In Diskussion Artikel-Löschen-Fehler bei Bestandsabgleich mit Presta-Shop 1.7

  • Hotfix veröffentlicht! Mit Update auf 1.5.41.0 war ein Connector-Abgleich nicht immer möglich. Hierfür wurde soeben die Hotfixversion 1.5.41.3 veröffentlicht. Für weitere Informationen: https://forum.jtl-software.de/threads/abgleich-mit-dem-jtl-connector-nach-update-auf-1-5-41-0-nicht-mehr-moeglich.153070/

Matti_Fla

Mitglied
16. September 2019
9
0
Hi Leute,

ich habe das Problem, dass ich keine Bestände zwischen JTL und Prestashop abgleichen kann.
Der Connector läuft einwandfrei, bis ich den Haken bei Daten zu Online- Shop senden - Artikel eingeschränkt - Nur Bestände anwähle.
Dann kommt dieser Fehler im Log:
"<<< core.connector.auth: {"result":{"sessionId":"5c08jb7dfrfua755v0pf0qvnd1","lifetime":1440},"error":null,"jtlrpc":"2.0","id":"4ee2f214da814f24a0fa6293fd9b8862"}
(353,6732 milliseconds)
JTL-Wawi: End sync
Exception: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.
Artikel-Löschen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.delete: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.

Response: <Empty>
Exception bei product.delete: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.

Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler.

Response: <Empty>
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.UUAYT7KlA8N(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.yfgYTgHVobw(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.UUAYT7KlA8N(String , Object , Boolean , NetworkCredential )"

Die Artikel sind in JTL und Presta-Shop exakt die gleichen.
Was erzeugt diesen Fehler und wie behebe ich ihn?

DANKE!
 

Benjamin Schaffrath

Moderator
Mitarbeiter
31. Juli 2018
157
29

Benjamin Schaffrath

Moderator
Mitarbeiter
31. Juli 2018
157
29
Wurde vorher auch das Developer Logging aktiviert? Das Developer Logging lässt sich in der Konfigurierung des Connectors aktivieren.
Es sollte nicht nur der Session log sondern u.A. auch ein global Log vorhanden sein.

Nachdem das Logging aktiviert wurde muss erneut ein Abgleich gemacht werden bei dem der Fehler auftritt.
 

Matti_Fla

Mitglied
16. September 2019
9
0
Hallo, das kann eigentlich nicht sein, da der Abgleich ja funktioniert, solange keine Daten zum Shop gesendet werden.
Auch verwenden wir den gleichen Server mit einer zweiten Firma und den gleichen JTL Einstellungen, dort funktioniert alles gut.

Am Connector selbst kann es nicht liegen?
 

Matti_Fla

Mitglied
16. September 2019
9
0
Ich habe 14 Artikel gefunden, die über die Ameise angelegt wurden - erst nach dem Import wurde der Haken bei Onlineshop rausgenommen. Seitdem steht im Artikel im entsprechenden Feld "wird gelöscht", obwohl er ja gar nicht gelöscht werden kann, da er im Onlineshop nicht vorhanden ist. Wie bringe ich JTL bei, dass diese Artikel nicht gelöscht werden müssen?
 

Matti_Fla

Mitglied
16. September 2019
9
0
Obiges habe ich nun gelöst, daran kann es nicht liegen. Ich habe noch einen inaktiven Artikel gefunden, den ich nicht öffnen, nicht löschen und nicht verschieben kann. Er ist keiner Kategorie zugeordnet. Das wäre ein plausibler Grund für einen Artikel-löschen Fehler. Kann ich diesen ohne Bedenken aus der DB löschen?
 

Anhänge

Benjamin Schaffrath

Moderator
Mitarbeiter
31. Juli 2018
157
29
Hallo, das kann eigentlich nicht sein, da der Abgleich ja funktioniert, solange keine Daten zum Shop gesendet werden.
Auch verwenden wir den gleichen Server mit einer zweiten Firma und den gleichen JTL Einstellungen, dort funktioniert alles gut.

Am Connector selbst kann es nicht liegen?
Hallo,
natürlich kann es sich hierbei auch um einen Fehler beim Connector handeln, das möchte ich gar nicht ausschließen :)
Nur ist es für die Entwicklung immer Hilfreich, wenn man entsprechende Logs hat die einem verraten was genau schief gegangen ist, sollte man den Fehler selber nicht nachstellen können.

In diesem Fall kann ich den Fehler nämlich auch nicht nachstellen:
1578908609298.png

Viele Grüße
 
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