Neu bestellbare Artikel nicht sichtbar

[Geri74]

Guten Tag,

leider finden wir die richtige Einstellung nicht im JTL Wawi mit dem JTL Onlineshop 4.
Wir haben Artikel mit Lagerbestand 0 die aber trotzdem im Onlineshop angezeigt werden sollen, weil der Kunde sie bestellen kann.
Alle anderen Artikel mit Lagerbestand >0 werden angezeigt.

Liebe Grüße

 

[Enrico W.]

Einstellung 109 müsste das sein:

 

[Geri74]

Hallo Enrico W.

ok, diese Einstellung habe ich. gewählt.
Dann müsste der Fehler in einer Einstellung im JTL WaWi liegen, oder?

Liebe Grüße

 

[Enrico W.]

Möglich, glaube ich aber nicht. Das wäre der Fall wenn ihr die Kundengruppensichtbarkeit angepasst habt.
Ich könnte mir noch vorstellen, dass ihr gar nicht von eigenständigen Artikeln gerade redet sondern von Variationen - das wäre m.W. die Einstellung 321.

 

[Geri74]

Kundengruppensichtbarkeit haben wir noch nichts angepasst - das muss alles Standard sein.
Doch sind eigenständige Artikel.

Dann werde ich mal den Support anrufen und versuchen ob wir da noch weiter kommen.

Danke auf jeden Fall für die rasche Hilfestellung.

Liebe Grüße

 

[Enrico W.]

Die Kategorie, in der die Artikel liegen, ist aber online?

 

[Geri74]

Ja, die Artikel mit Lagerbestand >0 werden angezeigt in dieser Kategorie.
Die Artikel mit Lagerbestand 0 in der gleichen Kategorie nicht. Sind aber auch für den Onlineshop angeklickt.

 

[Enrico W.]

ok, dann bin ich gerade echt überfragt.

 

[Sascha1510]

Hi,
habt ihr in der Wawi beim Artikel "Überverkäufe möglich" aktiviert? Bei uns funktioniert das so.

 

[Geri74]

Hallo,
danke Sascha ... ich wusste, dass es ein einfacher Fehler von unserer Seite sein muss.
bei Lager Überverkäufe aktivieren und unter Lageroptionen Tage bis Versand Manuell setzen.

Liebe Grüße

 

[Enrico W.]

Ich muss ganz ehrlich sagen: Nach der Aussage, dass die Artikel einen Bestand von 0 haben und trotzde kaufbar sind, bin ich davon ausgegangen, dass Überverkäufe aktiv sein müsse.... Asche auf meine Glatze