Inaktiv Apple Artikel werden nicht mehr in Ebay übertragen !!!

[hifiextra]

Hallo zusammen,

wir haben ein Riesenfass.
Ebay hat ja bekanntermaßen angefangen für einzelne Kategorien/Hersteller verpflichtende Angaben zu machen.
Darunter auch Apple Produkte.
DIe Maßnahme war lange angekündigt und wurde am 15.08. umgesetzt.
Die neue Version von JTL 19.1. die dies lösen soll wurde am 20.08 gelauncht und läuft bei uns.
Dennoch verweigert JTL / EBay ein Einstellen mit dem Hinweis
24.08.2018 16:43:12: [Error][Code:21920000] Sie müssen ein Produkt aus dem eBay-Katalog auswählen, wenn Sie Apple Artikel in der Kategorie Handys & Smartphones einstellen.
[Warning][Code:21920203] Der angegebene Wert wird in bestimmten Kategorien oder auf bestimmten Websites nicht mehr unterstützt.

Das WE steht vor der Tür und es ist schlicht mühsam...

Bin für alle Hilfe dankbar.

Beste Grüße und ein schöneres WE

 

[AndreVermeulen]

Hallo,
die Fehlermeldung "21920000" bedeutet das das Angebot mittels einer EPID mit einem Produkt aus dem eBay Katalog verknüpft werden muss. Diese muss in der Wawi beim Artikel hinterlegt werden.
Normalerweise generieren wir Ihnen Vorschläge für passende Produkte wenn wir diesen Fehler von eBay erhalten,jedoch ist scheinbar bei der Kategorie in der Sie versuchen dies einzustellen, bei Ebay die entsprechende Markierung ("ProductRequired") noch nicht gesetzt.
Daher müssten Sie nun die eBay Product ID (ePID) für diese(n) Artikel leider manuell bei eBay raussuchen. Sie finden die eBay Product ID (ePID) auf den Produkt-Seiten (z.B. https://www.ebay.de/p/239165178 ) unter "Über dieses Produkt" -> "Produktkennzeichnungen".

 

[ronny-jtl]

Guten Morgen hifiextra,
Wir haben heute morgen einen Fix ausgerollt der im Fall des Ebay Fehler 21920000 eine EPID Suche durchführt.
Das sollte ihr Problem beim Einstellen der Produkte lösen.

 

[maydo]

wir haben dasgleiche problem mit apple produkten.
laufende angebote werden nicht "verknüpft"

wie ist das vorgehen in wawi 1.3.19.1 ?
im artikel ist die korrekte epid hinterlegt.
laufende angebote werden nicht verknüpft.
auch ein manuelles "komplettes angebot aktualisieren" hilft nicht.

muss man manuell noch was anklicken ?

 

[ronny-jtl]

Hey maydo,

Eigentlich™ sollte das aktualisieren eines Angebot funktionieren.
Ebay erfordert eine EPID, eazyAuction versucht eine solche zu ermitteln und liefert die gefundenen Ergebnisse zurück in die Wawi.
Der Artikel wird dann als fehlerhaft markiert sodass eine EPID Zuordnung einmalig von Hand erfolgen muss.

Sollte das bei dir nicht der Fall sein wende dich bitte mit Beispielen an den JTL Support, damit wir das ganze genauer unter
die Lupe nehmen können.

Danke.

 

[maydo]

hi ronny

wo liefert wawi die gefundenen epid ergebnisse zurück ?
Ein Ticket existiert bereits. 2018082110002688

In der neuen Wawi (1.3.19.1)
konnte ich bis jetzt in den Artikeldetails Sonstige > Epidverwaltung entdecken.
Dort wird allerdings nichts automatisch eingetragen.

Und in den ebay Vorlagen das Häkchen unten links.

Die auf ebay als Verknüpfung erforderlich angezeigten Produkte werden in der Wawi nicht als fehlerhaft markiert.

Artikeldetails Sonstige > Epidverwaltung
hier habe ich testweise die korrekte epid eingetragen, danach abgewartet.
angebot manuell neu abgeglichen, bzw. auch den neuen Punkt "Produktkennzeichnungen neu senden" angeklickt.

Produkte werden nicht verknüft.

Wenn ich direkt im ebay Backend ein Produkt manuell verknüpfe, überschreibt es die wawi, sodass das Produkt wieder nicht verknüpft ist.

 

[ronny-jtl]

Seit der Version 1.3.19.0 gibt es ein neues Fehlerreporting für Add und ReviseItems.
Angebote die fehlerhaft bei Ebay eingestellt wurden werden Rot angezeigt. Ein Klick auf "Fehleransicht" öffnet nun ein neues Fenster
über welches eine EPID Zuordnung durchgeführt werden kann.

 

[maydo]

meine Frage war, wie kann ich bereits laufende Angebote verknüpfen ?

Siehe Screenshot aus ebay.
Produkt Updates erforderlich (232)
es sind alle 232 ausschliesslich Apple Produkte die eine Verknüpfung per EPID benötigen und nicht mehr in den Suchergebnissen gefunden werden können (diese sind nicht als fehlerhaft (rot) markiert).

Wie bereits gesagt, über die Wawi (1.3.19.1) konnte ich bis jetzt kein Produkt erfolgreich verknüpfen.
Ganz im Gegenteil, manuell über ebay erstellte Verknüpfungen werden durch die Wawi überschrieben, sodass die Verknüpfung wieder verloren geht, obwohl richtige EPID in Artikeldetails > Sonstige eingetragen ist.

 

[maydo]

anbei noch ein screenshot.
wenn fehlerhaft übertragen dann "Fehleransicht".

hat es schon jemand geschafft mit der neuen wawi apple produkte erfolgreich zu verknüpfen ?

 

[Fischer]

Gibts hier schon was neues?
Wir haben aktuell das gleiche Problem, ein Update auf 1.3.19.1 hat das Problem leider nicht behoben.
Die Angebote werden aus der Wawi heraus nicht mit dem eBay Katalog verknüpft - wären hier über eine Hilfestellung sehr dankbar!

 

[ronny-jtl]

Hallo Fischer,

sollte beim einstellen / update eines Item eine Fehlermeldung (Code: 21920000) erscheinen, jedoch keine EPID Vorschläge erscheinen dann liegt dies möglicherweise daran,
dass du im Angebot die Option "Angebot mit Informationen aus dem eBay-Katalog vorbefüllen" abgewählt hast.

Diese Option muss für alle Produkte, die bei Ebay bereits PBS enabled sind, gesetzt sein.

Idealerweise empfehle ich dir die Option "Angebot mit Informationen aus dem eBay-Katalog vorbefüllen" immer und überall aktiv gesetzt zu lassen.
Sobald Ebay für PBS für ein Produkt oder Marke aktiviert ist diese Option zwingend erforderlich.

LG Ronny

 

[maydo]

Hi Ronny,

bei uns sind jetzt ca. 70% der betroffenen verknüpft.
Allerdings sind es noch viele mit error 21920000, EAN ist korrekt.
Angebot mit Informationen aus dem eBay-Katalog vorbefüllen ist angehakt.

 

[ronny-jtl]

Hey Maydo,

Du hattest ja bereits ein Support Ticket dazu -- ich melde mich darüber bei dir, damit wir die restlichen 30% noch gelöst bekommen.

LG

 

[medianeiro]

Hallo,
wurde das Problem inzwischen irgendwie gelöst?
Ich habe Wawi 1.3.2 und habe das gleiche Problem.
Mir werden keine Vorschläge gesendet.
Produkt lässt sich nicht hochladen.
Wie soll ich vorgehen?

MFG