Auftrag kann nicht bearbeitet werden, orange hinterlegt

[bauti]

Gestern Abend gab es eine Stornoanfrage bei Kaufland für eine kurz zuvor eingegangene Bestellung. Die entsprechende Bestellung Diese Bestellung war heute in JTL orange markiert und konnte in JTL nicht bearbeitet werden. Wir haben diese Bestellung nun in JTL storniert und der Auftragswert in JTL hat sich nun auf 0,-- geändert. Soweit ist dies wohl alles so vorgesehen, auch wenn ich den Ablauf etwas merkwürdig empfinde.

Aber zusätzlich zu der stornierten Bestellung ist auch noch eine weitere Bestellung (welche gestern 50 Minuten vor der stornierten einging) orange markiert und kann nicht bearbeitet werden. Ich kann an der Bestellung im JTL Portal nichts ungewöhnliches erkennen. Die Bestellung kann ich jetzt aber nicht versenden.

Jemand eine Idee was hier das Problem ist? Oder handelt es sich um einen Bug?

JTL 1.6.47.1

 

[bauti]

Update zu der Angelegenheit.

Die nicht stornierte Bestellung welche auch orange markiert war und nicht bearbeitet werden kann:
Konnte ich über WMS versenden, im WMS konnte ich dann auch eine Versandart zuweisen (was zuständige WF nicht machte und auch in JTL nicht manuell möglich war) die Rechnung wurde korrekt erstellt und an Kaufland übermittelt genau so wie die Sendungsnummer. Allerdings ist die Bestellung weiterhin orange und ich kann die Bestellung weiterhin in JTL nicht mal. In dem Fall war es jetzt lösbar, aber wenn man zB. die Adresse anpassen hätte müssen wäre dies nicht möglich gewesen.

 

[Star Piercing]

https://forum.jtl-software.de/threa...ern-pending-probleme-mit-kaufland-scx.206653/

Muss man nicht mal lange suchen...