Gelöst Artikelseite kann nicht aufgerufen werden

[consumed]

Hallo zusammen,

wir haben heute festgestellt, dass bei manchen Artikeln die Verlinkung nicht mehr funktioniert.
Konkret z.B dieser Artikel: https://shop.consu-med.de/Ecotainer...aille-weisser-Deckel-ArtNr-82423E-VE-10x500ml
Der Artikel selber wird über die Suche angezeigt. ( https://shop.consu-med.de/navi.php?qs=aqua&search= )
Über das Wawi kommt man auch nicht auf die Artikelseite. Ein Deaktivieren und Aktivieren, sowie neu Einstellen im Shop hat nichts gebracht.
Woran könnte das denn liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

MfG,

Consumed

 

[Enrico W.]

Wurde irgend etwas verschoben? Oder ein neues Plugin installiert?
Ich würde mal versuchen, den Shop über das Backend zurückzusetzen und dann per Komplettabgleich neu zu befüllen. Wenn das nichts hilft und die zuerst angesprochenen Punkte nicht zutreffen, dann würde ich dich um ein Supportticket bitten, damit sich die Kollegen das mal anschauen können.

 

[consumed]

Wir haben bei dem einen Artikel z.B die Art.Nr. um eine Null erweitert. Verschoben wurde nichts.
Neue Plugins haben wir eigentlich keine, nur die nötigen Updates für 4.06 wurden gemacht.
Danke schon mal für die Antwort.

 

[Enrico W.]

Und das Zurücksetzen und neu befüllen? Hat das etwas gebracht?

 

[consumed]

Kommt noch, habe den Beitrag gerade vorhin erst gelesen

 

[Enrico W.]

achso. Dann halt uns bitte auf dem Laufenden

 

[consumed]

Der Komplettabgleich hat leider nichts gebracht
Wir werden hier nun ein Ticket starten.

 

[Enrico W.]

Vorher wirklich alle Artikel über das Backend gelöscht? Das ist entscheidend.

 

[consumed]

Ja, haben übers Backend alles zurückgesetzt

 

[Enrico W.]

Ok, dann ist ein Ticket der vernünftigste Weg.

 

[consumed]

Wir haben den Fehler jetzt gefunden.
Anscheinend wurde der Vaterartikel beim ändern der Art.Nr inaktiv, weswegen dann auch die Verlinkung nicht mehr gestimmt hat.
Gerade eben wieder aktiv gesetzt und schon geht es wieder..
Echt ärgerlich, da ich das Problem schon mal hatte, aber absolut nicht mehr wusste woran das damals lag.