Hallo zusammen,
ich habe für die Billpay Zahlungsweisen einen Aufpreis vergeben.
In der Bestellbestätigung wird dieser Aufpreis jedoch ohne Beschreibungstext aufgeführt. Also einfach nur als Bestellposition mit dem entsprechenden Wert. Genauso wirds dann auch an die Wawi übergeben.
Wenn ich jedoch nun die Rechnung drucke, steht noch nicht mals mehr der Wert mit drin. Es gibt also eine Rechnungsposition in der nur Menge 1 steht, kein Beschreibungstext, kein Wert. Der Gesamtbetrag stimmt allerdings. Der Aufpreis wird mit eingerechnet. Ist aber bei einer Rechnungsprüfung etc. absolut nicht nachvollziehbar, und schon garnicht plausibel zu erklären. Vor allem dem Kunden gegenüber.
Das wird übrigens auch genauso an Billpay übergeben. Auch hier wäre nicht zu erklären, wo der Differenzbetrag herkommt.
Hat das Problem noch jemand? Muss hier ganz dringend Abhilfe schaffen und bitte um Unterstützung!
Danke und Gruß,
Tanja
ich habe für die Billpay Zahlungsweisen einen Aufpreis vergeben.
In der Bestellbestätigung wird dieser Aufpreis jedoch ohne Beschreibungstext aufgeführt. Also einfach nur als Bestellposition mit dem entsprechenden Wert. Genauso wirds dann auch an die Wawi übergeben.
Wenn ich jedoch nun die Rechnung drucke, steht noch nicht mals mehr der Wert mit drin. Es gibt also eine Rechnungsposition in der nur Menge 1 steht, kein Beschreibungstext, kein Wert. Der Gesamtbetrag stimmt allerdings. Der Aufpreis wird mit eingerechnet. Ist aber bei einer Rechnungsprüfung etc. absolut nicht nachvollziehbar, und schon garnicht plausibel zu erklären. Vor allem dem Kunden gegenüber.
Das wird übrigens auch genauso an Billpay übergeben. Auch hier wäre nicht zu erklären, wo der Differenzbetrag herkommt.
Hat das Problem noch jemand? Muss hier ganz dringend Abhilfe schaffen und bitte um Unterstützung!
Danke und Gruß,
Tanja