Gelöst Artikel werden über Client nicht angezeigt

[binalig]

Hallo Zusammen,

wir testen aktuell die JTL WaWi (aktuellste Version 1.3.16.1) auf einer lokalen VM mit Windows Server 2016 (VMware). Bisher läuft alles prima und es funktioniert weitestgehend.

Heute habe ich mich an eine Installation des Clients an dem Rechner eines Kollegen gewagt. Die Installation an sich war einfach und funktioniert. Jedoch bin ich auf das Problem gestoßen dass die aktuell angelegten Artikel am Client nicht angezeigt werden. Am Server sehe ich auch alle Artikel. Zum prüfen habe ich sowohl den Admin Account als auch ein neu erstellten Useraccount mit den passenden Berechtigungen geprüft. Selber Effekt. Am Server werden die Artikel bei beiden Usern angezeigt. Am Client nicht.

Es wir die gleiche DB genutzt (aktuell ein "vollwertiger" SQL Server 2014).Es gibt aktuell auch nur einen Mandanten. Die Client-Version ist die selbe wie am Server.

Über den Client kann ich jedoch beispielsweise die angelegten Bestellungen (inkl. der Artikel) einsehen.

Was mache ich falsch? Habe ich eine Fehlconfig?

Vielen Dank vorab!

Edit: weitere Informationen hinzugefügt.

 

[Enrico W.]

Erst mal klingt es so, als hätte jeder Client seine eigene Datenbank. Was steht denn als Serverpfad in beiden Profilen?

 

[binalig]

Erst mal klingt es so, als hätte jeder Client seine eigene Datenbank. Was steht denn als Serverpfad in beiden Profilen?

Hallo und danke für die Rückmeldung.

Bei beiden - Server und Client - ist unser SQL Server eingetragen. Jedoch ohne Instanzname (nicht "DBSERVER1\JTLWAWI" sondern "DBSERVER1").

Ist es denn richtig dass ich die gleiche Installationdatei für JTL genutzt habe oder gibt es für den Client eine eigene?

Lieben Gruß

 

[Enrico W.]

Das ist korrekt, dass die gleiche Installationsdatei genutzt wird. Nur beim Profil ist Euch dann wohl ein Fehler unterlaufen. Dort müssen die Serverdaten nach dem Muster "Servername, Portnummer\Instanzname" eingetragen werden.
https://guide.jtl-software.de/JTL-Wawi_auf_mehreren_Arbeitsplätzen_installieren

 

[binalig]

Das ist korrekt, dass die gleiche Installationsdatei genutzt wird. Nur beim Profil ist Euch dann wohl ein Fehler unterlaufen. Dort müssen die Serverdaten nach dem Muster "Servername, Portnummer\Instanzname" eingetragen werden.
https://guide.jtl-software.de/JTL-Wawi_auf_mehreren_Arbeitsplätzen_installieren

Klappt leider nicht... Kann es sein dass es daran liegt dass ich in unserem bestehenden SQL Server keine eigene Instanz für JTL angelegt habe, sondern einfach in die standard "MSSQLSERVER" Instanz abgelegt habe?

Ich werde gleich mal eine eigene Instanz für JTL erstellen und erneut testen.

Aber eine Frage habe ich da noch: wie kann es sein dass lediglich die Artikel nicht angezeigt werden und der Rest wie Lieferantenbestellungen, der Kundenstamm oder Kundenbestellungen die aus einem JTL-Shop stammen angezeigt werden?

Danke nochmals für die Unterstützung.

 

[binalig]

Leider bin ich in dieser Hinsicht noch nicht weiter gekommen. Ich habe jetzt mehrmals das Profil neu eingerichtet und bin auch wie in der Doku angegeben vorgegangen.

Ich bin auch nach folgendem Muster vorgegangen: "Servername, Portnummer\Instanzname

Das Resultat ist das selbe. Die Artikel werden in der Übersicht nicht angezeigt, alles Andere schon. Vertriebsaufträge, Lieferantenbestellungen usw. alles einsehbar.

Kann es sich um einen Bug handeln?

 

[Enrico W.]

Irgendetwas ist bei Euch sehr mehrwürdig. Wird mit dem gleichen User eingeloggt? Sind Änderungen an Lieferantenbestellungen, Aufträgen etc. sichtbar? Sind die Filter oben rechts korrekt eingestellt, dass überhaupt Artikel angezeigt werden können?

 

[binalig]

Ich habe es mit verschiedenen Usern ausprobiert (separat Berechtigt) und auch mit dem Admin User. Jegliche Änderung an Bestellungen, Aufträgen usw, werden angezeigt. Interesanterweise werden sogar die Artikel angezeigt wenn ich mir die Artikeldetails über den Vertriebsauftrag anschaue... Nur über F2 (Artikel) sehe ich die Artikel nicht. Es wird lediglich "keine Artikel vorhanden" angezeigt.

Die Filter habe ich bereits auch mehrmals angepasst. Hat leider nichts gebracht. Ich vermute aber immer noch dass ich irgendwo einen Fehler in der Config habe.

P.S Auch einen lokalen SQL Express habe ich gestern Abend ausprobiert. Schaue ich über den Server in die Artikelübersicht sehe ich wie gewohnt die Artikel. Nutze ich einen "Nebenclient" sieht es so aus als wären keine Artikel angelegt.

Ich verzweifle so langsam...

 

[Enrico W.]

P.S Auch einen lokalen SQL Express habe ich gestern Abend ausprobiert. Schaue ich über den Server in die Artikelübersicht sehe ich wie gewohnt die Artikel. Nutze ich einen "Nebenclient" sieht es so aus als wären keine Artikel angelegt.

Das heißt, Du hast eine SQL-Installation auf dem anderen Rechner mit der Wawi verbunden? Und dann? Welcher Rechner ist da jetzt tatsächlich der Client? Gerade solche Aussagen verwirren eher. Die deuten nämlich wieder auf mehrere Datenbanken hin.

Edit: Du hast ein Ticket dazu aufgemacht - der Kollege ist grad dran.

 

[binalig]

Das heißt, Du hast eine SQL-Installation auf dem anderen Rechner mit der Wawi verbunden? Und dann? Welcher Rechner ist da jetzt tatsächlich der Client? Gerade solche Aussagen verwirren eher. Die deuten nämlich wieder auf mehrere Datenbanken hin.

Edit: Du hast ein Ticket dazu aufgemacht - der Kollege ist grad dran.

Danke Euch für den Support. Das Problem scheint tatsächlich an meinem Client gelegen zu haben. Über andere Clients funktioniert es jetzt. Der Post kann geschlossen werden.

Danke nochmals auch an Ihren Kollegen (den Namen ich leider vergessen habe).

 

[Enrico W.]

Der Kollege heißt Kotewicz. Ich werde ihm deinen Dank ausrichten.