Bei Wechsel zum 2. Mandanten erscheint Fehlermeldung "interner Fehler"

[trikesandfun]

Hi,

habe heute unseren PC neu aufsetzen müssen, da ich mir leider einen Bundestrojaner trotz Bitdefender Total security eingefangen habe.

Selbstverständlich alles als Backup gehabt - auch ein aktuelles Backup der Datenbank von JTLWAWI.

Nach dem Neu aufsetzen des Betriebssystemes - entsprechenden Updates und der Neuinstallation der Fullversion von JTL Wawi inkl. Datenbank - was alles komplett fehlerfrei funktionierte - habe ich das Backup neu eingespielt - auch dies hat ohne Fehler funktioniert.

Nachdem ich alles wieder korrekt eingegeben habe, und JTL wieder neu startete habe ich mich ganz normal mit dem Ersten Mandanten (ich habe Zwei) in die Datenbank eingeloggt und alles hat funktioniert. Nun zum Fehler: ich habe einen zweiten Benutzer und Mandaten - was auch immer einwandfrei klappte - diesen wollte ich nun ebenfalls ausprobieren wollen und habe JTL ganz normal beendet.

Neustart von JTLWawi:
Benutzername: den zweiten Benutzer eingeben
Passwort: das zweiten PW eingeben
Mandant: den Zweiten ausgewählt - vorgeben wird er nämlich, also muß die Datenbank auch da sein.

und ok gedrückt.

Folgender Fehler erscheint:

Datenbank kann nicht geöffnet werden. Interner Fehler!

Was heißt das den? Was ist bei dem Backup oder dem Einspielen schief gelaufen. Ich habe die Mandanten nicht einzeln gesichert, sondern wie vorgeben komplett beide zusammen.

Wie komme ich nun an den zweiten Mandanten wieder ran.

Bitte um Hilfe.

Danke
Gruss

 

[Manuel Pietzsch]

AW: Bei Wechsel zum 2. Mandanten erscheint Fehlermeldung "interner Fehler"

Hi,

die in der Mandatenauswahl bereitgestellten Mandantennamen werden im Hauptmandanten (der eazybusiness SQL Datenbank gespeichert). Der zweite Mandant muss auf dem SQL Server ebenfalls eingespielt werden.

Zunächst sollte also auf dem SQL Server geprüft werden, ob die Datenbank des 2. Mandanten vorhanden ist. Dies kann zum Beispiel mit dem Managament Studio 2012 (kostenlos) erfolgen.

Gruß

Manuel