Gelöst Aus der Wawi drucken funktioniert nicht mehr

[Buztar]

Hallo,
vielleicht kann mir jemand helfen.
Vor zwei Stunden haben wir an unseren drei Arbeitsplätzen noch Drucken können
am HP Laserjet oder auch am Brother Tintenstrahl.
Von jetzt auf gleich können wir alle nicht mehr aus der Wawi drucken.
Über zum Beispiel Lieferschein speichern und dann aus Windows heraus drucken ist kein Problem und funktioniert überall reibungslos.
Die Druckaufträge scheinen nicht weitergeleitet zu werden, die stecken alle in den Hintergrundprozessen
fest.
Wie kann man dieses Problem beheben? Find das sehr merkwürdig und bin mit meinem Latein am Ende.
Screenshot der Hintergrundprozesse:
https://imgur.com/a/QfVxd
Danke und viele Grüße

 

[Rico Giesler]

Ich würde die offenen Druckaufträge löschen und den Server neu starten.

 

[Buztar]

Leider kein Erfolg

 

[Rico Giesler]

Wurden eventuell Druckeinstellungen in der Wawi versehentlich angepasst?
Prüf mal ob das bei allen Dokumenten so ist oder nur bei bestimmten.

 

[Buztar]

Hallo,

dies kann ich auch verneinen, wo könnte man etwas umgestellt haben? Dies ist bei allen PCs so und der Prozess (Drucken) blockiert dann weitere Prozesse.
Ich habe es mit so ziemlich jedem Dokument getestet.
Außerhalb von JTL funktioniert das Drucken einwandfrei.
Beim Versand mit JTL Shipping kommen super Etiketten aus dem Zebra Labeldrucker aber bei den anderen beiden Druckern kommt nichts.
Sehr sehr komisch alles irgendwie.

 

[Rico Giesler]

Unter den Umständen möchte ich dich bitten ein Ticket zu erstellen, damit sich die Kollegen das genauer anschauen können.

 

[Buztar]

Kurzes Update:
Mir konnte geholfen werden.
Es hat sich ein Fehler in eine Vorlage eingeschlichen. Dadurch konnten wir kein einziges Formular mehr drucken.
Nach Löschen und neu erstellen der Vorlage konnten wir wieder problemlos drucken.
Die fehlerhafte Vorlage (zum Testen) war auch nicht aktiviert.
Thread kann geschlossen werden,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!
🙂

 

[Rico Giesler]

Danke für die Rückmeldung.