Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

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Tscherno

Gut bekanntes Mitglied
Hallo,

wir haben folgendes Problem: Amazon Payments ist installiert und klappt auch soweit sehr gut. Akzeptanz ist super, läuft nach und nach Paypal den Rang ab.

Jetzt kommt das grosse ABER:

Es wird keine Bestellbestätigung verschickt! Es kommt nur die Mail von Amazon, welche zwar die Artikel und den Betrag enthält, aber keine AGB und WRB! Wir sehen das rechtlich mehr als kritisch. Wir haben dafür ein Ticket bei JTL geöffnet, dort behauptet man, dass das absichtlich so ist, weil Amazon bei Payment keine weiteren Mails "wünscht". Ich finde dazu keine Informationen bei Payments.

Wie seht ihr das?

Ich würde gerne das Plugin selbst um die Bestellbestätigung nach Zahlungsbestätigung durch Amazon erweitern. Das sollte doch technisch kein grösseres Problem sein, oder?
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
5
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

In den AGB von Amazon steht aber, dass derartige Mails nicht gewünscht sind. Damit würdest du gegen die Ama-Grundsätze verstoßen.
Dass Amazon nicht rechtskonform ist, sollte eigentlich jedem bewusst sein, der dort verkauft bzw. über Amazon bezahlen lässt.
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
5
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

Richtig - deshalb "... bezahlen lässt". Ist trotzdem Amazon und die lassen keine separaten Bestellbestätigungen zu.
 

KathiLe

Sehr aktives Mitglied
31. August 2009
2.899
5
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

1.
7.2 "Sie werden weder direkt noch indirekt ... eine Kommunikation jeglicher Art auf der Grundlage anstreben, dass der beabsichtigte Empfänger ein Nutzer unserer Dienste oder ein Kunde von uns oder unseren verbundenen Unternehmen ist. "
Ich meine, man kann es versuchen, den Kunden zusätzlich noch eine Bestätigung zu senden. Aber ich hatte mal den Fehler gemacht, Bestellbestätigungen zu verschicken und prompt von Amazon ein paar auf den Deckel bekommen. War allerdings nicht Payment, sondern Verkauf über Amazon.

Du kannst ja vielleicht den Ama-Payment-Kunden zusätzlich noch eine Bestellbestätigung mit AGB und WRB zusenden und dann mal schauen, wie Amazon reagiert.
 

Henson

Gut bekanntes Mitglied
28. Oktober 2006
132
0
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

Hier mal ein Statement vom 13.06.2014 von Amazon zu diesem Thema:

"Das JTL-Plugin versendet standardmäßig keine Bestellbestätigungs-Emails, und es gibt dafür auch keine Konfiguration wo man das einschalten könnte. Leider...
Sie sollen sich an JTL wenden und um Implementierung dieser Email-Sendefunktion ersuchen. Sagen Sie die bitte, dass wir im Kontakt waren, und dass es kein Problem ist, wenn Sie ein extra Email von Ihrem Shop schicken wollen."

Leider ist bis jetzt auch nichts passiert...

Gruß
Henson
 

Loads

Gut bekanntes Mitglied
26. Februar 2013
434
5
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

Ich würde es auch begrüßen wenn hier noch vom Shop eine Bestätigungsmail geschickt werden würde.

Kann JTL hier bitte etwas machen?!
 

Tscherno

Gut bekanntes Mitglied
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

Hallo,

findet sich irgendein Plugin-Programmierer der die "normale" Bestellbestätigung auslösen kann, sobald der Webservice von Amazon das Plugin aufruft? Dürfte doch wirklich nicht zu schwer sein. Die Änderung wird natürlich auch bezahlt. Bitte per PM melden.
 

casim

Sehr aktives Mitglied
26. Juni 2012
5.934
6
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

wenn das nicht von JTL eingebaut wird, ist die Änderung nur von kurzer Dauer.

Mit dem nächsten (offiziellen) Plugin-Update von JTL wäre das ganze dann für die Tonne
 

Tscherno

Gut bekanntes Mitglied
AW: Amazon Payment => Keine Bestellbestätigung!

wenn das nicht von JTL eingebaut wird, ist die Änderung nur von kurzer Dauer.

Mit dem nächsten (offiziellen) Plugin-Update von JTL wäre das ganze dann für die Tonne
Ist mir schon klar. Es gibt aber nicht sooo viele Updates, ausserdem muss man sie nicht sofort/automatisch installieren. Der Übertragungsaufwand dürfte marginal sein. Das traue ich mir zu ;)

JTL will es leider nicht machen. Rechtskonform ist das ganze halt ohne Bestellbestätigung mit AGB/WRB nicht. Momentan versenden wir manuell, ist aber viel zu viel Aufwand.
 
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