Bitte um Hilfe, Weiße Seite erscheint im Bestellvorgang

[paap]

Hallo,
mir wurde grad von einem Kunden mitgeteilt, dass eine Bestellung in meinem Onlineshop nicht möglich ist.

Bei dem Punkt wählt man bei der Versandart "Express" aus, erscheint eine weiße Seite und es passiert nichts. Weiß Jemand woran das liegen könnte?

link zum shop Festartikel-Versand ihr Karnevalsshop für Kostüme, Masken und Dekorationen

Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Grüße

 

[boaa-group]

AW: Bitte um Hilfe, Weiße Seite erscheint im Bestellvorgang

In der Pluginverwaltung das Smarty Debug Plugin installieren (kommt mit dem JTL-Shop3 sollte also dort sein) und in den Plugineinstellungen die PHP Fehleranzeige aktivieren.

 

[paap]

AW: Bitte um Hilfe, Weiße Seite erscheint im Bestellvorgang

So nachdem die Seite sowie der Backend-Bereich nicht zu erreichen waren, habe ich es jetzt endlich geschafft das Plugin zu aktivieren. Der Fehler scheint behoben zu sein, aber die Seite lädt noch sehr langsam. Ich denke es liegt am Hoster.

 

[B.N.C]

AW: Bitte um Hilfe, Weiße Seite erscheint im Bestellvorgang

Vielleicht nur mal so ne Idee, ist es denn zu Aufwändig wenn man z.B. irgendeine Überprüfung einbaut ob das Plugin mit der neuen Shop Version oder PHP Version usw. überhaupt lauffähig ist? Ich glaube Magento macht das ähnlich.
Wir haben da auch immer Probleme mit.