Neu Datenabgleich Artikel funktioniert nicht mehr

[Patrick S.]

Hallo zusammen,

wir haben seit geraumer Zeit das Problem das die Artikeldaten nicht mehr geändert werden. Genauer gesagt, wenn wir Bestände in der Wawi ändern, kommt nichts im Woocommerce Shop an.
Beispiel:
Metallhirsch grün, Bestand 2 -> geändert in Bestand 3 (in der WAWI), bleibt der Bestand im Shop auf 2.
Das Problem ist, dass ich nicht genau sagen kann wann der Fehler aufgetreten ist. Bemerkt haben wir es am 14.12.23 als wir ein Artikel versenden wollten und gesehen haben das dieser im Rückstand ist. Online war er aber natürlich verfügbar, da der Bestand ja nicht geändert wurde. Bestellungen funktioniern nämlich ganz normal und kommen auch ganz normal in JTL an. Nur das eben im Woo shop viel zu viel bestände drin sind und wir somit dann echt probleme bekommen.

Connector Entwickler-Logs stehen auf Aktiviert und wenn ich auf Download gehe, steht da keine Logs vorhanden. sehr komisch.

Ist es möglich eine Ältere Version vom Connector zu installieren? eventuell liegt darin das Problem. Da haben wir vor kurzem ein Update gemacht.

JTL-Wawi: 1.8.10.0
JTL-Connector: 1.41.2
Woocommerce Version: 8.4.0
Wordpress: 6.4.2
PHP- version: 7.4.33
Germanized: 3.15.3

 

[swissguy01]

Hallo zusammen,

wir haben seit geraumer Zeit das Problem das die Artikeldaten nicht mehr geändert werden. Genauer gesagt, wenn wir Bestände in der Wawi ändern, kommt nichts im Woocommerce Shop an.
Beispiel:
Metallhirsch grün, Bestand 2 -> geändert in Bestand 3 (in der WAWI), bleibt der Bestand im Shop auf 2.
Das Problem ist, dass ich nicht genau sagen kann wann der Fehler aufgetreten ist. Bemerkt haben wir es am 14.12.23 als wir ein Artikel versenden wollten und gesehen haben das dieser im Rückstand ist. Online war er aber natürlich verfügbar, da der Bestand ja nicht geändert wurde. Bestellungen funktioniern nämlich ganz normal und kommen auch ganz normal in JTL an. Nur das eben im Woo shop viel zu viel bestände drin sind und wir somit dann echt probleme bekommen.

Connector Entwickler-Logs stehen auf Aktiviert und wenn ich auf Download gehe, steht da keine Logs vorhanden. sehr komisch.

Ist es möglich eine Ältere Version vom Connector zu installieren? eventuell liegt darin das Problem. Da haben wir vor kurzem ein Update gemacht.

JTL-Wawi: 1.8.10.0
JTL-Connector: 1.41.2
Woocommerce Version: 8.4.0
Wordpress: 6.4.2
PHP- version: 7.4.33
Germanized: 3.15.3

Hallo Patrick

Ja, dies würde ich auch ausprobieren. Du kannst auf ältere Connectoren-Versionen einfach wechseln:

Unter: https://wordpress.org/plugins/woo-jtl-connector/advanced/
ganz unten, kannst Du gewünschte Version auswählen, downloaden und in Wordpress als PlugIn-File wieder installieren.

Gruss Armin

 

[swissguy01]

Hallo Patrick

Noch eine Idee/Nachtrag:

Ich weiss nicht, ob Du dies schon versucht hast:

Tipp: Einen Gesamtabgleich WAWI <-> Webshop vornehmen/erzwingen:
Wawi Menü: Plattformen/Onlineshop/Komplettabgleich
Hier kann dann gewählt werden, welcher Shop, welche Daten (z.B: nur alle Bestände, oder nur Cross-Sellings, usw.) mit dem Webshop synchronisiert werden sollen.
Dann einfach via Plattformen/Abgleich starten und Connector anwählen --> Go

Wichtig ist natürlich, dass die obigen Einstellung mit den Einstellung im Connector übereinstimmen:
Plattformen/Verkaufskanäle/JTL-Connector/Allgemein/Daten zum Onlineshop senden...

Dann müssen die gewünschten Daten übertragen und im Online-Shop aktualisiert werden.

Danach hatten bei uns "normalen" Abgleiche nach Änderungen auch wieder gut funktioniert.

Vielleicht hilft Dir dies auch weiter.

Gruss Armin

 

[Patrick S.]

Hallo Patrick

Ja, dies würde ich auch ausprobieren. Du kannst auf ältere Connectoren-Versionen einfach wechseln:

Unter: https://wordpress.org/plugins/woo-jtl-connector/advanced/
ganz unten, kannst Du gewünschte Version auswählen, downloaden und in Wordpress als PlugIn-File wieder installieren.

Gruss Armin

Es lag an dem Update auf den neuen Connector. Nun läuft es wieder Danke!