Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

[fritz_0815]

Hallo,
ich habe im Shop bei den Maileinstellung unter Bestellbestätigung die Option"Dieser E-Mailart Ihre WRB anhängen" aktiviert.
In den Testmail vom Shop wird auch die ganze WRB angezeigt.
Jedoch bei den Testbestellungen wird nur der Satz "Widerrufsbelehrungen" angezeigt, sonst nichts.
Das gleiche auch wenn ich die Option"Dieser E-Mailart Ihre AGB anhängen"
Ach, ich verwende janolaw für AGB und WRB


Was mache ich falsch ?
Für meine zweiten Shop habe ich die Version 3.19 am laufen

 

[casim]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Greifst du bei deinr Testbestellung auf eine spezielle KundenGRUPPE zu?

Wenn ja ist für diese KdGrp auch WRB / AGB hinterlegt??

 

[fritz_0815]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Unter Kaufabwicklung AGB/WRB ist nichts hinterlegt ?
Muss ich die WRB als Text hier reinschreiben ?
Ich dachte, wenn man die Option aktiviert, wird auch automatisch die WRB von janlow eingefügt.
Oder sehe ich das falsch

 

[fritz_0815]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Muss nochmal hier nach haken.
Im Shop steht bei der Option AGB/WRB nicht , da ich das AGB Hosting-Service von Janolow nutze.
Es gibt auch nur eine Kundengruppe.
Bei den Testmail wird der gesamte Text der WRB von Janolow angezeigt, bei einer Bestellung kommt nur der Text "Widerrufsbelehrungen" angezeigt, sonst nichts.
Das gleiche ist, wenn ich die AGB mit in der Antwortmail mit einbinden möchte.
Alleine nur die Anbieterkennzeichnung wird angezeigt
Wo liegt der Fehler ?

 

[casim]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Im Shop-Admin unter

Kaufabwicklung -> AGB/WRB MUSS je Kundengruppe und Sprache jeweils die AGB und die WRB hinterlegt sein.

Das muss auch automatisch durch das janolwa-Plugin erfolgen.

Was mich irritiert ist, dass du schreibst da würde nichts stehen, aber bei der Testmail würde WRB angehangen

Schau mal im Shop-Admin unter

Admin->Systemlog

ob dort in puncto janolaw Fehler protokolliert sind

 

[mavido]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.
Habe heute auch Janolaw Plugin integriert.
Die Testmail funktioniert, aber bei der Testbestellung steht nur die Überschrift.
Ausgewählt ist bei mir alles in Deutsch, Kundegruppe ist Endkunde und hier ist auch "Standard" gesetzt.
Bei Händler und Cashkunde sind die Felder nicht gefüllt. Ich habe es so verstanden, dass wenn eine Gruppe als Standard gesetzt ist wird sie
Automatisch für alle anderen Gruppen verwendet.

Danke für weitere Hilfe

Gruß
Mavido

 

[testjo]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Bei einige von solche plugins werdet mann gewarnt dass dieser nicht mit den plugin automatisch mit mail mit geschickt werden. ( in jedenfall nicht alles oder weiter abhängig von übrige einstellungen / arbeitsvorgang, kenne den jano nicht aber zum beispiel handlerbund muss man wegen mailtexte selbe dran)

 

[mavido]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

Hallo,
das seltsame ist aber, dass die Texte in der Testmail drin sind, aber in der Bestätigung für die Testbestellung nicht, sondern nur die Überschriften.

 

[fritz_0815]

AW: Bestellbestätigung - Widerrufsbelehrungen nicht enthalten ?

War bei mir auch so am Anfang.
Hat bei mir fast zwei Tage gedauert, bis der Shop dies auch in die AGB/WBR eingefügt hat.
Warum das so lange gedauert hat, hat mich auch gewundert.
Aber jetzt steht die WBR und AGB auch in den Mails mit drin.