Auftrag bezahlt und freigegeben - erscheint aber nicht in WMS

[grosskranfan]

Hallo zusammen,
Problem: wir haben einen Auftrag erfasst. Dieser ist bezahlt, die Ware ist vollständig am Lager, weshalb der Auftrag auch unter "Versand -> aufträge -> Lieferbar" sichtbar ist.
Aber: er ist im WMS nicht sichtbar und wenn er manuell auf eine Pickliste gesetzt wird, erzeugt das System eine WaWi-Pickliste - die naturgemäß im WMS nicht sichtbar ist.

Woran genau kann das liegen?
Wie bekomme ich den Auftrag ins WMS, damit die Packer packen können?

Der Kunde wartet auf seine Ware....

 

[MirkoWK]

Hi,

habt ihr im Auftrag eine WMS-Liefersperre drin?
Erfüllt der Auftrag die Kriterien mindestens einer eurer Picklisten?
Landet der Auftrag vielleicht nur in eine "falschen" Pickliste, wenn ihr mehrere habt?
Gibt es einen weiteren Auftrag zum gleichen Artikel? >> falls ja könnte an Anheben der Liefer-Priorisierung im Auftrag helfen.

Viele Grüße
Mirko

 

[grosskranfan]

Hi,

habt ihr im Auftrag eine WMS-Liefersperre drin?

Nein

Erfüllt der Auftrag die Kriterien mindestens einer eurer Picklisten?

ja

Landet der Auftrag vielleicht nur in eine "falschen" Pickliste, wenn ihr mehrere habt?

Aktuell ist keine angelegt.

Gibt es einen weiteren Auftrag zum gleichen Artikel? >> falls ja könnte an Anheben der Liefer-Priorisierung im Auftrag helfen.

Nope, gibt es nicht. Jedenfalls keinen weiteren offenen Auftrag.

 

[MirkoWK]

Landet der Auftrag vielleicht nur in eine "falschen" Pickliste, wenn ihr mehrere habt?

Sorry - ich meinte hier Picklistenvorlage. Habt ihr mehrere und ist dieser vielleicht in einer falsche drin.

Wir hatten schon den Fall, dass der Kunde eine andere Kundengruppe als der Auftrag hat und der Kundengruppenfilter der Picklistenvorlage den Kunden und nicht den Auftrag prüft und damit in einer anderen Vorlage im WMS angezeigt wurde.

 

[frankw]

Hallo,

bitte im WMS über die Auftragsübersicht den Auftrag einzeln auf die Pickliste setzen. Dann wird angezeigt, warum das nicht klappt.

Gruß,
Frank