Neu DHL Beilegeretoure wird immer ausgedruckt....

Jens007

Aktives Mitglied
4. Mai 2009
24
2
Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass die DHL Beilegeretoure immer auf dem Etikettendrucker ausgegeben wird. Wir wollen diese aber gerne gar nicht drucken bzw. als PDF speichern.

In der Druckerverwaltung ist bereits der PDF Creator bzw. Print to PDF hinterlegt, allerdings wird das Label trotzdem gedruckt und kein PDF generiert.

Gibt es sonst noch irgendwo eine Einstellung, die wir übersehen?

Danke und viele Grüße
 

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BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
335
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Hi

es handelt sich um einen Bug - die wird gedruckt obwohl deaktiviert - ich bettel schon seit über einem Jahr dass das endlich gefixt wird :mad:
 

JohannP

Offizieller Servicepartner
SPBanner
27. Juli 2015
183
38
Flensburg
Bitte einmal folgendes testen:

Im Geschäftskundenportal Paket & Waren -> Versenden -> Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen. Dort ganz oben bei Benutzer auf "Alle Benutzer" ändern. Weiter unten bei Retouren / Beilegretourenscheine den Haken für "Zusammen mit Versandschein drucken" setzen und abspeichern. Direkt danach den Haken entfernen und wieder abspeichern.
Im JTL muss für die Retoure zwingend ein Drucker angegeben sein. Hier kann es dann entweder ein Drucker mit dem Nul-Port (Alles was gedruckt wird, wird sofort verworfen) sein oder ein PDF Drucker der entsprechend eingestellt ist, dass ohne jegliche Dialoge die PDFs abgespeichert werden. Sobald ein sich ein Dialog zum Abspeichern öffnet mag JTL das nicht immer.
Ich habe es nur mit dem Nul-Port getestet, nicht mit dem PDF Drucker, und dann wird das Versandetikett ausgedruckt aber die Beilegretoure nicht.
 

JohannP

Offizieller Servicepartner
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27. Juli 2015
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Flensburg
Ein Port der keine Ausgabe hat.

Drucker hinzufügen, "Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet" klicken, Lokalen Drucker oder Netzwerkducker mit manuellen Einstellungen hinzufügen" klicken, und den Nul-Port auswählen. Siehe Screenshot.

Und dann einen Treiber wählen von dem man weiß, dass er funktioniert. Dem Drucker am besten einen Namen geben der sagt, dass nichts rauskommt. z.B. Papierkorb oder ähnlich. Die Einrichtung abschließen und du hast einen Drucker der alles entgegen nimmt und nichts ausgibt.
 

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Jens007

Aktives Mitglied
4. Mai 2009
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Bitte einmal folgendes testen:

Im Geschäftskundenportal Paket & Waren -> Versenden -> Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen. Dort ganz oben bei Benutzer auf "Alle Benutzer" ändern. Weiter unten bei Retouren / Beilegretourenscheine den Haken für "Zusammen mit Versandschein drucken" setzen und abspeichern. Direkt danach den Haken entfernen und wieder abspeichern.
Im JTL muss für die Retoure zwingend ein Drucker angegeben sein. Hier kann es dann entweder ein Drucker mit dem Nul-Port (Alles was gedruckt wird, wird sofort verworfen) sein oder ein PDF Drucker der entsprechend eingestellt ist, dass ohne jegliche Dialoge die PDFs abgespeichert werden. Sobald ein sich ein Dialog zum Abspeichern öffnet mag JTL das nicht immer.
Ich habe es nur mit dem Nul-Port getestet, nicht mit dem PDF Drucker, und dann wird das Versandetikett ausgedruckt aber die Beilegretoure nicht.
Hallo,

danke für den Hinweis, funktioniert aber leider bei uns nicht.
Die Beilegeretoure wird nach wie vor, immer mit dem für das Versandetikett aktivierten Drucker ausgegeben :(

Viele Grüße

Jens
 

BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
335
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So wie Johann P. es erklärt hat, wurde es von JTL bestätigt!

Haken raus - Beilegretoure wird nicht mehr gedruckt ;)
 
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