Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

[Günther]

Hallo,
wir haben täglich Verkäufe bei Amazon die bereits laut Wawi ausverkauft sind.
Bei allen Artikel ist "Mit Lagerbestand arbeiten" angekreuzt und der Artikel darf nicht unter 0 gehen.
Übermittlung zu Amazon ist laut eA abgeschlossen.
Anzeige bei eA Wawi 0 Max Bestand 2.
Artikel wurde verkauft.
Ich war der Meinung dass immer er der Wawi Bestand den Artikel steuert.
Habe ich hier ein Verständnisproblem oder was läuft falsch?
Günther

 

[Lars]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Und was wird im SC als Bestand angezeigt?

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo Lars,
ich weiß das nicht weil wir eigentlich Amazon über die Wawi steuern.
Wir haben die Artikel wenn überverkauf sofort in eA gelöscht
Werden beim nächsten Mal im SC als erstes nachschauen.
Egal, seit Wochen müssen wir Käufe stornieren obwohl wir eine Software haben die das eigentlich erledigen soll.
Haben auch ein Ticket am Freitag aufgemacht aber bis jetzt ohne Feedback.
Zu meinen Verständnis, wie arbeitest du mit eA?
Wir haben einen Übermittlung per Flatfile gemacht und dann die Wawi die Lagerbestände aktualisieren lassen. Fertig
Haben wir was vergessen oder was machst Du mit Max Bestand.
Wir haben dort eigentlich nichts eingegeben.
Nur bei Artikel die wir über Wawi aktiviert haben wurde von uns die Null auf Wawi bestand nachgetragen weil sonst immer Null drin steht und das zu nicht aktiv führt soweit ich verstanden habe.

Günther

 

[Lars]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Soweit alles richtig. Mit dem MAxbestand könnte du nur die Anzhal reduzieren die du zu Amazon hochladen willst.

Sind die Artikel vielleicht Schnelldreher? Denn wenn du nur noch einen Artikel hast un der bei Amazon verkauft wird, ist der BEstand zwar bei Amazon Null, aber die Wawi weiß nichts von dem Verkauf und sendet immer wieder Bestand 1 bis die Bestellung von Amazon eingelesen wird. Dazwischen können aber mehrere Stunden bzw. sogar Tage liegen, es kommt darauf an wann Amazon die Bestellung frei gibt und diese dann von der Wawi abgeholt werden kann.

 

[lumbert]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Bei Bestand 1 kann es durch den zeitlichen Versatz der Bestellübernahme durchaus zu Mehrverkäufen kommen:

Letzter Artikel verkauft, Bestand bei Amazon ist 0. Ehe nun dieser Artikel von der Wawi eingelesen wird, vergehen seitens Amazon irgendwas zwischen 1 - 15 Minuten. In diesem Zeitfenster kann es bei Überschneidung mit dem Lagerupdate passieren, das die Wawi den Artikel wieder auf Bestand 1 setzt da ja der Verkauf und damit die Reservierung des Artikels noch nicht passiert ist. Bei Schnelldrehern in dieser Konstellation durchaus ein Problem. Sobald die Bestellung dann im System ist, wird der Bestand korrekt gesetzt.

Soweit unsere Erfahrung, wobei wir nur einige wenige Mehrverkäufe dadurch hatten

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo
das mit der Bestandsübernahme ist leider keine Verzögerung von ein paar Minuten oder max.2 Stunden sondern 2 Tage nach Lagerbestand 0 werden immer wieder Artikel verkauft.
Kann dies mit Reservierungen bei amazon Kunden was zu tun haben?
10 Stornos innerhalb von einer Woche wegen Bestandprobleme ist leider nicht lustig und JTL hat mit geraten auf die neue Version zu warten?????

