch niemand entsprechend äußerte - ich habe gerade ein Ticket erstellt

[Ticket#202406253600912] Etikettendruck stark verzögert

😕 Antwort kam umgehend per Email:
Ich soll T&T neu autorisieren , oder falls das bereits geschehen und es nicht half, T&T deaktivieren.

Na herzlichen Glückwunsch - man zahlt für einen Dienst der dann deaktiviert werden soll, und dazu führt das Workflows, die den Sendungsverlauf betreffen, nicht mehr funktionieren. Und später dann zu etlichen falschen Benachrichtigungen führen...