Gelöst Android JTL-WMS-App - Einstellung werden nicht übernommen [WAWI-18068]

[Devilman2]

Guten Morgen,

seit dem Wochenende sind wir mit dem WMS produktiv und arbeiten auch mit dem MDE.
Uns ist aber erst jetzt aufgefallen, das wir das "Eingabe Layout" nicht ändern können auf dem Android.
Wir haben heute eine große Warenlieferung bekommen und mussten nun immer manuell die Mengen eingeben.
Wir würden gerne das 2. Eingabe Layout verwenden, aber beim Auswählen und Speichern kommt immer das Eingabelayout mit dem Plus/Minus.
Wir haben das auf einem LG G3 und LG G4 getestet und bei beiden geht es nicht.

Kennt einer das Problem bzw. was muss beachtet werden, damti wir das Eingabe Layout ändern können?

Ansonsten sind wir begeistert über den gesamten WMS-Prozess und können nun wesentlich schneller höhere Mengen beim Eingang und Ausgang verarbeiten.

Viele Grüße

Nils

 

[Stetto]

Hi,

ich kann das Problem bei mir nicht reproduzieren.

Versucht es bitte mal lokal über den Chrome Browser.

Ich tippe auf ein Problem mit dem LG Gerät. Davon haben wir aber leider kein Testgerät hier.

Ich leite es auch zur Prüfung nochmal an andere Kollegen weiter.

 

[Stetto]

Hi, ich habe es auch nochmal von einem anderen Kunden testen lassen. Ebenfalls reibungslos. Eventuell hat das LG ein Caching-Problem oder mal im Google Play Store nach einer aktuellen App-Version suchen.

 

[Devilman2]

Hi,

ok, im Chrome funktioniert es.

Die aktuellste MarketPlace-Version der JTL-WMS Mobile App ist installiert: 1.6.2.2
Frage: Wie kann eine App Cacheprobleme haben bzw. wie kann man bei einer App den Cache leeren?

Versuche es nochmal mit einer Neuinstallation auf beiden Geräten.nach Ladenschluss.

VG

Nils

 

[Devilman2]

Hi,

im Chrome habe ich einmal die Simlation eines Galaxy S5 eingestellt:
Auch wenn es bei uns gehen würde, wird es wohl nicht nutzbar sein 🙁
Also bleibt es so wie es ist und wenn wir uns größere Geräte anschaffen, dann achten wir darauf, das es mit denen funktioniert.

VG

Nils

 

[Stetto]

Hi, sehr viel "Größer" oder teurer müssen die Geräte nicht sein.

Gerne genutzt wird allerdings zum Beispiel das nVidia Shield K1 für 199 Euro.

Falls möglich könnt ihr uns auch gerne ein LG-Gerät zusenden - ich denke wir werden dann schon 7-14 Tage benötigen, um uns das Problem anzusehen und ggf. einen Fehler zu finden.

Zuvor würde ich sagen, die App nochmal deinstallieren, den Cache löschen, ggf. die App-Berechtigungen prüfen .. ein allg. jedes Gerät betreffender Bug liegt jedenfalls nicht vor.

 

[Devilman2]

Hi,

ok, ich gebe auf und nehme es so hin; es liegt dann wohl an den beiden Smartphones LG G3 und LG G4 die wir haben

Auf beiden Smartphones:
- Deinstallation / Neuinstallation -> geht nicht
- Deinstallation / Neuinstallation, Cache löschen -> geht nicht
- Deinstallation / Neuinstallation, Cache löschen, System Cache Wipe -> geht nicht

Trotzdem Danke.

VG

Nils

 

[Stetto]

Hast du denn noch alternative Geräte? Ein Samsung Galaxy? Smartphone der Frau, Freundin, Tochter, Sohn, Mitarbeiter? ^^ Irgendwas um zu verifizieren, dass wirklich nur die LG-Geräte betroffen sind?

Sollte es tatsächlich einen reproduzierbaren Bug geben, müssen wir uns dem natürlich annehmen. Mit unseren Geräten und auch im Chrome-Browser ist das Problem derzeit nicht nachstellbar.

 

[Devilman2]

Das LG G3 ist von meiner Frau.

Habe noch ein altes IPhone4 und ein Samsung Galaxy S2 hier liegen, aber schon ewig nicht mehr in Benutzung.
Probiere ich heute Abend mal aus.

 

[Stetto]

Für die iPhone haben wir keine native App, darauf sollte aber im Chrome-Browser oder im Safari funktionieren.

Auf dem Galaxy S2 sollte es ebenfalls gehen. Habe es auf meinem S4 getestet.

 

[Devilman2]

Hallo,

habe mir aus meiner FIrma noch ein HTC One Mini. Diese war komplett Factory Reseted!
Jetzt habe ich doch langsam "Bammel", ob ich etwas falsch mache. Ich werde einmal ein Video erstellen, wie ich vorgehe. Vielleicht liegt da ja auch die Kruks, wenn es bei Euch überall geht.
Den eigenen Fehler sieht man halt nicht...

VG

Nils

 

[Stetto]

Ich bin gespannt. Das einzige was mir spontan noch einfällt. Nach Auswahl des Tasten nicht den Zurück-Button, sondern den Speichern-Button verwenden.

 

[Devilman2]

Hallo,

wie angekündigt einmal 3 Videos mit verschiedenen Handys und dem Eingabe-Layout in der MDE
- LG G3
- Samsung Galaxy S2
- HTC One Mini

Mit dem LG G4 habe ich es gefilmt, hier sind aber die gleichen Probleme.
- HTC One Mini hatte eine Factory Reset...
- mit dem Symsung Galaxy S2 und dem LG G3 wurde die App Cache geleert und ein Cache Wipe durchgeführt.

Was mache ich falsch, wenn es überall sonst funktioniert?

Viele Grüße

Nils

 

[Shopworker.de]

Hallo Nils,

ich kann das Verhalten (bzw. Nichtverhalten) hier im Homeoffice auf einem S8 nachvollziehen.

Die Taste zum Bestätigen lautet bei mir unten "Fertig".

 

[Stetto]

Vielen Dank für euer Feedback. Habe den Beitrag nochmal auf offen gesetzt. Gerne auch über das Kundencenter nochmal ein Ticket erstellen.

 

[Devilman2]

Ticket erstellt: #107648951090

 

[Rico Giesler]

Wurde mit der 1.3.3.0 gelöst.