Neu Ausdruck Versandlabel von Clients unterschiedlich

volvisti

Sehr aktives Mitglied
18. Juli 2017
302
33
Hallo zusammen,
auf einem Client haben wir folgendes Phänomen:
- beim Markieren eines Auftrages und anschließendem Klicken auf "Ausliefern" im Bereich Verkauf wird bei Auswahl einer bestimmten Versandart
-- der Auftrag im Bereich Versand unter Lieferscheine/Versendet abgelegt
-- eine Tracking-Nummer vergeben
-- das Label ausgedruckt

Zusätzlich wird nur von diesem Client das Label um 90° gedreht ausgedruckt.
Der Vergleich der Druckereigenschaften zwischen dem benannten und einem Client an dem das Label richtig ausgedruckt wird, ergaben keine Unterschiede.
Der Druckertreiber wurde auch schon neu installiert.
In der Versandart ist auch nichts feststellbar, denn die gleiche Vorgehensweise verhält sich auf einem anderen Client "normal"

Hat jemand eine Idee, was ich außer Neuinstallation noch tun kann?
hat sich irgendwo ein Haken versteckt, den ich setzen oder entfernen muß?

Besten Dank schon mal.
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
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10. Mai 2017
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1.483
Ist das Clientbezogen oder Userbezogen?
Du kannst dich ja mal mit dem User auf einem anderen Client einloggen und den Druck da versuchen.
Nutzt ihr JTL- Shipping?
 

volvisti

Sehr aktives Mitglied
18. Juli 2017
302
33
Hallo Rico,
sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde.
Die Abhängigkeit vom User oder Client hab ich grad probiert, wenn ich mich dem Benutzernamen meiner Frau an meinem Rechner anmelde funzt es, wie es soll.
Umgekehrt hab ich noch nicht probiert.
Um Deine Frage zu beantworten - Ja, wir nutzen JTL- Shipping.
 

volvisti

Sehr aktives Mitglied
18. Juli 2017
302
33
Moin Rico,
Habe es gerade mit meinem Useraccount am Rechner meiner Frau ausprobiert und was soll ich sagen.
Eine neue Variante. :-S
Während der Ausdruck über den Account meiner Frau einfach nur quer und damit halt nur halb ausgedruckt wird, wird mit meinem Account das vollständige Etiektt gedruckt, aber seitlich gestreckt und in der Höhe gestaucht.
Die Skalierung unter Drucker/JTl- Shipping steht aber in beiden Fällen auf "Keine".

Es wird immer mysteriöser.
Eigentlich wollte ich mir die Neuinstallation an ihrem Rechner sparen, aber das wird wohl eher nichts werden.
 
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