zur Erklärung:
ich versende sofort nach Zahlungseingang.
Nun ist es in der Vergangenheit öfters vorgekommen, dass jemand bestellte und direkt online (oder mit PayPal) eine Bezahlung tätigte. Somit wäre der Artikel versandbereit. Dann kommt innerhalb weniger Minuten eine Email vom Kunden: "ich habe Ihren Shop einer Freundin gezeigt, sie möchte auch gerne den Artikel XY bestellen. Könnten Sie die Bestellung bitte mit meiner zusammen versenden, dann können wir uns Versandkosten sparen."
Klar, mache ich gerne...
Nun ist es mir im "Übereifer" schon passiert, dass ich eine Bestellung, die noch "erweitert" werden sollte, versendet habe.
Die Kundin erhielt die Versandbestätigung und war verständlicherweise irritiert, dass ich ihre Bestellung doch schon versendet habe. Aus Kulanz sende ich dann die "Nachbestellung" auf eigene Kosten. Zähneknirschend, klar - doch was soll ich machen, war mein Fehler.
Nun überlege ich: wie kann ich eine Bestellung in der WaWi kennzeichnen, dass sie noch NICHT versendet werden darf, obwohl bezahlt und Ware lagernd?
hat jemand eine Idee?
ich versende sofort nach Zahlungseingang.
Nun ist es in der Vergangenheit öfters vorgekommen, dass jemand bestellte und direkt online (oder mit PayPal) eine Bezahlung tätigte. Somit wäre der Artikel versandbereit. Dann kommt innerhalb weniger Minuten eine Email vom Kunden: "ich habe Ihren Shop einer Freundin gezeigt, sie möchte auch gerne den Artikel XY bestellen. Könnten Sie die Bestellung bitte mit meiner zusammen versenden, dann können wir uns Versandkosten sparen."
Klar, mache ich gerne...
Nun ist es mir im "Übereifer" schon passiert, dass ich eine Bestellung, die noch "erweitert" werden sollte, versendet habe.
Die Kundin erhielt die Versandbestätigung und war verständlicherweise irritiert, dass ich ihre Bestellung doch schon versendet habe. Aus Kulanz sende ich dann die "Nachbestellung" auf eigene Kosten. Zähneknirschend, klar - doch was soll ich machen, war mein Fehler.
Nun überlege ich: wie kann ich eine Bestellung in der WaWi kennzeichnen, dass sie noch NICHT versendet werden darf, obwohl bezahlt und Ware lagernd?
hat jemand eine Idee?