Inaktiv Artikel werden nicht zu Amazon gesendet/ werden auf Amazon nicht hochgeladen

mamsport

Aktives Mitglied
2. Januar 2018
1
0
Hallo zusammen.
Ich habe das Problem, dass viele Produkte nicht bei Amazon hochgeladen werden. Ein häufiger Fehler lautet "Dieser Artikel ist noch nicht auf diesem Marktplatz gelistet und kann so nicht eingestellt werden. | Fehlercode(s): (8560)" - obwohl der Artikel bereits bei Amazon gelistet ist. Häufig ist es auch so, dass sich der Status der Varianten nicht ändert. Es steht nur, dass es "in Bearbeitung" ist. Ein anderer Fehler lautet "Keine ASIN / EAN / UPC / ISBN angegeben" und das obwohl eine EAN hinterlegt ist. Ich habe leider keine Idee, wo ich ansetzen könnte, um die Fehler zu beheben. Ich hoffe, es gibt Leute, die helfen können bzw. die Tipps haben, woran es liegen könnte. JTL Version 1.5.13.0
Vielen Dank im Voraus.
 

Michael Rose

Moderator
Mitarbeiter
3. Juli 2019
308
45
Hallo,
da die "Probleme" unterschiedlich sein können, beim aufschalten oder neue Produktseite erstellen, wäre es über ein Ticket besser das zu lösen
 

Andreas3004

Gut bekanntes Mitglied
8. August 2007
174
13
Hallo Michael vielen Dank.
Das Problem liegt bei Amazon mittlerweile wird jeder zweite Artikel der noch nicht bei Amazon ist nicht eingestellt.
Amazon schreibt dann
"Sie verwenden eine oder mehrere EAN-, ISBN-, UPC-, ASIN- oder JAN-Codes, die nicht zu dem Produkt passen, das Sie versuchen anzubieten. Falls Sie der Ansicht sind, dass Sie diese Fehlermeldung irrtümlicherweise erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäuferservice. "
Es handelt sich um EAN vom Hersteller die Amazon bei GS1 schnell nachschauen kann - aber die Antworten vom Support was man alles machen soll sind zum schreien!
Hat denn hier kein anderer Probleme damit?
Ab und an geht es einen Artikel einzustellen.
 
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