In Diskussion Bilder werden nicht mehr aktualisiert

[Marcus1]

Hallo,

Wawi-Version : 15.2.80
Shopware-Version : 5.3.7
Connector-Version : 2.2.1.4

Seit dem Versionswechsel auf 15.2.80 werden die Bilder in Shopware nicht mehr aktualisiert.
Statustext am Artikel Übertragung ausstehend. Beim erneuten senden passiert jedoch nichts.

Gruß

 

[redheadman]

Hi,
wie sendet Ihr die Artikel? Normaler Shopabgleich oder Worker?
Vielleicht habt ihr bei euch auch das Problem, dass ohne Ende Preise bzw. Artikel hochgeladen werden,
dann kommt es nämlich erst gar nicht zum Bilderupload. Prüft das mal.

Beste Grüße

 

[Marcus1]

Hallo,

über den Worker. Artikelupload und Preise werden korrekt übertragen.
Daran liegt es also nicht.

Gruß

 

[redheadman]

Schonmal auf den normalen Shopabgleich umgestellt und getestet, ob er die Bilder überhaupt für den Upload anzeigt?
Ist beim Shopkonfigurator das Häkchen bei Bilder senden noch drin?

Beste Grüße

 

[Marcus1]

Ja, das paßt alles.

Wenn z.b. der Preis in der Wawi am Artikel geändert wird, steht im Status "wird aktualisiert". Bei Löschung oder Veränderung der Bilder steht im Status aktuell. Werden neue Produkte nach Shopware übertragen werden überhaupt keine Bilder hochgeladen, alle anderen Daten sind korrekt, bis auf die fehlenden Bilder.

Gruß

 

[redheadman]

Ja, das paßt alles.

Wenn z.b. der Preis in der Wawi am Artikel geändert wird, steht im Status "wird aktualisiert". Bei Löschung oder Veränderung der Bilder steht im Status aktuell. Werden neue Produkte nach Shopware übertragen werden überhaupt keine Bilder hochgeladen, alle anderen Daten sind korrekt, bis auf die fehlenden Bilder.

Gruß

Na denn würde ich ein sagen, macht mal ein Ticket auf über euer JTL Kundencenter.

Grüße

 

[redheadman]

Ja, das paßt alles.

Wenn z.b. der Preis in der Wawi am Artikel geändert wird, steht im Status "wird aktualisiert". Bei Löschung oder Veränderung der Bilder steht im Status aktuell. Werden neue Produkte nach Shopware übertragen werden überhaupt keine Bilder hochgeladen, alle anderen Daten sind korrekt, bis auf die fehlenden Bilder.

Gruß

Schau mal Hier: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-48526

Die Ausgangslage stimmt nicht ganz, aber das fehlerhafte Verhalten. Wurde mit der 1.5.29.0 behoben.
Solltet Ihr ein Update aufspielen wollen wartet noch ab, seit den letzten Updates sind so einige Dinge fehlerhaft.
Bis zur 1.5.29.3 war größtenteils noch alles in Ordnung.

 

[Marcus1]

Das könnte es sein. Werde mal ein Ticket aufmachen.

Super. Vielen Dank.

Gruß

 

[TomLehmann]

Hallo, ich öffne den Beitrag nochmal, gab/gibt es hier eine Lösung zu dem oben beschriebenen Problem?
@Marcus1: Hattest Du ein Ticket erstellt?

Gruß

 

[Immanuel]

Hallo @TomLehmann,

was genau ist das Problem? Das Ticket ist schon etwas älter, daher unwahrscheinlich, dass ihr das gleiche Problem habt, wenn ihr auf einer aktuellen Version von JTL-Wawi seid. Starte im Zweifelsfalle mal einen Komplettabgleich für Bilder.

 

[TomLehmann]

Hallo @Immanuel,
wir sind leider nicht auf der aktuellen Version. Wir nutzen Shopware 5.5.7 und den JTL Connector Version 2.2.5.3.
Wir haben zwei Shops, in einen Shop werden die Bilder ordnungsgemäß übertragen, in den anderen leider nicht, der Abgleich bricht vor der Bilderübertragung ab.
Die anderen Artikeldaten werden alle ordnungsgemäß übertragen. (sowohl bei neuanlage, als auch bei Änderung)
Die logischte Variante ist zwar ein Update von Shopware und Connector, jedoch ist dies in unserer Variante (mit Typo3) etwas aufwendiger. Außerdem ist es halt verwunderlich, das der eine Shop mit lgeichen variablen (SW5.5.7 / Connector 2.2.5.3) einwandfrei funktioniert.
Im Forum habe ich schon ältere Läsungsansätze mit Artikelnamen unter 64 Zeichen sowie Bildgrößenminimierung (max 300KB) gelesen, dies hat jedoch nicht funktioniert.

