Neu Bestellungen werden nicht übertragen, neuer Gambio Connector 2.8

Gambionike

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2008
157
4
Hallo liebe Gemeinde,

vielleicht habe ich ja Glück und irgendein Fachmann kennt sich hiermit aus.

Ich versuche nun schon seit zwei Wochen den auf Gambio 3.9. aktualisierten Shop mit Connector 2.8. und Wawi 1.3.18.1 zum laufen zu bekommen, aber es klappt nicht. Nachdem ich die Übertragungsparameter schon auf das kleinste Maß reduziert habe, wurde im ersten Schritt erst einmal versucht, nur die Artikeldaten aus dem Shop zu importieren:
upload_2018-7-19_9-38-43.png

upload_2018-7-19_9-39-43.png

Die ca. 400 Artikel wurden synchronisiert (allerdings wurde noch nichts zurückgesendet), aber es werden keine Bestellungen reingeholt. Ich habe auch eine Testbestellung gemacht. Nichts. Ich bekomme bei der Synchronisation, wenn ich den Haken nur bei Aufträge / Kunden setze folgende Fehlermeldung:


Abgleich-Protokoll:
Onlineshop-Abgleich beendet für 'www.XXX24.de'.


Fehler:
Exception: DeserializeObject-Error: Newtonsoft.Json.JsonReaderException: Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ParseValue()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ReadInternal()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.Read()
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.ReadForType(JsonReader reader, JsonContract contract, Boolean hasConverter)
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.Deserialize(JsonReader reader, Type objectType, Boolean checkAdditionalContent)
bei Newtonsoft.Json.JsonSerializer.DeserializeInternal(JsonReader reader, Type objectType)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject(String value, Type type, JsonSerializerSettings settings)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject[T](String value, JsonSerializerSettings settings)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Json.DeserializeObject[T](String json)

Json:<br />
<b>Fatal error</b>: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in <b>phar:///var/www/virtual/XXX24.de/testshop_XXX24_de/htdocs/jtlconnector/index.php/vendor/composer/ClassLoader.php</b> on line <b>444</b><br />
Exception bei CustomerOrder.statistic:

DeserializeObject-Error: Newtonsoft.Json.JsonReaderException: Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ParseValue()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ReadInternal()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.Read()
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.ReadForType(JsonReader reader, JsonContract contract, Boolean hasConverter)
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.Deserialize(JsonReader reader, Type objectType, Boolean checkAdditionalContent)
bei Newtonsoft.Json.JsonSerializer.DeserializeInternal(JsonReader reader, Type objectType)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject(String value, Type type, JsonSerializerSettings settings)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject[T](String value, JsonSerializerSettings settings)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Core.Json.DeserializeObject[T](String json)

Json:<br />
<b>Fatal error</b>: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in <b>phar:///var/www/virtual/XXX24.de/testshop_XXX24_de/htdocs/jtlconnector/index.php/vendor/composer/ClassLoader.php</b> on line <b>444</b><br />

Response: <br />
<b>Fatal error</b>: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in <b>phar:///var/www/virtual/XXX24.de/testshop_XXX24_de/htdocs/jtlconnector/index.php/vendor/composer/ClassLoader.php</b> on line <b>444</b><br />

Damit kann ich leider nichts anfangen. Hat jemand eine Idee, wie ich den Fehler beseitigen kann? Das wäre toll!upload_2018-7-19_9-38-43.png upload_2018-7-19_9-39-43.png
 

Gambionike

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2008
157
4
Hallo negoyblanco, das glaube ich eher nicht. Ich habe ja schon die Übertragungsparameter so weit herunter geregelt wie möglich und vorher mit der alten JTL-Wawi und altem Konnektor ist das immer reibungslos gelaufen. Wir haben auch nur 400 Artikel und die Bilder sollen ja im ersten Schritt schon gar nicht übertragen werden. Die Kategorien und Artikel wurden ja bereits abgerufen, nur von den Bestellungen ist nichts zu sehen.
 

daniel.jtl

Moderator
12. März 2014
1.277
28
Die Paketgröße ändert nichts am Problem (eine derart kleine Einstellung verursacht sogar noch mehr Probleme, da nun für jeden einzelnen Datensatz ein neuer Request gemacht wird. Du ddos-ed quasi deinen eigenen Webspace).
Das Problem wird wohl daran liegen, dass du höchstwahrscheinlich enorme Mengen an Bestellungen im Shop hast. Bei jedem Abgleich muss der Connector mittels Link-Joins prüfen, welche Daten bereits übertragen wurden und was neu ist. Das kostet viel Speicher und die Last wird exponentiell größer je mehr Datensätze es gibt.
Die sinnvollste und definitiv effizienteste Lösung ist daher grundsätzlich die Shop-Datenbank auszumisten, also zb längst abgeschlossene und veraltete Bestellungen wegzusichern und zu löschen. Alternativ kann im Shop-Installer des Connectors noch eine Datumsbegrenzung gesetzt werden. Wenn das alles nichts hilft, muss der DB mehr Arbeitsspeicher gegeben werden.
 

Gambionike

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2008
157
4
Hallo Daniel,
ich habe lediglich 4700 Aufträge im Shop, daran sollte es doch nicht liegen. Ich habe gerade auch mal den Integrity_Check gemacht. Ergebnis:
upload_2018-7-19_12-37-26.png

Wie man der Datenbank mehr Speicher gibt, weiß ich nicht, sind das die 128 MB? Die sollen doch angeblich ausreichen.

Vielen Dank, dass du auf das Problem eingehst.
 

Immanuel

Gesperrter Benutzer
24. August 2016
1.542
329
Zitat von Gambionike:
...
<b>Fatal error</b>: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in <b>phar:///var/www/virtual/XXX24.de/testshop_XXX24_de/htdocs/jtlconnector/index.php/vendor/composer/ClassLoader.php</b> on line <b>444</b><br />

Response: <br />
<b>Fatal error</b>: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32768 bytes) in <b>phar:///var/www/virtual/XXX24.de/testshop_XXX24_de/htdocs/jtlconnector/index.php/vendor/composer/ClassLoader.php</b> on line <b>444</b><br />
....
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Ich würde vermuten, dass die 128 MB, die dem PHP Prozess zur Verfügung stehen nicht ausreichen. Erhöhe mal das memory_limit (zB. auf 256 MB oder 512 MB).
 
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Gambionike

Gut bekanntes Mitglied
12. Dezember 2008
157
4
Hallo, unser Provider hat jetzt testweise mal auf 256 MB hochgestellt und siehe da, es klappt tatsächlich. Jetzt werde ich mal prüfen, ob das nur für den Erstabgleich so hoch sein muss oder ob man den Wert später wieder runterregeln kann.

Vielen Dank an Daniel und Immanuel!!!
 
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