Gelöst Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

[KathiLe]

Hallo,

ist ein wenig schwierig zu erklären - ich probier's trotzdem mal:

Eine unserer Hauptkategorien wurde mit einem Rabatt versehen und auch durch Klick auf das entsprchende Kästchen auf alle Unterkategorien und Artikel übertragen.
Hat funktioniert.

Normalerweise wurde dennoch der reguläre Preis auf die Artikeletiketten gedruckt, was auch völlig in Ordnung war.

Nun ist es jedoch so, dass auf einmal die reduzierten Preise auf die Etiketten gedruckt werden. Da die Rabattaktionen zeitlich begrenzt sind, ist dies natürlich nicht wünschenswert.
Das Schlimme daran ist jedoch, dass selbst nach dem Zurücksetzen des Rabattes in der Kategorie (wieder auch das Kästchen für Unterkategorie und die Artikel angehakt) zwar in keinem Artikel mehr die Rabatte angezeigt werden, aber dennoch die reduzierten Preise auf die Etiketten gedruckt werden. Nirgendwo im Artikel sind mehr die reduzierten Preise sichtbar - warum werden diese dann auf das Etikett gedruckt?
Wenn ich jedoch das Etikett über das Etikettenmodul von LS-POS drucke - da gibt's dann die richtigen Preise.

Was kann ich tun, damit ich wieder die regulären Preise auf dem Etikett habe - auch mit Kategorierabatt? An der Artikelvorlage wurde nichts geändert und bis vor kurzem funktionierte ja auch alles.

Danke und viele Grüße

Kathi

 

[KathiLe]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

hat keiner eine Idee, was das sein könnte?
Ich würde gerne die neue Version von LS-POS aufspielen, traue mich aber nicht, damit ich wenigstens das Artikeletikett mit dem korrekten Preis über die Kasse ausdrucken kann.

LG
Kathi

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,


ist der Artikel evtl. in mehreren Kategorien?
Falls ja, bitte alle Kategorien prüfen.


Das mit Rabatt Auf Etikett war früher ein Fehler, der mitt 099748 behoben wurde.

 

[KathiLe]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Der Artikel ist nur in einer Kategorie.
Aber hab' noch nicht gemerkt, dass ich in der Wawi noch mit 099747 unterwegs bin . . .

Ich werde gleich mal das Update durchführen, dann sollte es wieder funktionieren.

Danke und viele grüße

Kathi

 

[KathiLe]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Also - funktioniert leider trotz Update auf 099748 immer noch nicht. Es wird immer noch der rabattierte Preis gedruckt, obwohl nirgendwo mehr vorhanden.
Wenn ich eine neue Kategorie anlege, die Artikel aus der betreffenden Kategorie dorthin verschiebe und dann die alte Kategorie lösche - dann werden die korrekten Preise gedruckt . . .

Gibt's dafür auch eine "Abkürzung" oder muss ich jetzt wirklich alle Unterkategorien von Hand neu anlegen und die Artikel verschieben?

Gruß

Kathi

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

ist auch kein Kundengruppenrabatt aktiv?

 

[KathiLe]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

nein - selbst die für unsere Stammkunden eingerichtete Kundengruppe ist derzeit ohne Rabatt . . .

LG
Kathi

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

bitte aus dem Kundencenter ein Supportticket eröffnen. Wir prüfen dies per Teamviewer.

 

[frankpeters]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

gibt es hierzu etwas neues? wir haben soeben noch dem support telefoniert.
das problem haben wir nun auch erkannt, da wir einen reduzierten artikel nochmals günstiger reduzeieren wollten und nach ausgabe der alte sonderpreis ausgegeben wird.

vg Frank

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

das Problem von oben wurde in der Version 099760 behoben.

 

[frankpeters]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

wir haben das bei uns mit der 960 getestet und der Fehler besteht immer noch.
Der Artikel wurde bereits von 159 auf 97 Euro reduziert. Nun wurde er nochmal auf 79 Euro reduziert.
Artikelausgabe ist aber 97 Euro statt 79 Euro ?!?!?!?!?!

 

[KathiLe]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Bei mir war in der Datenbank der Wawi noch ein Rabatt hinterlegt, der jedoch in der Wawi nicht angezeigt worden ist (siehe mein Problem oben). Per TeamViewer wurde dass dann von einem JTLer per SQL-Befehl behoben.
Mach doch ein Ticket auf, dann "werden Sie geholfen"

LG
Kathi

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Hallo,

der Fehler damals war, da der Rabatt von anderen Plattformen berücksichtigt wurde. Nicht nur der für Plattform Wawi.


Wie wird der Artikel reduziert?
Std. VK Brutto überschrieben?

 

[frankpeters]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

Ticket wurde hierzu erstellt.

Hier noch einmal das Problem.

1. Wir legen einen Artikel an (VK 159 Euro)
2. Wir reduzieren den Artikel für alle Plattformen (Multishop Modul) durch die Preiskalkulation mit *0,8, also um 20% auf 127,20 Euro
3. Wir geben das Etikett aus. Es wird der VK mit 159 Euro angezeigt (durchgestrichen) und der Sonderpreis 127,20 Euro
4. Wir reduzieren der Artikel erneut. 159 Euro *0,7, also um 30%. = 111,30 Euro
5. Wir geben das Etikett aus. Es wird der VK mit 159 Euro angezeigt (durchgestrichen). Jetzt müsste eigentlich der neue Sonderpreis ausgegeben werden = 111,30 Euro. Das ist leider nicht der Fall. Es wird nachwievor der "erste" Sonderpreis 127,20 Euro ausgegeben.

Dieser Used Case ist bei uns jetzt aufgetreten, nachdem wir reduzierte Sommerware nochmals reduziert haben, jedoch das Etikett fehlerhaft ausgegeben wurde.
Dieser Fehler tritt auch bei unserem Testsystem.

Wir haben über den SQL Manager in die Tabelle dbo.tSonderpreise gesehen, dass alte Sonderpreise nicht gelöscht bzw. überschrieben werden. Die Frage stellt sich nun, wie die SQL Abfrage innerhalb der Wawi für das Etikett aussieht, denn das ist aus unserer Sicht der Grund, warum der "erste" Sonderpreis auf dem Etikett ausgegeben wird. Wenn wir die Einträge des ersten Sonderpreises in der Tabelle löschen, dann wird auch der richtige Sonderpreis auf dem Etikett ausgegeben. Letzteres haben wir nur in unserem Testsystem getestet.

VG Frank

 

[Janusch]

AW: Artikeletikett mit rabattiertem Preis, obwohl kein Rabatt vorhanden

4. Wir reduzieren der Artikel erneut. 159 Euro *0,7, also um 30%. = 111,30 Euro

Hier muss die Option "Sonderpreis bei kalkulierten Artikeln löschen" angehakt werden, sonnts werden die alten nicht gelöscht.
In der nächsten Version ist dies std. an und kann nicht mehr angehakt werden.

Falls mehr als 1. Sonderprioes existiert, wird per Zufall eins ausgewählt. Was zu diesem Fehler führt, wenn diese Option nicht aktiviert wurde.