Gruß
Tom

 

[Immanuel]

Hallo @Immanuel,
wir sind leider nicht auf der aktuellen Version. Wir nutzen Shopware 5.5.7 und den JTL Connector Version 2.2.5.3.
Wir haben zwei Shops, in einen Shop werden die Bilder ordnungsgemäß übertragen, in den anderen leider nicht, der Abgleich bricht vor der Bilderübertragung ab.
Die anderen Artikeldaten werden alle ordnungsgemäß übertragen. (sowohl bei neuanlage, als auch bei Änderung)
Die logischte Variante ist zwar ein Update von Shopware und Connector, jedoch ist dies in unserer Variante (mit Typo3) etwas aufwendiger. Außerdem ist es halt verwunderlich, das der eine Shop mit lgeichen variablen (SW5.5.7 / Connector 2.2.5.3) einwandfrei funktioniert.
Im Forum habe ich schon ältere Läsungsansätze mit Artikelnamen unter 64 Zeichen sowie Bildgrößenminimierung (max 300KB) gelesen, dies hat jedoch nicht funktioniert.

Gruß
Tom

Was steht denn in der Fehlermeldung?

 

[TomLehmann]

Hallo Imanuel, es kommt leider keine verifizierbare Fehlermeldung. De Onlineshopabgleich bricht vor der Bilderübertragung ab.

 

[Immanuel]

Hallo Imanuel, es kommt leider keine verifizierbare Fehlermeldung. De Onlineshopabgleich bricht vor der Bilderübertragung ab.

Kann es sein, dass in den Connector Einstellungen in JTL-Wawi die Checkbox bei Bilder zum Onlineshop senden nicht angehakt ist?

 

[TomLehmann]

Doch, Bilder ist angehakt - ich gehe mittlerweile aufgrund der alten Shopware- und Connector-Version von einem Bug aus, da auch der Bestellstatus nicht upgedatet wird.

 

[Immanuel]

Aktivier bitte mal den Onlineshop-Abgleich Log in JTL-Wawi, starte einen Abgleich und schick mir im Anschluss den Log per PM zu.

 

[NBauer]

Hallo,

ich muss mich jetzt mal hier ranhängen, da ich nun das gleiche Problem habe: WaWi 1.5.51.0, SW 5.7.6 und Connector 2.13.0

Beim Übetragen der Bilder gibt es folgenden Fehler auf der Shopware Seite:

[2021-11-18T15:20:28.199367+01:00] image.ERROR: Exception 'RuntimeException' (Code: 0) with message 'Foreign key can not be null (product image: 3297)!' in /var/www/clients/client1/web2/web/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/Mapper/Image.php:259
[2021-11-18T15:20:28.199843+01:00] image.ERROR: Exception 'RuntimeException' (Code: 0) with message 'Foreign key can not be null (product image: 3282)!' in /var/www/clients/client1/web2/web/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/Mapper/Image.php:259
[2021-11-18T15:20:28.199868+01:00] image.ERROR: Exception 'RuntimeException' (Code: 0) with message 'Foreign key can not be null (product image: 3287)!' in /var/www/clients/client1/web2/web/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/Mapper/Image.php:259
[2021-11-18T15:20:28.199889+01:00] image.ERROR: Exception 'RuntimeException' (Code: 0) with message 'Foreign key can not be null (product image: 3292)!' in /var/www/clients/client1/web2/web/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/jtlconnector/src/Mapper/Image.php:259

und im Wawi Onlineshop Log sieht es z.B. so aus:

>>> image.push: {
"method": "image.push",
"params": [
{
"filename": "563_750_8a87fcc01a4291033e4ec82303e039dc_9df6aa7937a83ef1a742850237ac8c5b04d1e12b386e9a99064c18cfb6a942e1a4c1cff944d8ddb3a7c2a5f2453d47388dd100145cc02d7394948e2318fc3212.jpg",
"remoteUrl": null,
"name": "IMG_3982",
"foreignKey": [
"",
726
],
"id": [
"",
3297
],
"relationType": "product",
"sort": 1,
"i18ns": []
},

...

Vielen Dank und
viele Grüße,

Nico.