Auftrag ohne Versand abschließen -> wieder rückgängig geht nicht

[ichliebedieAmeise]

Hallo,
vielleicht kann jemand schnell eine Info geben:

Verkauf -> Aufträge

habe ich folgendes gemacht: Auftrag ohne Versand abschließen

jetzt möchte ich das rückgängig machen und den Auftrag normal ausliefern -> laut Guide geht dass, indem man auch wieder auf "Auftrag ohne Versand abschließen " geht

das ging bei mir 1 mal.
bei allen anderen Bestellungen geht das nicht, da ist das Feld ausgegraut.
Es handelt sich um bezahlte Amazon Bestellungen.

Vielleicht hat jemand schnell einen Rat, es betrifft bei mir einige Bestellungen

DANKE Fiona

 

[Enrico W.]

Mach dazu am besten ein Supportticket auf, damit die Kollegen draufschauen können. Mir sind da jetzt keine Einschränkungen bekannt, die das verhindern würden.
Es sei denn natürlich, dass der Versand normal erfolgte und es somit zu den Aufträgen einen Lieferschein gibt.

 

[Rogthedodge]

Durch einen Fehler habe ich Aufträge bereits auf "ohne Versand abschliessen" geändert. Musste auch wieder länger suchen aber hier ist die Lösung:
Einfach erneut auf den Punkt klicken "ohne Versand abschliessen" (Auftragsübersicht, rechte Maustaste) und dann im Fenster auf "Wieder zum Versand freigeben" auswählen. Bisschen unglücklich an der Stelle wie ich finde.

 

[felixwagner]

Hallo,
vielleicht kann jemand schnell eine Info geben:

Verkauf -> Aufträge

habe ich folgendes gemacht: Auftrag ohne Versand abschließen

jetzt möchte ich das rückgängig machen und den Auftrag normal ausliefern -> laut Guide geht dass, indem man auch wieder auf "Auftrag ohne Versand abschließen " geht

das ging bei mir 1 mal.
bei allen anderen Bestellungen geht das nicht, da ist das Feld ausgegraut.
Es handelt sich um bezahlte Amazon Bestellungen.

Vielleicht hat jemand schnell einen Rat, es betrifft bei mir einige Bestellungen

DANKE Fiona


Bei Amazon-Aufträgen ist das oft gesperrt, sobald schon ein bestimmter Status an Amazon zurückgemeldet wurde. Dann lässt sich „ohne Versand abschließen“ nicht einfach wieder zurücknehmen.

Ich würde den Auftrag öffnen und prüfen, ob schon eine Rechnung, Zahlung oder Versandmeldung drin hängt. Falls ja, musst du den Auftrag meist kopieren bzw. einen neuen Auftrag daraus anlegen und den alten sauber stornieren. Bei mehreren Bestellungen würde ich vorher aber ein Backup machen, damit du dir die Amazon-Synchronisation nicht zerschießt.






PowBet Casino bietet verschiedene Slots und eine für Mobilgeräte optimierte Oberfläche. Vor einer powbet Anmeldung lohnt sich ein genauer Blick auf Bonusbedingungen, Limits und Auszahlungsregeln. Glücksspiel ist nur für Volljährige.

Ich würde den PowBet-Absatz komplett rausnehmen, der hat mit dem Thema ja gar nichts zu tun und fällt sofort negativ auf.

Zum eigentlichen Problem: Bei Amazon-Aufträgen wäre ich mit Storno und Kopieren wirklich vorsichtig, weil der Status sonst doppelt oder falsch zurückgemeldet werden kann. Am besten erst bei einem einzelnen Auftrag testen. Schau auch mal nach, ob der Auftrag schon komplett abgeschlossen oder bereits an Amazon als versendet gemeldet wurde. Wenn das Feld deshalb gesperrt ist, kommst du vermutlich nur noch über eine Korrektur bzw. einen neu angelegten Auftrag weiter. Bei mehreren betroffenen Bestellungen würde ich ehrlich gesagt kurz den JTL-Support fragen, bevor du dir da mehrere Aufträge zerschießt.