Guten Tag,
wir haben folgendes Problem mit dem JTL- Shop 5.0.1:
Gelegentlich haben wir mehr als einen Lieferschein pro Auftrag, insbesondere wenn z. B. einer von mehreren bestellten Artikeln per Drop- Shipping versendet wird.
Wenn wir die selbst gelagerten Artikel mit dem Packtisch+ versenden und den DropShipping Artikel bei unserem Lieferanten bestellen, bekommt der Auftrag in der Wawi zunächst den Zustand "Teilgeliefert", was korrekt ist.
Beim nächsten Shop-Abgleich versendet der Shop dann allerdings die Versandbestätigung für die vollständige Lieferung und der Bestellstatus im Shop ist "Versendet". Wenn in der WAWI der zweite Lieferschein bearbeitet wurde und die Bestellung somit vollständig geliefert wird, passiert nach dem Shop-Abgleich nichts mehr. Wir müssen dann die Versandinformationen an die Kunden manuell aus der WAWI anstoßen.
Da der Shop eine Mailvorlage für Teillieferungen hat, gehe ich davon aus, dass hier ein Fehler vorliegt.
Freundliche Grüße
wir haben folgendes Problem mit dem JTL- Shop 5.0.1:
Gelegentlich haben wir mehr als einen Lieferschein pro Auftrag, insbesondere wenn z. B. einer von mehreren bestellten Artikeln per Drop- Shipping versendet wird.
Wenn wir die selbst gelagerten Artikel mit dem Packtisch+ versenden und den DropShipping Artikel bei unserem Lieferanten bestellen, bekommt der Auftrag in der Wawi zunächst den Zustand "Teilgeliefert", was korrekt ist.
Beim nächsten Shop-Abgleich versendet der Shop dann allerdings die Versandbestätigung für die vollständige Lieferung und der Bestellstatus im Shop ist "Versendet". Wenn in der WAWI der zweite Lieferschein bearbeitet wurde und die Bestellung somit vollständig geliefert wird, passiert nach dem Shop-Abgleich nichts mehr. Wir müssen dann die Versandinformationen an die Kunden manuell aus der WAWI anstoßen.
Da der Shop eine Mailvorlage für Teillieferungen hat, gehe ich davon aus, dass hier ein Fehler vorliegt.
Freundliche Grüße