Neu DHL, DPD, Warenpost Labels kommen extrem zeitverzögert 2 min

preiswert-gut

Aktives Mitglied
23. Januar 2018
26
12
Zitat von Arne Janson:
Moin zusammen,

in den letzten 30 Min haben uns schon mehrere Kunden angerufen, dass der Versand extrem stockt (teilweise bis zu 2 Min pro Label)

Ist das bei euch auch so, weil die Kunden können so nicht effektiv arbeiten.

Aktuell rufen wir gerade bei JTL Expertenhotline an, um dieses per Telefon klären zu können.

Mfg Arne Janson
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Bei uns auch !!!
 
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preiswert-gut

Aktives Mitglied
23. Januar 2018
26
12
Bei uns ist das gleiche Thema. Wir warten 90 Sekunden bis ein Etikett rauskommt. Seit 2 Tagen ist dieses Problem. Auch das MDE Gerät kann nicht gestartet werdeen. WMS geht aber nur mit der Zeitverzögerung.
 
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Jonas O.

Mitglied
20. Juni 2024
6
2
Problem tritt seit 7:30 Uhr wieder auf. Die Track&Trace-Verbindung wurde gestern bereits neu autorisiert, brachte jedoch keine Besserung.
 
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CPO

Aktives Mitglied
22. Februar 2024
13
12
Bei uns Tritt es auch sporadisch auf! Track&Trace haben wir heute morgen erst neu autorisiert. Mal läuft es eine Stunde, mal kommen die Labels erst ein Minute später.
 
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pascalito

Aktives Mitglied
14. September 2022
10
13
Die vom Support vorgeschlagene Lösung mit der neuen Autorisierung hat bei uns auch mehrmals nicht geklappt.
Das Ganze schränkt unseren Output massiv ein, wirklich ärgerlich, dass es den 3. Tag in Folge zum gleichen Problem kommt
 
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fashioncase

Sehr aktives Mitglied
6. Februar 2018
228
78
Zitat von fashioncase:
Das Problem wurde damit nicht gelöst. Ich mach jetzt auch ein Ticket bei JTL auf
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Der JTL-Support hat mich auf den Forumbeitrag (https://forum.jtl-software.de/threa...ung-fuer-jtl-track-trace-erforderlich.221347/) verwiesen - mit der Lösung, die nicht funktioniert.
Anscheinend wird dem Problem keine Priorität zugewiesen. Am besten wir machen alle einen Ticket bei JTL auf, damit JTL den eigenen Fehler nach nun 3 Tagen endlich behebt.
 
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Arne Janson

Offizieller Servicepartner
SPBanner
17. Juni 2019
798
280
Antwort vom JTL Support zum Ticket#202406203601084

"Aktuell erhalten wir Rückmeldungen, dass es erneut zu den Problemen kommt. Die Entwicklung prüft bereits den Fall. Wir werden im Forum berichten, sobald wir Informationen haben."

Sprich JTL weiß von der Dringlichkeit nun und findet JTL hoffentlich schnell eine Lösung.

Mfg Arne Janson
 
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sjk

Sehr aktives Mitglied
16. Januar 2019
612
271
Auch wir haben seit dem 19. immer wieder in Wellen lange Wartezeiten beim Versand mit DHL über JTL Shipping. Bei uns kommt dazu, dass sich ebenfalls seit dem 19. keine Pakete mehr in T&T aktualisieren.
Wir sind auf der aktuellsten Wawi, haben T&T bereits zweimal neu autorisiert und sehen leider keine Lösung.

edit:
Und in den Statusmails vom Worker sehen wir dieselbe Fehlermeldung wie ein paar andere hier im Thread.
HTML: 
<!DOCTYPE html PUBLIC '-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN' 'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd'>
<html xmlns='http://www.w3.org/1999/xhtml'>

<head>
   <meta content='text/html; charset=utf-8' http-equiv='content-type' />
   <style type='text/css'>
       body {
           font-family: Arial;
           margin-left: 40px;
       }

       img {
           border: 0 none;
       }

       #content {
           margin-left: auto;
           margin-right: auto
       }

       #message h2 {
           font-size: 20px;
           font-weight: normal;
           color: #000000;
           margin: 34px 0px 0px 0px
       }

       #message p {
           font-size: 13px;
           color: #000000;
           margin: 7px 0px 0px0px
       }

       #errorref {
           font-size: 11px;
           color: #737373;
           margin-top: 41px
       }
   </style>
   <title>Service unavailable</title>
</head>

<body>
   <div id='content'>
       <div id='message'>
           <h2>Our services aren't available right now</h2>
           <p>We're working to restore all services as soon as possible. Please check back soon.</p>
       </div>
       <div id='errorref'>
           <span>20240620T070205Z-r1695cb74699lrqkdum7r50hbs00000007sg00000000t9f3            </span>
       </div>
   </div>
</body>
</html>
 
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