Gelöst Artikelgewicht wird manchmal nicht automatisch berechnet

  • Wenn Ihr uns das erste Mal besucht, lest euch bitte zuerst die Foren-Regeln durch.
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
6. Dezember 2017
43
0
#1
Hallo Leute!

Ich hab ein Problem mit JTL Shipping in Verbindung mit UPS.

Manchmal wird das Paketgewicht nicht automatisch berechnet, sondern er nimmt das Mindestgewicht 0,1Kg welches bei den Versandarten hinterlegt ist.

Ich hatte die Vermutung, das Artikelgewicht nicht hinterlegt ist, jedoch war das nicht der Fall sowohl Artikelgewicht also auch Versandgewicht sind eingetragen.

Hab ihr ein Lösungsvorschlag?


mfg
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.108
99
Hürth
#2
Hallo Frank,

dafür brauchen wir etwas mehr Input! Wir benötigen dazu mindestens ein konkretes Beispiel mit einem Screenshot der Auftragsdetails und die Request-ID aus der Versandmeldung. Mir ist kein Fall bekannt bei der die Berechnung nicht funktioniert.
 

megathomas

Aktives Mitglied
30. Juni 2014
68
2
#3
Hallo,
da das hier gerade aktuell ist und gelesen wird:
Wie wird das Gewicht überhaupt berechnet? Bzw. welche Werte werden zur Berechnung genutzt?

Welche Gewichte kann man angeben (habe ich alles gefunden)?
Artikel - Artikelgewicht (scheint keinen Einfluss zu haben)
Artikel - Versandgewicht
Shipping Übersicht - Zusatzgewicht (scheint keinen Einfluss zu haben)
Shipping Versandlabel - Mindestgewicht (?)

Vielleicht habe ich irgendwas übersehen, aber unsere DHL Pakete haben immer 1kg und das Versandgewicht wird immer um 1kg erhöht. Irgendwo müssen also 1kg dazu addiert werden - aber wo?

Vielen Dank für eure Hilfe!

MfG Thomas
 
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.

Ähnliche Themen