Inaktiv Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

[TiborJM]

Hallo,

gestern habe ich einen Artikel von mir bei ebay eingestellt.
Heute habe ich mal testweise eine Bestellung über eBay platziert um den Ablauf zu sehen. Das Produkt soll dann mit Amazon FBA versendet werden.

Das ganze ist nun schon ein paar Stunden her. Ich habe sofort mit PayPal bezahlt.
In ebay ist alles registriert nur in der WaWi kommt nichts an.

Noch ein paar Anmerkungen:
-Ich habe die WaWi gerade aktualisiert
-Habe irgendwo gelesen, dass ich erst einmal mit dem eBay Konto verkauft haben muss bevor ich es an JTL anbinden (habe aber noch nichts verkauft vor der Anbi dung)
-Der Artikel wird unter laufende Angebote angezeigt und hat dort die JTL Artikel SKU
-Wenn ich bei laufende Angebote auf Anschauen klicke werde ich zu dem eBay Artikel geleitet (Verbindung muss also bestehen)

Ich weiß leider nicht was Ich noch probieren kann.

Bin für jede Hilfe dankbar.

Gruß
Tibsey

 

[Lars]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hast du einen ebay Abgleich durchgeführt?

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Habe ich getan.
Der worker ist aktiv. Ich habe auch schon versucht den worker zu deaktivieren und dann manuell einen Abgleich zu machen.
Leider hilft das auch nicht.

 

[Lars]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Ist die Bestellung nicht unter Marktplatz offene Bestellung zu finden

 

[Michael Spaltmann]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hi,

was Du gelesen hast ist korrekt. Du kannst eazyAuction erst (korrekt) anbinden, wenn über den Account 1 Verkauf komplett manuell durchgelaufen ist, sprich Du musst diese Bestellung einmalig komplett manuell erledigen. Also Kaufabwicklung muss komplett durchlaufen sein (das haste ja mit der Paypal-Zahlung käuferseitig durchgeführt.) Als Verkäufer musste die Bestellung dann als versandt markieren und damit abschliessen.

Alle weiteren Verkäufe sollten danach dann aber korrekt eingelesen werden.

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Nein, leider nicht.
Da hatte ich die auch erwartet. Aber da steht nichts.
Der Bestand wird auch nicht weniger.
Aber wie gesagt. Unter laufende Angebote finde ich den Artikel mit der passenden SKU und eBay Angebotsnummer

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hab deine Antwort gerade erst gelesen.
Ich werde das jetzt mal versuchen.
Wie erkennt denn dann die WaWi, dass es sich um einen eBay Verkauf handelt?

Ich lege ja einen Auftrag an, mit Lagerplatz FBA. Diesen setze ich dann auf versandt. Bei Ebay setze ich den Auftrag auch auf versandt.
Aber wie kommt da die Verbindung zustande?

 

[Michael Spaltmann]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hi,

bei der allerersten Bestellung gar nicht. Wie schon geschrieben - die ganze eBay API wird erst dann vollständig freigegeben wenn mindestens 1 Verkauf komplett manuell durchgelaufen ist. Also zb. die Tracking-Daten werden bei diesem Verkauf nicht von uns übermittelt. Die kann man aber, wenn ich das noch richtig auf dem Schirm hab, unter "mein eBay" irgendwo manuell hinterlegen. Das ist aber nicht notwendig, es geht nur darum dass eBay sieht dass 1 Verkauf "korrekt" manuell abgearbeitet wurde, mit Bezahlung und Versand.

Bei den darauf folgenden eBay-Verkäufen wird in der Wawi - wenn alles korrekt läuft - ein Auftrag angelegt, den Du dann normal ausliefern kannst ggf. dann halt aus einem FBA Lager ausliefern --> über die Amazon Schnittstelle sagen wir dann bei Ama bescheid, welche Ware wohin soll.

Bei DIESEM (also dem ersten) Auftrag, sollte der letzte Teil, also die Übertragung zu Amazon, dass Ware X an Kunden Y geschickt werden soll auch klappen, da Du den Auftrag ja jetzt manuell in der Wawi angelegt hast - vorausgesetzt, die Amazon Schnittstelle ist korrekt eingerichtet. Die Verbindung zu eBay wird beim ersten Auftrag nicht hergestellt.

Spiel das bitte einmal durch - also den ersten Verkauf komplett manuell abarbeiten. Der 2. sollte dann bei einem eBay Abgleich relativ zeitnah von der Wawi abgeholt werden.

Hinweis: Wir legen erst dann bei eBay Bestellungen einen Auftrag in der Wawi an, wenn die Kaufabwicklung durchgelaufen ist. Wenn zb. jemand eine Auktion gewinnt und noch auf weitere Auktionen wartet (und daher noch nicht bezahlt), wird die Ware nur reserviert, aber der Auftrag wird erst angelegt, wenn der Käufer die Kaufabwicklung durchläuft.

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Vielen Dank an alle für die Hilfe und die ausführlichen Antworten.
Ich werde das dann nachher mal komplett durchspielen und ggfs. noch einen zweiten Testlauf tätigen um zu sehen was passiert.

Den kann ich ja zur Not auch wieder stornieren.
Dann sehe ich auch gleich wie das abläuft.

Ich werde dann nochmal berichten ob alles funktioniert hat.

Gruß
Tibsey

PS: Kann ich bei eBay Verkäufen auch eine Rechnung an den Kunden schicken bzw. wird, wie bei Amazon, die Mail-Adresse des Kunden an mich übermittelt?

 

[Michael Spaltmann]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hi,

ich war schon lange nicht mehr selber im "mein eBay" drin, aber irgendeine Möglichkeit wird eBay Dir ja bieten, daher gehe ich davon aus, dass Du ihm dort eine Rechnung schicken kannst bzw. die Mail Adresse kriegst. Ich weiß auch nicht, ob du den ersten Verkauf stornieren solltest, soweit ich weiß muss 1 Transaktion komplett durchgelaufen sein, damit die API fehlerfrei läuft. Am Besten Du kaufst mit nem privaten Paypal Account einen deiner Artikel und damit sollte es dann passen.

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hallo,

jetzt, nach einer Ewigkeit, ist die erste echte Bestellung bei Ebay eingegangen.
Leider habe besteht das Problem weiterhin. Die Bestellung wird nicht in JTL übernommen.

Muss man einen eBay Shop haben? Den habe ich nämlich nicht.

Eine Bestellung mit meinem privaten Account habe ich durchgeführt. Demnach sollte eine Transaktion komplett durchgelaufen sein.

 

[TiborJM]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hi,

hat noch jemand eine Idee. Ich weiß im Moment wirklich nicht an welcher Schraube ich noch drehen kann um das in Gang zu bekommen.
Gibt es noch einen Haken der gesetzt werden muss oder ähnliches? Muss ich bzw. kann ich die ganze Anbindung irgendwie auf Null setzen und von vorne beginnen?

Gruß
Tibor

 

[KMorcinek]

AW: Bestellung wird nicht von eBay in die JTL WaWi übertragen

Hallo TiborJm,

wie der Kollege bereits geschrieben hat müsste ich wissen ob deine erster Verkauf über eBay schon komplett stattgefunden hat inklusive Kaufabwicklung.
Leider geht das aus dem bisherigen Beiträgen nicht hervor. Am besten natürlich ohne Stornierung da hier Daten verifiziert werden um deine Echtheit zu bestätigen.