Wir haben aber auch das Problem dass 10 % der Verkäufe nicht ordentlich bei Amazon gemeldet werden und diese dann auch nach Tagen von uns manuell nachgetragen werden.
Somit ist mein Vertrauen in die Schnittstelle leider nicht groß.
Laut Amazon Berater liegt das Problem natürlich nicht bei Amazon.
Er hat uns auch geraten einen zuverlässigeren 3.Anbieter zu suchen.
Aber das ist klar, bei Amazon sind alle geschult die Schuld immer auf andere zu schieben.
Für uns ist das ganze leider sehr unbefriedigend.
Günther

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

das mit der Bestandsübernahme ist leider keine Verzögerung von ein paar Minuten oder max.2 Stunden sondern 2 Tage nach Lagerbestand 0 werden immer wieder Artikel verkauft.

Das darf nicht passieren. Schreib uns ein Ticket mit SKU des Artikels und OrderID einer Bestellung, die den Überverkauf darstellt.

JTL hat mit geraten auf die neue Version zu warten?????

nein, 099780 arbeitet mit Amazon sehr gut zusammen. Da ist kein Fehler bzgl. Lagerbestandabgleich

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo Thomas,
habe ein neues Ticket aufgemacht.
Währe super wenn Ihr herausfindet wo der Wurm liegt.
Ticket-Nummer: Ticket#101990003050
Günther

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo Thomas,
der Fehler ist scheinbar von uns.
Wir haben die SKU mit einem zusätzlichen Buchstaben versehen um für uns zu kennzeichnen dass dieser Artikel ausläuft.
Hatte bis jetzt keine Auswirkungen aber mit Amazon jetzt scheinbar doch.
Ich denke für euch ist das Thema damit erledigt.
Sorry und Danke
Günther

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo Thomas,
der Fehler ist scheinbar von uns.
Wir haben die SKU mit einem zusätzlichen Buchstaben versehen um für uns zu kennzeichnen dass dieser Artikel ausläuft.
Hatte bis jetzt keine Auswirkungen aber mit Amazon jetzt scheinbar doch.
Ich denke für euch ist das Thema damit erledigt.
Sorry und Danke
Günther

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

hi,

danke für das Feedback.

Es ist ganz wichtig, dass man Artikelnummern, die auf Amazonangebote gemappt sind, nicht ändert.

 

[willroyeagle]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo,

Anzeige bei eA Wawi 0 Max Bestand 2.

Günther

Hier ist noch eine mögliche Fehlerquelle:

Der Inhalt der Spalte "Max Bestand Neu" darf nichts enthalten. Bei dir steht dort "2" drin, d. h., die WaWi überträgt an Amazon weiterhin, dass 2 Artikel davon da sind. Dabei ist es egal, wie groß der tatsächliche Lagerbestand ist.

Wenn du willst, dass der Bestand ausschließlich durch die WaWi gereglt wird, bitte den Inhalt von "Max Bestand Neu" löschen! Rechtsklick auf den Artikel => Max Bestand Neu löschen

LG willroyeagle

 

[Günther]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hallo,
ist jetzt der Max Bestand Neu ein Problem für den Lagerbestand oder nicht.
Laut JTL nein.
Laut Forum wahrscheinlich
http://forum.jtl-software.de/geloes...azon-abgleich-max-bestand-neu.html#post288599
Währe schön eine eindeutige Antwort zu haben.
Günther

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

max Bestand neu ist nur eine Obergrenze und zieht nur, wenn der Lagerbestand größer ist als Max Bestand neu

 

[willroyeagle]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

max Bestand neu ist nur eine Obergrenze und zieht nur, wenn der Lagerbestand größer ist als Max Bestand neu

Sorry, Thomas, aber so ist die Aussage nicht richtig! Dies ist nur eine Möglichkeit, jedoch sind wesentlich weitere vorhanden. Es handelt sich um einen Kinderartikel mit folgende Einstellungen ( WaWi 099780):

1. Artikel in WaWi und Lagerbestand darf kleiner Null werden:
WaWi verfügbar: 0 (gelb hinterlegt, da Lagerbestand kleiner Null werden darf)
Max Bestand Neu: 99
Bearbeitungszeit: 10
=> Bestand Amazon: 99
Angebot wird auf Amazon angezeigt mit "Gewöhnlich versandfertig in 6 bis 10 Tagen."

