Gelöst Artikel werden im Auftrag ohne verfügbaren Bestand trotzdem grün angezeigt

[BMies]

Wir haben zwei Lager. Ich nenne sie der Einfachheit halber Lager A und B.

• Vom Lager A versenden wir Ware.
• Das Lager B nutzen wir unterwegs. Dort haben wir daher den Haken „Für verfügbaren Bestand sperren“ gesetzt.

Wenn bei einem Auftrag ein Artikel nur im Lager B, also dem Mobilen Lager vorhanden ist, wird dieser Artikel trotzdem grün angezeigt.

Somit denken unsere Vertriebler, dass der Auftrag verschickt wird und sagen das auch so dem Kunden, obwohl er ja gar nicht in den Versand gehen kann und soll.

Diese wundern sich dann, warum der Auftrag nicht verschickt wurde. Wir öffnen dann jeden einzelnen Artikel und stellen bei einem Artikel fest, dass er nicht in Ausreichender Stückzahl im Lager A vorhanden ist, obwohl dieser grün angezeigt wird.


Zusammenfassend gibt es dann folgendes Resultat: Der Artikel wird im Auftrag grün angezeigt, obwohl der Artikel im Lager, was wir für den Versand nutzen nicht ausreichend im Bestand ist.

Hat da jemand eine Vermutung, wie wir das besser machen können?

 

[SebiW]

Du hast bei Versand - Aufträge - Lieferbar links oben die Möglichkeit das Warenlager zu wählen.
Wählst Du Euer Versandlager werden Dir nur Aufträge angezeigt, die auch ausschließlich aus diesem Lager lieferbar sind.
So haben Deine Vertriebler sofort die Möglichkeit zu sehen, ob der Auftrag aktuell lieferbar ist.

 

[BMies]

Hallo SebiW,
unsere Vertriebler arbeiten vorwiegen im Bereich Verkauf. Das ist ein weiterer Schritt um zu sehen, ob der Auftrag versandfertig ist. Wir hatten bislang ein System wo mit einem Blick klar war, ob der Auftrag versendet wird (Bezahlung, Versandart, verfügbar, fehlende Angaben usw). Aber mit einem Systemwechsel müssen wir natürlich unsere Arbeitsweise umstellen.

Danke für deine Hilfe. Solche best practice ansätze fehlen mir noch recht oft 🙂

 

[SebiW]

Hallo @BMies,
Du hättest noch die Möglichkeit das über einen Workflow zu lösen. Es gibt für neu angelegte und geändert Aufträge die Variable "Auftrag - IstKomplettLieferbarAusLager" und damit die Möglichkeit, Workflows über Aufträge auszuführen die bspw nicht komplett aus Eurem Versandlager lieferbar sind.
Bspw könntest Du diese Aufträge mit einer speziellen Farbe markieren womit Deine Vertriebler weiter im Verkauf bleiben könnten und auf einen Blick sehen ob der gerade erstellte Auftrag lieferbar ist oder nicht.
Wenn Du das ganze als händischen Workflow gestaltest könnte so auch immer wieder die Lieferbarkeit neu geprüft werden.

 

[BMies]

IstKomplettLieferbarAusLager habe ich in den gelisteten Variablen nicht gefunden. Dann muss ich das vermutlich in den erweiterten Eigenschaften machen.
Das habe ich noch nie gemacht, aber irgend wann ist ja immer das erste Mal.

Wenn das funktioniert, macht das alles, was ich brauche. Danke für deine Super Hilfe SebiW!

 

[BMies]

@SebiW Ich habe mich geirrt. Das funktioniert genau so, wie du das geschrieben hast. Das kann ich auch noch super ausbauen. Vielen vielen Dank!