Gelöst Artikel werden beim Abgleich nicht oder nur teilweise übertragen

[Road2017]

Hallo,

wir haben folgendes Problem:

Wenn wir einen Komplettabgleich durchführen werden Artikel teilweise nicht übertragen. Dabei kommt es zu unterschiedlichen Fehlern:

• Kategorie wird übertragen, einer/mehrere/alle Artikel aus dieser Kategorie werden nicht übertragen
  
• Variationsartikel wird übertragen, einzelne Variationskombinationen nicht

Was wir bereits überprüft/versucht haben:

• Kategorie ist für Shop aktiviert
• Artikel (auch Varkombis) für Shop aktiviert
• Alle Artikel/Kategorien im Backend gelöscht und per Komplettabgleich neu übertragen -> selbes Problem
• Beim Abgleich kommt es auch zu keiner Fehlermeldung

Shopware Version 5.3.0
JTL Connector 2.1

Hat jemand dasselbe Problem?

Ist dies JTL bereits bekannt?

Weiß jemand eine Lösung?


Mit freundlichen Grüßen!

 

[Annichaotica]

das wüsste ich auch gerne, selbes Problem, war aber auch schon mal bei älteren Versionen
das einzige was hilft ist Artikel duplizieren und neu übertragen...

 

[Daniel B.]

Hast du mal den Debug Modus aktiviert und in die Connector Logs auf dem Server geschaut? https://guide.jtl-software.de/FAQ_z...de_ich_die_Log-Dateien_der_JTL-Connectoren.3F

 

[Road2017]

Log speichern war nicht aktiviert.

Mittlerweile haben wir eine Lösung gefunden:

Unter Onlineshop Anbindung -> Connector konfigurieren -> Übertragungsparameter im Feld Abgleich:

Paketgröße: 1 Artikel pro Upload Paket
Paketgröße: 1 Bild pro Upload Paket

Mit diesen Einstellung funktioniert bei uns die Übertragung.

Mit freundlichen Grüßen!

 

[Rico Giesler]

Vielen Dank für dein Feedback. Dann schließe ich hier.