2. Artikel in WaWi und Lagerbestand darf nicht kleiner Null werden:
WaWi verfügbar: 0 (weiß unterlegt, da Lagerbestand nicht kleiner Null werden darf)
Max Bestand Neu: 99
Bearbeitungzeit: 10
=> Bestand Amazon: 0
Angebot wird auf Amazon nicht angezeigt.

3. Artikel nicht in WaWi
Max Bestand Neu: 2
Bearbeitungszeit: leer
=> Bestand Amazon: 2
Angebot wird auf Amazon angezeigt mit "Auf Lager"

4. Artikel nicht in WaWi
Max Bestand Neu: 0 (leer)
Bearbeitungszeit: leer
=> Bestand Amazon: 0 (der Bestand von Amazon wird angezeigt)
Angebot wird auf Amazon nicht angezeigt (Angebot wird auf Amazon weiterhin angezeigt, wenn Bestand Amazon >0)

Da durch das Verändern der Artikelnummer die SKU nicht mehr zugeordnet werden konnte, verhielt sich der Artikel von Günther wie unter Punkt 3. Sobald die Artikelnummer in der WaWi geändert wird, wird der Artikel mit der zuvor gültigen SKU farbig unterlegt und die Spalte "WaWi verfügbar" ist leer. Bleibt dann der Spalte "Max Bestand Neu" ein Wert, wird dieser bei jedem Abgleich als Bestand an Amazon übergeben und der Artikel ist bestellbar, weil Angebot auf Amazon vorhanden.

Ich kann nichts dafür, ich bin so.

LG willroyeagle

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

hi,

exakt so steht es hier: 3 Angebotsverwaltung Amazon
Wenn man mit Beständen arbeitet, gehen wir davon aus, dass der Artikel in der Wawi existiert und Lager nicht <0 werden darf.
Daher bezog sich meine Antwort auf diesen Fall:

2. Artikel in WaWi und Lagerbestand darf nicht kleiner Null werden:
WaWi verfügbar: 0 (weiß unterlegt, da Lagerbestand nicht kleiner Null werden darf)
Max Bestand Neu: 99
Bearbeitungzeit: 10
=> Bestand Amazon: 0
Angebot wird auf Amazon nicht angezeigt.

 

[willroyeagle]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Exakt, da waren wir beide an zwei verschiedenen Baustellen . Ich bezog deine Antwort auf den Punkt 3, da durch Günther die ArtNr geändert wurde. Sorry für die Unklarheiten.

LG willroyeagle

 

[Kiosk]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Hier mal eine Verständnis Frage:

Wenn ich schon den MAX Bestand eintippe in die Amazonschnittstelle, warum ignoriert dieses Toll danach die weitere Bestandanpassung?

Sprich

Bestand Amazon 9
Bestand WAWI 8
MAX Bestand 7 (2 Puffer)

werden drei Artikel danach verkauft steht bei MAX Bestand immernoch 7.

Ich kapiere einfach nicht wie das ganze funktioniert.

Wann wird das Problem schwebende Bestellungen bei Amazon angegangen seitens easy auction? Daher resultieren eh die meisten Fehlbestände bei den verkäufen.

 

[Lars]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Es wird solange der Maxbestand an Amazon gesendet solange dieser kleiner ist als der Wawi Bestand, wird der Wawi Bestand kleiner als MaxBestand, wird dieser gesendet.

 

[Kiosk]

AW: Amazon Lagerbestandsproblem ohne Ende

Danke für die Info.

Gibts auch eine Aussage zu den schwebenden Bestellungen?